Quando os orçamentos estão apertados e a eficiência de custos é fundamental, é tentador escolher a opção mais barata – mas, muitas vezes, esse é um erro caro. No que diz respeito ao transporte de cargas, optar pela cotação mais baixa pode levar a uma série de problemas – nem todos insignificantes. Você está prestes a enviar sua valiosa carga para o outro lado do mundo, então a última coisa que precisa é descobrir que escolheu um agente de cargas que resultou em suas mercadorias danificadas, presas na alfândega ou, pior ainda, simplesmente perdidas em algum lugar no caminho, sem rastreamento e sem que ninguém assuma a responsabilidade. Acontece!

Na Millennium Cargo, já vimos de tudo. Felizmente, em alguns casos, conseguimos intervir e ajudar as empresas que priorizaram o custo em detrimento da qualidade, mas, muitas vezes, pouco podemos fazer além de considerar isso como aprendizado e seguir em frente. Vamos compartilhar um pouco dessa experiência com você, mostrando a maneira inteligente de comparar orçamentos de frete.

O custo oculto dos orçamentos de frete baratos

Custo-benefício não significa barato. O preço é importante, claro que é – afinal, se você não pode pagar pelo serviço, nenhum desejo fará com que ele se torne realidade. Quando o transporte de cargas faz parte do seu modelo de negócios, cada despesa precisa ser considerada e alocada para mensurar o custo real da operação e, consequentemente, sua margem de lucro.

Mas existe um custo oculto enorme quando você escolhe uma cotação de frete baseada apenas no preço. Considere os seguintes pontos:

• Atrasos na entrega – Reduzir um pouco o custo muitas vezes significa aceitar que as entregas demorem um pouco mais. Se a sua transportadora for transparente, isso pode ser aceitável – afinal, você já inclui esse tempo no preço –, mas e se eles exagerarem um pouco na eficiência para conseguir o contrato? Você promete ao seu cliente que as mercadorias chegarão em um dia específico, e ele fica esperando enquanto os dias passam, uma semana… ou até mais… Será que a economia feita realmente compensa o fato de o cliente estar tão decepcionado a ponto de nunca mais comprar de você?
• Mercadorias danificadas – Elas podem até chegar no prazo, mas se sua carga foi maltratada durante o transporte, valeu a pena? O custo de substituir ou descartar produtos danificados pode ser considerável, mas o custo dos danos à reputação da sua marca pode ser ainda pior. Por que arriscar?
• Custos administrativos – Quanto custa o seu tempo? Ao escolher a cotação de frete mais barata, você pode acabar pagando pela "economia" quando surgirem problemas que exigem sua atenção. Um e-mail aqui, um telefonema ali, e logo você estará gastando horas do seu precioso tempo, e do tempo da sua equipe administrativa, apenas tentando resolver os problemas, pedir desculpas a quem você decepcionou e tentar encontrar uma solução. Tudo isso se soma.
• Custos adicionais – Às vezes, o motivo pelo qual o orçamento inicial do frete é baixo é porque alguns pequenos detalhes foram omitidos, sendo apresentados a você somente depois que o contrato já foi fechado. Uma cobrança inesperada por armazenagem ou uma taxa alfandegária adicional imprevista pode transformar um orçamento de frete barato em um erro caro.
• Carga extraviada – O pior acontece quando tudo dá errado e, por algum motivo, você simplesmente desaparece sem deixar rastro – e seus clientes também não. Desde transportadoras que somem sem deixar rastro até desculpas ineficazes que vêm acompanhadas da admissão de que não há seguro... Os prejuízos podem ser suficientes para destruir empresas, principalmente nos primeiros anos de atuação no comércio internacional.

No setor de transporte de cargas, o valor é mais importante do que o preço.

O que considerar em sua cotação de frete (além do preço)

Na Millennium Cargo, estamos neste ramo há anos. Aqui estão alguns pontos-chave a serem considerados ao comparar orçamentos de frete:

• Reputação – Colocamos isso em primeiro lugar porque, na verdade, é por onde você deve começar. Existem empresas de transporte de carga mais jovens que são perfeitamente confiáveis ​​e ansiosas para demonstrar sua eficiência, mas você quer correr o risco? Os agentes de carga vivem e morrem pela sua reputação, e com razão. Consulte avaliações independentes, peça recomendações e faça sua pesquisa para garantir que a empresa com a qual você está escolhendo trabalhar tenha um histórico que comprove suas afirmações.
• Velocidade – Um dos fatores mais importantes para determinar se o agente de carga é o ideal para o seu negócio é se ele consegue entregar suas mercadorias ao destino em um prazo razoável. Discuta os prazos com a empresa para entender o que é realista e confiável, e seja cauteloso se parecer otimista demais. Comparar os prazos entre diferentes empresas ajudará você a estabelecer uma base razoável e descartar tanto aquelas que são lentas demais para as suas necessidades quanto aquelas que fazem promessas quase místicas, impossíveis de cumprir. É claro que você também deve verificar o método de transporte – comparar o frete marítimo com o aéreo em termos de prazos pode gerar resultados confusos.
• Rotas e redes – Informe-se sobre a rota para entender como sua carga será transportada. Bons agentes de carga serão transparentes e explicarão como as escolhas são feitas e por que são as mais adequadas para o seu envio.

• Tecnologia e rastreamento – O transporte marítimo moderno é altamente tecnológico. Um bom agente de cargas oferecerá rastreamento de remessas em tempo real, notificações proativas e outras tecnologias integradas que lhe proporcionarão tranquilidade enquanto sua carga estiver em trânsito.
• Atendimento ao cliente – Se um agente de carga não o trata com cuidado e respeito, como tratará sua carga? Trabalhe com parceiros que sejam ágeis, profissionais e bons em resolver problemas. A comunicação é fundamental, portanto, uma empresa que evita o contato deve ser evitada.

Como comparar orçamentos de frete

Comparar orçamentos de frete pode ser simples e não exige horas. Prepare uma lista de verificação com os itens que são importantes para você e certifique-se de que as propostas atendam a esses critérios — talvez atribuindo uma nota de um a dez para cada item e uma nota geral para cada empresa.

Lembre-se de que é importante comparar coisas semelhantes – como mencionado anteriormente, não adianta comparar prazos de frete marítimo com estimativas de frete aéreo. Faça perguntas para garantir que você entenda o que a cotação inclui e, então, analise-a para tomar uma decisão informada.

Por fim, se você pretende realizar envios regularmente, é importante buscar um parceiro e não apenas um serviço pontual. Com o tempo, você construirá um relacionamento com seu agente de cargas que irá muito além deste primeiro orçamento. 

Os seres humanos tendem a se apegar ao que conhecem, mesmo que não seja exatamente o ideal para eles. Portanto, escolher um agente de carga de qualidade inferior logo de cara pode resultar em uma relação conturbada por um longo período, até que algo dê muito errado. Evite esse desastre fazendo a escolha certa desde o início.

Escolhendo a Millennium Cargo

Não esperamos que você escolha a Millennium Cargo como sua parceira sem antes avaliar nossas opções com cuidado – na verdade, incentivamos você a nos conhecer melhor. Teremos o maior prazer em fornecer uma cotação de frete detalhada para auxiliar na sua decisão, e nossa excelente equipe de atendimento ao cliente estará à disposição para responder a todas as suas perguntas e esclarecer todos os detalhes.

Somos uma empresa de agenciamento de cargas experiente que nunca tenta fechar negócios rapidamente com lances baixos – nossos serviços têm o preço justo pela qualidade que oferecemos. Você pode confiar na Millennium para fornecer:

• Um serviço multimodal confiável, rastreado em tempo real desde a partida até o destino
• Suporte proativo ao cliente
• Especialistas com a experiência necessária para um trânsito global tranquilo
• Administração eficiente e assistência com a documentação
• Transparência total
• Parceria abrangente para relacionamentos de longo prazo

Escolha com sabedoria – escolha a Millennium Cargo. Entre em contato conosco hoje mesmo .