島に取り残されたことがありますか?

まだ行っていませんが、先週は海が道路を丸ごと飲み込む前にマーシー島から逃げ出すところでした。

ご存知の通り、先週はバーミンガムからフェリクストウまで長旅をして、貨物輸送の同僚たちと会い、港湾を見学してきました。帰り道、コルチェスターに立ち寄り、旧友であり、私たちの仲間でもあるキース（実はミレニアム・カーゴのアウト・オブ・ゲージ／プロジェクトスペシャリストでもある）に会いに行くことにしました。彼はマーシー島という風変わりな小さな島に住んでいます。 

これまでこの場所について聞いたことはなかったのですが、エセックスにある小さな島で、人口は約3000人です。キースがビールを一杯飲もうと提案しました。「でも、ここでぶらぶらするんじゃないぞ」と彼は警告しました。「4時半までに島を出ないと、ここに閉じ込められてしまうぞ」冗談だと思いましたが、冗談ではありませんでした。1日に一度、潮が満ちてきて、島への唯一の道路が完全に水没してしまうのです。高さは5メートルにもなります。橋もフェリーもありません。ただ海だけです。それで、私たちはこの素敵な小さなパブに座り、時計とゆっくりと近づいてくる水を眺めていました。 

バーミンガムは大好きですが、こんな場所に住む魅力も理解できました。海辺の家々は息を呑むほど美しかった。まさに夢の海辺の別荘。デニス・ヴァン・オーテンも、元イングランド代表ゴールキーパーのピーター・シルトンも、この家を持っていたそうです。でも、問題は… 消防車は1台、医者は1人。警察署はありません。そして、本当に緊急事態になったら？救急隊員はヘリコプターで運ばれます。道路もなければ、代替案もありません。

そして、私は考えさせられました。ほとんどの企業はまさに同じです。重要な仕事、例えば仕事の価格設定、アカウント管理、主要顧客への対応など、何か重要なことを知っている人が一人いるとします。もしその人が病気になったり、突然辞めてしまったら？まるで満潮時のマーシー島のように、完全に孤立してしまいます。だからこそ、バックアッププランを構築することが非常に重要なのです。システムを構築し、チームをトレーニングし、知識を共有しましょう。ビジネスの重要な部分を一人の担当者に任せっぱなしにしてはいけません。そして、信頼できるパートナーと協力し、強固なチームを築き、単一障害点のないチームを作りましょう！ 

とにかく、数分の余裕を持って島を離れることができました。でも、この経験はすぐには忘れられないでしょう。アドレナリンが湧き上がる島を訪れたいなら、マーシー島は一見の価値があります。ただ、4時半までに出発するようにしてください。

では、あなたはどうですか？あなたの「単一障害点」は何ですか？そして、プランBはありますか？ぜひ聞かせてください…