私たちは皆持っています。それは夜の外出の終わりです、あなたはいくつかの飲み物と素晴らしい時間を過ごしましたが、今あなたの腹はそれがかなりのスナックが必要であると言います。 

数週間前、モナコでのヴィラの試合の後、フランスのニースで、私たちの何人かは、そのあまりにも馴染みのある状況で自分自身を見つけました。食べ物が必要でした。緊急に。若者の一人がGoogleマップを引き出し、「ピザ」を検索し、それほど遠くない良いレビューがある素敵な小さな場所を見つけました。私たちは行きました - 雨の中を10分間歩き、さらに食欲をそそりました。私たちは到着しました。しかし、これはピザショップではありませんでした。それは私たちが今まで見たことのないものでした。 

それは機械でした。キャッシュポイントのように、しかし、紙幣を吐き出す代わりに、ピザを分配しました。カードをタップし、5分待って、蒸し熱いピザを飛び出します。効率的？絶対に。速い？間違いない。安い？うん。しかし…何かが欠けていました。経験。人間のタッチ。カウンターの後ろの男との友好的な冗談。新鮮な生地のベーキングの匂い。実際の人を知ることから来る信頼はあなたの食べ物を作っています。若者の一人は、マシンピザの実験に勇敢に立ち向かった。 

私たちの残り？ dervirooでケバブを注文しました。 20分後、男がプッシュバイクに現れ、プロのような8つのケバブのバランスを取りました。私たちは笑いとチャットをし、彼に感謝し、彼にチップを与え、私たちのグラブに掘りました。 

そして、それは私に考えさせられました…テクノロジーは素晴らしいです。自動化、速度、効率性 - それらはすべて自分の場所を持っています。しかし、信頼、人間関係、本当のつながりに関しては、人々はまだ重要です。

それがまさにミレニアムで物事を見る方法です。私たちは単なる顔のない貨物輸送業者ではありません。私たちは、顧客、パートナー、サプライヤーとの関係を構築します。信頼は自動化された電子メールやオンラインポータルを介して構築されていないためです。それは、会話、問題解決、そして電話の反対側に物事を正しくすることを気にする本当の人がいることを知っていることを通して構築されています。ビジネスでは、人間の要素を削除することで物事が滑らかで合理化されるようになりますが、信頼は実際の相互作用、会話、パーソナルサービスを通じて構築されます。

あなたはどう思いますか - あなたは午前3時にピザマシンを信頼しますか？それともあなたはすべて人間のタッチについてですか？私はあなたの考えを聞きたいです…