翻訳すると、彼らが実際に見つけたものは、おそらく最も古い書面による苦情の記録であることがわかりました。 苦情は銅商人に宛てられた。 顧客は、銅が標準以下であり、配達が遅れ、取引を担当した使用人がぞんざいに扱われたため、不満を抱いていました。 ビジネスの苦悩は決して変わらないようですね。

ビジネスにおいては、苦情の中には本物のものもあれば、ただ愚痴を言いたいだけのように見えるものもあります。 実際、これは非常に一般的であるため、インターネットでは「A Karen」として知られるこの連続不平不満者のアバターさえ作成されています。

カレンはどうやら、逆ボブの髪型をした中流階級の中年女性で、通常は金髪でもあります。 しかし、カレンについて最も重要なことは、彼らがあらゆることについて不平を言うのが好きなことです。 彼らは、レストランでマネージャーと話したいと頼む人、またはレジの女の子に愚痴を言う人です。 彼らはあらゆることについて不平を言います。そして、不平を言うものが見つからなければ、彼らはそれを埋め合わせます。

さて、私はカレンという名前の世界中の人に同情しますが、苦情を受け取る側の人々の苦情を軽視するのは少し楽しいです。 なぜなら、経営者として苦情を受けるのは嫌なことだからです。

ほとんどの経営者は、良いサービスを提供するために血と汗と涙を費やしています。 そのため、誰かが文句を言うと、腹が立ったように感じるかもしれません。 一部の苦情は正当なものであり、もしそうなら、それを正して謝罪するために必要な措置を講じてください。 しかし、中にはまったく不公平なものもあります…これらの場合は、ニヤニヤしながら耐えるのが最善であることが多いです。 それを正しく設定し（おそらく彼らを幸せにすることはできないでしょうが）、一日を続けてください。

そして、あなたは一人ではないことを忘れないでください。 私たちは皆、時々苦情を受け取りました。 顧客サービスがすべての活動の中心であるミレニアムでもです。

あなたの面白い苦情話を聞いてみたいですか? あなたが今まで受けた中で最も奇妙で、奇抜で、最もばかばかしい苦情は何ですか?…