過去数年にわたり、世界的な電子商取引が大規模に爆発的に増加しました。 Amazon や eBay などの巨大企業がこの分野を牽引しており、世界中に出荷される商品の膨大な量は予想を超えて膨れ上がっています。 サプライチェーンの物流全体にわたる影響は、特に貨物輸送において重大であり、それが変わる可能性は低いです。 企業や物流は増え続ける需要に対応する必要がありますが、どうすればよいでしょうか? 電子商取引が貨物輸送に与える実際の影響は何ですか?また、この分野が競争の先を行くためには何に注目する必要があるのでしょうか?
貨物輸送におけるダイナミクスの変化
配送は常に忙しい取引です。 スパイスやレースを世界中に輸送していた時代から、ビカムスは商品のスムーズな輸送に依存してきました。
しかし、現在の需要は前例のないものです。 電子商取引とインターネットは世界中のあらゆる国を結び付け、ボタンを数回クリックするだけで、ほぼ誰でもほぼどこからでも実質的にあらゆるものを注文できるようになりました。 出荷量と多様性は飛躍的に増加しました。
Grand View Researchによる 2023 年の業界レポートによると、2022 年に 3,000 億ドル以上と評価される e コマース物流市場は、年間 22.3% で成長しています。
電子商取引は貨物輸送部門に大きな変化をもたらし、商品の保管、輸送、配達の方法を再定義しています。
世界中に輸送された商品の量がわずか 1 億トンだった 50 年未満前の 1980 年と、その数字が 19 億 5,000 万トンだった 2021 年の状況を比較してください。 これはほぼ 20 倍の規模となり、20 倍の輸送と 20 倍の倉庫が必要になります。
それだけでなく、それらの貨物の特性も変化しました。 B2C の直接購入では、注文サイズが小さく、注文頻度がはるかに高く、宛先ポイントがはるかに広がります。 競争によりスピードのニーズも高まっており、今日の顧客は配送距離や介在するインフラストラクチャに関係なく、48 時間以上の配達時間を期待しています。
過去 10 年間でも、業界に対する変化と圧力の増大は前例のないものであり、現在の物流環境は 10 年前とはほぼ完全に異なっています。
顧客の期待に応える
貨物輸送業界の変化を形作る大きな要因は、顧客の期待です。
超高速配送に対する競争の激しい需要に加えて、次のような他の期待もあります。
- 透明性と追跡– 出荷プロセスにおけるリアルタイムの追跡と全体的な可視性に対する需要は前例のないものです。 配信制御と進捗データを提供する機能は現在、必須とみなされています。
- 柔軟性– 以前は配達時間に対応できるようにする責任が顧客にありましたが、現在では、顧客は同日配達、夜間配達、受け取り場所など、より柔軟な配達オプションを期待しています。
- 返品管理– 顧客の負担を軽減する効率的な返品プロセスは、現代の物流プロバイダーにとって重要なサービスとなりつつあるもう 1 つの側面です。
テクノロジーがどのように役立つのか
電子商取引はショッピング体験を変えるだけでなく、配送業界全体を根本的に変えます。 インフラストラクチャーと膨大な量の貨物の輸送を管理するために不可欠なテクノロジーとソフトウェアなど、貨物輸送部門を変革するテクノロジーの積極的な推進に大きく貢献しています。
デジタルトランスフォーメーション
荷主と運送業者を結び付けるオンライン プラットフォームは通信速度に革命をもたらし、見積もりの比較や、貨物輸送の価値を向上させるための最良の取引の決定を容易にするなど、予約プロセスのあらゆる側面を合理化しました。
デジタル ツールは、在庫評価、倉庫の在庫管理、当局の規制との調整、顧客管理、および貨物輸送の他の多くの側面にも使用されます。
データの整合性
データが一元的に保持され共有されることは、複数の担当者が複数の場所にあるシステムにアクセスできることを意味し、物流のあらゆる側面をスピードアップします。 ますます高度化するデータ分析によりレポート機能が向上し、輸送ルートの最適化、予測と予測の向上、貨物の継続的な追跡が可能になり、これらすべてがコスト効率の向上と配達の迅速化につながります。
オートメーション
ロボットによるピッキングや梱包から効率的な日常の繰り返しに至るまで、多くの基本的なタスクが自動化システムによって実行できるようになりました。 コンピューターベースの自動化の一貫性により、貨物輸送プロセス全体でエラーが減り、アクションが迅速化され、信頼性のレベルが向上します。
Millennium Cargo はどのように電子商取引時代に適応しているか
Millennium Cargo には、当社のプロセスを最適に改善する技術ソリューションを調査、分析し、採用する技術専門家がいます。これにより、需要が急増し続けている場合でも、迅速で信頼性の高いサービスを提供できます。
当社はテクノロジーを活用して電子商取引の履行を合理化し、顧客の期待を上回ります。
複雑な国際規制を乗り越える当社の能力は当社のビジネスの中核であり、電子商取引ビジネスに信頼性が高く効率的な配送ソリューションを確実に提供します。
全体を通して、私たちは常に各クライアントのニーズを満たすこと、つまり信頼できるサービスを提供することに重点を置いています。 当社のお客様は、世界がどのように変化しても、貨物輸送サービスへのプレッシャーが増大しても、当社がその課題に対処できることを知っているため、何度も当社を利用してくださいます。
電子商取引はトレンドではなく、貨物業界に対する恒久的な変化です。 その優位性を受け入れ、私たち全員がその要求を満たすためにどのように働くかについて根本的な変化を起こすことが不可欠です。
貴社の貨物運送業者として Millennium Cargo と協力してください。e コマースの状況を理解し、この新たなフロンティアで確実に成功できるパートナーがいることをご理解ください。 今すぐご連絡ください。