少し散歩してみたが、どこを見ても同じような光景だった。シャッターは下り、屋台も閉まっている。そこでスタッフの一人に何が起こっているのか尋ねてみた。「インターネットがダウンしているんです。ここはキャッシュレススタジアムなので、どの屋台も支払いを受け付けていないんです」と言われた。これはまずい。3万5000人のサッカーファン。ビールも食べ物もない。スタジアムを出て後で戻ってくることもできない。まさに騒乱にはうってつけの状況だ。. 

幸いなことに、会場は相当不穏な空気に包まれていたにもかかわらず、誰もが試合に集中し、暴動は起こりませんでした。しかし、危険な状況でした。ウッドストック99のドキュメンタリーを見れば、大勢の人が食料、水、そして適切な衛生設備にアクセスできないとどうなるかが分かります。. 

それで私は考えました… きっとバックアッププランはあるんだろう？ キングパワー・スタジアムのような巨大な組織が、インターネット接続が途絶えた時の対応策がないなんて、どうしてあり得るんだろう？ そして、もう少し考えてみた… きっと彼らだけじゃないはずだ。世の中には「インターネット接続途絶」のバックアッププランを持っていない中小企業が、きっと何百万もあるだろう。. 

ミレニアムは、他の多くの貨物輸送会社と同様に、時代に合わせて進化してきました。リアルタイムシステムを活用して最適な料金を設定し、貨物を追跡し、スムーズな輸送を実現しています。コミュニケーションもインターネットを基盤としており、お客様やサプライヤーとの連絡にはメールが主要な手段となっています。しかし、長年事業を営んできたため、少し古風なところもあります。今でも電話での対応は行っています。お客様からのご連絡もお待ちしております。必要に応じてアナログや紙ベースの方法も躊躇しません。また、モバイルホットスポットのテザリングも承ります。 

キングパワー・スタジアムは大きなミスを犯し、数千ドルもの収益損失を被ることになった。時代の流れに乗り、キャッシュレス化を急ぐあまり、事態を収拾できたはずの緊急時対応策を策定できなかったのだ。すべての売店にキャッシュボックスと電卓を配るなんて、一体どれほど難しいことなのだろうか？ 

では、あなたはどうですか？インターネットがダウンしたり、テクノロジーが使えなくなったりした場合の対策は立てていますか？インターネットが使えなくなった場合に備えて、パソコンのバックアップ、モバイルホットスポット、有線電話回線は確保していますか？計画を立てておくのは賢明です… 実際に必要になることはないかもしれませんが、もし必要になった時に、事前に考えておいてよかったと思えるはずです…