あなたと同じようにあなたの貨物を気にかけてくれる運送業者と提携することが重要です。

しかし、どうやって見つけたらいいのでしょうか？

貨物運送業者は、世界的な大企業から特定の種類の貨物を専門とする中小企業まで多岐にわたります。 そして、ほとんどの転送業者の Web サイトが同じことを約束している場合、誰を選びますか?

あなたのビジネスが情報に基づいた意思決定を行えるよう、適切なフォワーダーを選択するためのガイドをここに示します。 

貨物運送業者の役割

運送業者は会社でも個人でも構いません。 フォワーダーは、出荷を成功させるために必要なすべての複雑な要素を管理することで、荷主や輸出入業者に代わって国際貨物の移動を促進します。  

彼らは物品自体を物理的に移動するのではなく、さまざまなサービスを複雑に組み合わせて物品の輸送を手配し、管理します。

貨物運送業者が提供するサービスには次のようなものがあります。

• 貨物スペースの予約
• ドキュメントの準備
• 通関手続き
• 貨物保険の手配
• 出荷の追跡
• 費用対効果の高い物流ソリューションについてクライアントにアドバイス
• サプライチェーンの最適化
• 配送の手配
• クライアントがコンプライアンスを遵守できるようにする
• 倉庫保管や梱包作業をお手伝いします。

一部のフォワーダーは、航空貨物、鉄道貨物、海上貨物、道路貨物など、特定の貨物モードに特化しています。 全体として、貨物運送業者は国内および海外に商品を発送する上で重要な役割を果たしています。  

専門知識

選択した運送業者は、貨物の種類を隅々まで理解している必要があります。 商品ごとに異なる規則や規制が適用されます。

危険物を輸入しますか? 家畜の輸出？ 生鮮食品を移動しますか？ さまざまな法律、商品が通過する国の関税規則、貨物を正常に発送するために必要な書類、証明書、またはライセンスについて知っておく必要があります。  

世界中で商品を移動するのは複雑。 貨物運送業者は、貨物を A から B に運ぶプロセス全体を処理できるため、お客様はその必要がありませんが、発生する問題を確実に管理し、遅延を防ぐために、特定の種類の商品を適切に処理する必要があります。

提供されるサービス

上で述べたように、貨物運送業者は輸送と物流のさまざまな分野をカバーし、プロセスに関与するすべての当事者の間の仲介者として機能します。

適切な運送業者を選択するということは、お客様が必要とする特定のサービスを確実に提供することを意味します。

壊れやすい貴重品を航空便で送りたいときにフォワーダーを選んだのに、そのフォワーダーが航空便をまったくカバーしていないことが判明するのは意味がありません。

特急運送

あなたのビジネスの性質上、商品を直前に迅速に移動する必要があることが多いですか? エクスプレス貨物は、時間に敏感な配送に最適な、信頼性が高く迅速な配送オプションです。 商品を目的地に届ける方法としては高価になる傾向がありますが、多くの企業にとって重要です。  

分割発送

一部の企業では、在庫管理の改善、出荷制約への対応、製品在庫の管理、顧客需要への対応など、さまざまな理由から、出荷を分割したり、注文を別々の出荷に分割したりすることを選択しています。 

これにより、すでに多面的な物流プロセスであるものにさらに複雑さとスケジュールの層が追加される可能性があるため、フォワーダーを選択する前に、フォワーダーが何をしているのかを必ず理解してください。

通関業

一部の運送業者は税関特有のサービスも提供しています。 通関仲介業務には、書類や関税分類の処理、当局とのコミュニケーションの円滑化、貿易手続きに関するアドバイスの提供、HMRC や他国の政府部門への遵守の確保、荷主が最良のレートを取得できるよう支援するなどの業務が含まれます。  

追跡

追跡により、荷送人は荷物の進捗状況を監視できます。 GPS などの追跡システムを使用することで、貨物運送業者は顧客に貨物の位置とステータスに関するリアルタイムの情報を提供できます。

追跡サービスを使用すると、関係者全員がサプライ チェーンを適切に管理し、発生する可能性のある問題に対応できます。 

倉庫保管

多くの運送会社が倉庫サービスを提供していますが、すべてが提供しているわけではありません。 倉庫保管は、商品の輸入、輸出、流通を行う企業にとってプロセスの重要な部分であるため、作業を開始する前に確認することが非常に重要です。  

一部のフォワーダーは独自の倉庫を使用していますが、他のフォワーダーは外部プロバイダーと提携してクライアントにサービスを提供しています。 フォワーダーが提供する倉庫サービスには次のものが含まれます。

• ストレージ
• 在庫管理
• 発送の準備中
• 分布。

また、ルートの最適化に関するガイダンス、貨物保険、倉庫保管、戸別配達など、役立つ追加サービスを提供しているかどうかを運送会社に確認することもできます。

地理的範囲

検討している運送業者は、発送先または発送元の国をカバーするネットワークを持っていますか?

これは、商品を必要な場所に届けるための重要な部分です。 規制は世界各地で異なります。地元の運送業者を選択すると、重要な知識を持つ専門家が荷物を処理できることになります。

ここで専門知識と経験が活かされます。 たとえば、インドから定期的に発送する場合、このルートを毎日扱う運送会社を見つけると、プロセスを最適化する方法を理解しているという確信が高まります。

保証

保証といえば、貨物輸送パートナーを検討して選択し、お互いに適切であることを確認できる方法が他にもいくつかあります。

認証 

貴社の貨物運送業者は BIFA の会員ですか? 英国国際貨物協会 (BIFA) は、英国の貨物運送業者を代表するナンバーワンの業界団体です。  

レビューと事例紹介

信頼できる運送会社を選択することが重要です。

他の顧客からの肯定的なレビューを探し、必要に応じてフォワーダーに事例紹介を依頼してください。 独自のネットワーク内で、フォワーダーの使用経験がある他の人からのフィードバックを求めてください。 最初の会話で転送業者があなたにどのような印象を与えるかを確認してください。

彼らがあなたのビジネスニーズを満たし、あなたの貨物を世話し、専門知識を持って発生する問題に対処できると確信していますか? 

価格設定と透明性

明確で透明性の高い見積もりは、効果的に予算を立て、計画を立てることができることを意味します。 すべてのコストの詳細を事前に明確にしている運送業者と協力したいと考えています。 後で予期せぬ請求ほど最悪なことはありません。

見積もりの​​取得が簡単であることも重要です。 昨日のように、決定を下す必要があるときに、何日も座って返答を待つ時間は誰にもありません。

見積書を手に入れたら、細かい櫛を使って内容を確認してください。 見積書にはあなたが求めているすべてが含まれていますか? 何か足りないものはありますか？ 3 つのフォワーダーから見積もりを取得して、それらを比較することをお勧めします。

コミュニケーションと顧客サービス

貨物輸送においてコミュニケーションは非常に重要です。 配送には非常に多くの要因が関与するため、コミュニケーションが不明確になる可能性が数多くあり、それが遅延やフラストレーションにつながる可能性があります。  

すべてがスムーズに進むように、迅速に対応し、信頼でき、プロセスの理解を喜んでサポートしてくれる運送業者を選択してください。 洞察とガイダンスは今後の発送に役立ちます。質問は信頼できる運送業者に歓迎されます。  

フレンドリーさも助けになります。 顧客体験については語るべきことがたくさんあります。 特に定期的に発送する場合は、フォワーダーと良好な関係を築きたいと考えています。

運送業者との効果的なコミュニケーションについて詳しくは、このブログをご覧ください。

あなたの貨物運送業者は要件を満たしていますか?

運送業者に求めるべき重要な点について説明しました。 上記の情報を使用して、お客様のニーズを満たす運送業者を見つけて、お客様の貨物が安全で信頼できる手に渡されることを完全に安心してください。  

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