予算が厳しく、コスト効率が最優先される場合、最も安い選択肢を選びたくなりますが、多くの場合、それは大きな損失につながる間違いです。貨物輸送において、最も安い見積もりに頼ると、多くの問題を引き起こす可能性があります。しかも、そのすべてが軽微な問題ではありません。貴重な貨物を世界中に輸送するのですから、最悪の事態は、選んだ貨物輸送業者のせいで商品が破損したり、通関手続きで足止めされたり、あるいは最悪の場合、追跡もできず、責任も負わないまま途中で紛失してしまうことです。そんな事態は実際に起こり得るのです！
ミレニアム・カーゴでは、あらゆる経験を積んできました。ありがたいことに、品質よりもコストを優先する、不運な企業に介入し、支援できたケースもありましたが、多くの場合、経験として受け入れ、先に進むことしかできません。貨物見積もりを賢く比較する方法について、その経験の一部を共有したいと思います。.
格安貨物見積もりの隠れたコスト
費用対効果が高いということは、必ずしも安いということではありません。もちろん価格は重要です。結局のところ、サービスに費用を負担できないのであれば、どんなに願っても実現できません。ビジネスモデルの一環として貨物輸送を行う場合、あらゆる支出を考慮し、配分することで、事業運営の真のコスト、ひいては利益率を測る必要があります。.
しかし、価格だけで貨物見積もりを選ぶと、莫大な隠れたコストが発生します。以下の点を考慮してください。
- 納期の遅延– コストを少しでも削減するためには、輸送に多少の時間がかかることを受け入れる必要がある場合が多いです。運送会社が透明性を確保していれば、それも問題ないでしょう。結局のところ、配送にかかる時間は考慮するだけですから。しかし、契約を獲得するために効率を少し誇張していたらどうでしょうか？ 特定の日に商品をお届けすると約束したのに、お客様は日が経ち、1週間、あるいはそれ以上も待たされている… 節約した金額が、二度と購入しないほど顧客を怒らせるほどの価値があるのでしょうか？
- 破損品– 貨物は時間通りに到着したとしても、輸送中にひどい扱いを受けたら、輸送に意味があるでしょうか？破損品の交換や廃棄には多額の費用がかかりますが、ブランドの評判が損なわれるコストはそれ以上に大きいかもしれません。なぜリスクを冒す必要があるのでしょうか？
- 管理費– あなたの時間はどれくらいの費用がかかりますか？最も安い貨物見積もりを選ぶと、問題が発生して対応が必要になった時に、結局はその「節約」分を払うことになるかもしれません。メールを1通、電話を1本。あっという間に、あなたと管理チームの貴重な時間を何時間も費やし、問題を解決し、ご迷惑をおかけした方々に謝罪し、何らかの解決策を講じようとします。これらすべてが積み重なっていきます。
- 追加料金– 当初の貨物見積もりが低額だった理由は、いくつかの小さな点が見落とされていたため、実際に輸送契約を結んだ後に提示されたことが原因である場合があります。保管料の突然の請求や、予期せぬ追加の通関手数料は、当初の安い貨物見積もりを大きなミスに変えてしまう可能性があります。
- 貨物の紛失– 大きな問題は、すべてがうまくいかず、何らかの理由で商品が二度と戻ってこないことです。そして、顧客も同様です。運送会社が逃げてしまったり、保険に加入していないことを認めながらも効果のない謝罪をしたり…特に国際貿易に進出したばかりの頃は、ビジネスを破滅させるほどのダメージを与える可能性があります。
貨物輸送においては、価格よりも価値が重要です。.
貨物見積もりで考慮すべきこと（価格以外）
ミレニアム・カーゴは長年この仕事に携わってきました。貨物見積もりを比較する際に注目すべき重要なポイントをいくつかご紹介します。
- 評判– 最初に挙げたのは、まさにここから始めるべきだからです。信頼性が高く、効率性をアピールすることに熱心な新興貨物会社もありますが、リスクを負う覚悟はありますか？貨物運送業者は評判で成否が分かれますが、それには十分な理由があります。独立したレビューを確認し、周囲に尋ね、調査を行い、提携する会社が主張を裏付ける実績を持っていることを確認してください。
- スピード– 貨物輸送業者があなたのビジネスに適しているかどうかを判断する上で最も重要な要素の一つは、商品を適切な時間内に目的地まで届けられるかどうかです。現実的で信頼できる納期について業者と話し合い、あまりに楽観的すぎると思われる場合は注意が必要です。複数の業者間で納期を比較することで、妥当な基準を把握し、自社にとって遅すぎる業者や、実現不可能なほどに現実的な約束をする業者を除外することができます。もちろん、輸送方法も確認しましょう。海上輸送と航空輸送の納期を比較すると、混乱を招く結果となる可能性があります。
- ルートとネットワーク– 貨物がどのように輸送されるかを把握するために、ルートについて問い合わせましょう。優良な貨物運送業者は透明性を保ち、輸送方法の選択方法と、それがお客様の貨物に適している理由を説明します。
- テクノロジーと追跡– 現代の輸送はテクノロジー中心です。優れた貨物運送業者は、リアルタイムの貨物追跡、事前通知、その他統合テクノロジーを提供し、貨物輸送中の安心感を高めます。
- カスタマーサービス– 貨物運送業者がお客様を丁寧に、敬意を持って扱わないのであれば、貨物をどう扱うでしょうか？ 対応が迅速で、プロフェッショナルで、問題解決能力に優れたパートナーと協力しましょう。コミュニケーションはすべてです。ですから、連絡を避けるような会社は避けるべきです。
貨物見積もりを比較する方法
貨物見積もりの比較は簡単で、何時間もかかりません。ご自身にとって重要な考慮事項をまとめたチェックリストを作成し、提案がその基準を満たしていることを確認してください。各項目に10点満点のスコアを付け、各社に総合スコアを付けるのも良いでしょう。.
同じ条件で比較することが重要です。前述の通り、海上輸送と航空輸送の見積もりを比較しても意味がありません。見積もりに何が含まれているのかをきちんと理解するために質問し、内容をよく確認して十分な情報に基づいた判断を下しましょう。.
最後に、定期的に輸送を行う場合は、単発のサービスではなく、パートナーとなる運送業者を探すことが重要です。時間をかけて、最初の見積もりをはるかに超える関係を貨物運送業者と築いていくことになります。.
人間は、たとえ自分に合っていないとしても、慣れ親しんだことに固執する性質があります。そのため、最初に質の低い貨物運送業者を選んでしまうと、何か重大な問題が発生するまで、その業者と長期間契約を結んでしまう可能性があります。最初から適切な業者を選ぶことで、そのような事態を避けましょう。.
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