ビジネスにおいて信頼は重要です. 

握手と約束だけで取引が成立していた時代は、それほど昔のことではありません。時代は変わり、契約や法律、規制も導入されましたが、苦労して稼いだお金をどこに使うかを決めるとなると、信頼は依然として大きな役割を果たします。. 

しかし、ビジネスにおいて信頼を築くにはどうすればいいのでしょうか？社会的証明は非常に重要です。最近の統計によると、91%の人が購入前にオンラインレビューを読み、74%の人がソーシャルメディアでおすすめ商品を探しているそうです。. 

他には何があるでしょうか？一貫性、コミュニケーション、そして透明性です。人々は、何が期待できるかを知りたいと思っています。一貫性、明確なコミュニケーション、そしてあらゆることについてオープンで正直、そして率直であることは、予測可能性を感じさせ、信頼を築くのに役立ちます。信頼はどの業界でも重要ですが、貨物輸送に関しては特に重要です。. 

なぜでしょうか？それは、お客様の商品、貨物、あるいは貴重でかけがえのない品物を私たちにお預けいただくからです。過去29年間、私たちはパレットに積まれた麺類のソース、Tシャツ、ティーポットから、一点もののアンティークジュークボックスやクラシックカーまで、あらゆる品物を運んできました。お客様は、それらが安全な手に委ねられ、目的地まで確実に届けられることを確信していただく必要があります。. 

だからこそ、最近、思い切ってミレニアム・カーゴのISO9001認証を再度取得することにしたのです。正直に言うと、書類手続きや申請手続きは少々面倒で、楽しいプロジェクトとは言えません。しかし、これは、私たちが謳っている通り、本当に信頼性と信用性、そして評判が高い企業であることを示す素晴らしい機会です。ご存知ない方もいらっしゃるかもしれませんが、ISO9001は、企業が効果的なマネジメントシステムを通じて顧客ニーズを満たし、品質を向上させるための国際規格です。つまり、ISO9001認証を取得するということは、常に一貫した高品質なサービスを提供できる、堅実なシステムを備えていることを意味します。ですから、世界中を移動させる際に何が必要であっても、ミレニアム・カーゴにお任せいただければ、きっとご安心いただけます。. 

では、あなたはどうですか？あなたのビジネスでは、信頼を築くためにどんなことをしていますか？ぜひあなたのアイデアを聞かせてください…