飛行機で危険な着陸を経験したことがありますか?

私のように頻繁に飛行機に乗ると、いくつかの「経験」を積むことになります。欠航から乱気流で座席から投げ出されるまで…それもすべて楽しいことの一つです。 (数年前、私の席にトカゲが座っていたのを覚えていますか? ニュートと友達になる 。数週間前、コナーと私はチャンピオンズリーグのアウェー戦でヴィラと対戦するのを見るためにモナコに向かいました。素晴らしい旅行でしたが、ニースへのフライトは?それはまた別の話でした。フライト自体は特に問題はありませんでしたが、着陸が計画通りにはいきませんでした…ニースに近づくと、ブリティッシュエアウェイズの飛行機が低空で着陸しました。本当に低空でした。窓の外を見ると、海面からわずか10メートル上空でした。一瞬、「これだ」と思いました。理性的な人間なら誰でもするように、ジャケットのファスナーを閉め(なぜかはわかりません)、念のため財布とパスポートを掴みました。そして、まさに着陸しようとしたその時、エンジンが轟音を立てて再始動しました。私たちは真上へ飛び上がりました。典型的な「タッチアンドゴー」でした。プライベートジェットではこのような経験をしたことがありますが、商業飛行ではどうでしょうか?あまり安心できません。パイロット?沈黙。アナウンスもなし。ただひたすら旋回しているだけで、客室乗務員たちは憶測を巡らせ、パニックに陥り始めた! ようやく彼がインターコムで連絡してきた。「お待たせしました。お気づきかもしれませんが、着陸を中止せざるを得ませんでした。前方に危険が迫っているためです。」

信じられない。コナーの方を向いた。「いや。友達はパイロットなんだ。免許を最新の状態に保つために、時々タッチアンドゴー着陸をしないといけないんだ。」それで私は考え始めた…ビジネスリーダーとして、不確実な状況でのコミュニケーションの取り方が全てだ。乗客たちは何が起こっているのか分からずパニックに陥った。沈黙は恐怖を生み、憶測がその隙間を埋めた。.

 

ビジネスでも同じです。何か問題が起きたとき(そして必ず起こります)、チームや顧客はあなたの声を必要とします。混乱の中で冷静さを保つことは重要ですが、同時に、人々に情報を提供し続けることも重要です。ですから、次にビジネスで困難に直面したときは、ただ冷静でいるだけでなく、コミュニケーションを取りましょう。チームや顧客に常に最新情報を伝え、安心させてあげましょう。何が起こっているのかを伝えましょう。正直に話しましょう。そうすれば、彼らはあなたを信頼し、より一層あなたに好感を持つようになるでしょう。そして、念のため、ジャケットを手元に置いておくのも良いでしょう。.

 

「ひどいフライト」のエピソードはありますか?ぜひ聞かせてください…