飛行機に毛むくじゃらの着陸をしたことがありますか？
あなたが私と同じくらい飛ぶとき、あなたはあなたのベルトの下でいくつかの「経験」を得ます。キャンセルされたフライトから乱気流まで、あなたの座席からあなたをぶつけます...それはすべて楽しみの一部です。 （数年前に私の席に座っているトカゲを覚えていますか？ （イモリの友達を作ってください） 。数週間前、コナーと私はモナコに向かい、チャンピオンズリーグでヴィラがアウェイマッチをするのを見ました。ナイスには、それは他のものでしたが、飛行はかなり平穏でしたが、私たちがニースに近づくと、ブリティッシュエアウェイズの飛行は低くなりました私たちはかろうじて10歳でした1秒の間、私は「これが合理的な人がすることをした」と思った。それから、私たちが着地しようとしているように、私たちは真っ直ぐに鳴り響きました。しかし、コマーシャルフライトではありませんか？パイロットは沈黙していません。最終的に、彼はインターコムに来ました。 "遅れてごめんなさい。あなたは私たちが着陸を中止しなければならないことに気づいたかもしれません - 私たちの前に危険がありました。」
私はそれを買っていませんでした。コナーに目を向けました。 「いや。私の仲間はパイロットです。彼らは、ライセンスを最新の状態に保つために、時々これらのタッチアンドゴーランディングをしなければなりません。」そして、それは私に考えさせられました…ビジネスリーダーとして、あなたが不確実性の時代にどのようにコミュニケーションするかがすべてです。乗客は何が起こっているのかわからなかったのでパニックに陥りました。沈黙は恐怖を生み出し、憶測はギャップを満たした。
それはビジネスでも同じです。物事がうまくいかないとき、そして彼らはあなたのチームとあなたのクライアントがあなたから聞く必要があります。混chaosで落ち着くことが重要ですが、人々に情報を提供し続けることもそうです。そのため、次回ビジネスで乱流にぶつかったときは、ただ涼しくしておくだけではありません。コミュニケーションを取ります。チームと顧客をループに保ちます。それらを安心させてください。何が起こっているのか教えてください。正直に言ってください - 彼らはあなたを信頼し、あなたのようにもっとそれをもっと。そして多分あなたのジャケットを手元に置いておいてください。念のため。
「悪いフライト」の物語はありますか？聞いてみたいです…