私はロンドン地下鉄の大ファンではありません。というか、誰がそんなファンなんているでしょうか？

うるさいし、窮屈だし、臭いし、どこか他の場所に行きたがっている不幸な人たちでいっぱいだ。そうは言っても、それは効果的な移動手段なので、最近中国大使館を訪問するためにロンドンを訪れた際、混雑したノーザン線の座席に押し込められた。ある駅でドアが開き、30人ほどの子供たちの大群が車両に押し込まれた。これらはおそらく6歳か7歳くらいの小さな子供たちで、セントポール大聖堂を見るために修学旅行に来ていた。何が起こったか？大混乱が起こった。この30人ほどの子供たちが車両を占拠し、おしゃべりしたり、叫んだり、私にぶつかったり、私の上を乗り越えたりした！疲れた顔をした5人の教師が全員、子供たちの世話をするように任されており、最善を尽くしていた。教師は子供たちに私に少しスペースを空けるように言ったが、子供たちは言うことを聞かなかった。.

正直に言うと、イライラするところだった。実際、最初は心の中でそう思っていた。でも、その後、別のアプローチを取った。相手と関わり始めたのだ。. 

叱ったりイライラしたりする代わりに、私はただ彼らと交流し始めました。どこへ行くのか、何歳なのか、お弁当には何が入っているのかなど、いろいろと尋ねました。すると彼らは飛び跳ねるのをやめ、じっと座って話を聞くようになり、それからというもの、私たちは皆、素敵な旅路を歩み始めました。. 

子供たちがこんなに小さかったのは随分前のことですが、確かに懐かしい思い出になりました。子供たちは物事の見方が違います。既成概念にとらわれず、非常に触覚的で、今この瞬間を生きる世界に生きています。そして、私たちが耳を傾けるなら、彼らから多くのことを学ぶことができるのです。. 

人生やビジネスのあらゆる分野で同じことが言えると思います。あなたは、まず相手と関わったり質問したりせずに、怒りを爆発させたり、決めつけてしまったり、何かに腹を立てたりした経験がどれくらいありますか？自分の感情、考え、意見、見解に固執しすぎて、学ぶ機会を逃してしまった経験がどれくらいありますか？ 

ビジネスの世界では、「専門家」であるようプレッシャーをかけられます。あらゆることを知り、理解しているように。しかし、実際には、学びは決して止めるべきものではありません。そして時には、思いもよらない人から、信じられないほど素晴らしいことを学ぶこともあるのです。.  

ですから、次にイライラするような状況に陥った時は、違うアプローチを試してみてください。そこから何を学べるか、自分自身に問いかけてみてください。質問をしてみましょう。既存の考え方や視点から一歩踏み出してみてください。そうすれば、あなたの世界がどのように変化していくかがわかるでしょう。.

あなたはどうですか？

最近、何か面白い学びの瞬間はありましたか？ぜひ聞かせてください…