ほとんどの企業は、口コミで広まるプロモーションを夢見ていますが、このようなプロモーションはそうではありません。.

1992年、ペプシはフィリピンで「ナンバーフィーバー」というボトルキャップくじを開始しました。アイデアはシンプル。ボトルを購入し、キャップをチェックして、当選番号と自分の番号が一致すれば、100万ペソ（現在の価値で約6万8000ドル）が当たるというものです。.

素晴らしい話ですよね？ところが、ペプシは大失敗を犯しました。印刷ミスで、60万個のボトルキャップに当選番号「349」が印刷されてしまいました。つまり、60万人が一夜にして億万長者になったと思ったのです。そして、賞金を受け取りに来た時はどうなったのでしょうか？ペプシは当然ながらパニックに陥りました。当選番号を変更しようと試み、その後、少額の見舞金を提示しました。しかし、その時はもう手遅れでした。マーケティングの策略として始まったこの企画は、暴動、訴訟、そして悲劇的なことに5人の死者を出し、歴史上最大のプロモーション失敗の一つとして知られています。.

では、ここから得られる教訓は何でしょうか？シンプルです。常に数字を確認することです。マーケティングキャンペーンの実施、財務管理、世界中への貨物輸送など、小さなミスが大きな問題につながる可能性があります。だからこそ、ミレニアム・カーゴでは細部まで二重（三重）に確認しています。物流においては、たった一つの番号の間違いが、お客様の商品を別の大陸に送ってしまう可能性があるからです。そして、私たちは、間違った理由で歴史に名を残すような事態を避けたいのです。.

小さなミスが大きな災難に変わってしまった経験はありますか？あなたのお話をぜひ聞かせてください。.