誰が先にベルを鳴らしたかは関係なく、マイレージカードを持っている人が最初にサービスを受けることになりました。残りの私たちは待たされ続け…そして待たされました。それが何度も何度も繰り返されました。時には、同じ人が2度もサービスを受けなければ、残りの私たちは入れないこともありました。. 

なるほど、分かります。彼らは一番お金を使う顧客を大切にしたいのでしょう。そして、これはその役割を果たしているのでしょう。でも、これが何をしていないか分かりますか？頻繁に飛行機に乗っているけれど、まだこの航空会社のマイレージ会員になっていない人たちに、もっと頻繁に乗るように促すことではありません！ひどいサービスを受けた航空会社に、もっと頻繁に乗りたいと思うでしょうか？このマイレージ会員制度やえこひいきは、実は逆効果なのではないかと考えてしまいます。.

ミレニアム・カーゴでは、決してそうではありません。ミレニアムでは、「常連客」であろうとなかろうと、お客様を大切にしています。すべてのお客様に公平に接し、優れたカスタマーサービス、魅力的な料金、そして最新の貨物輸送技術をご提供できるよう最善を尽くしています。私たちにとって、すべては人です。良好な関係を築くことこそが私たちの使命です。. 

だからこそ、私は世界中を飛び回り、お客様を訪問し、新しいお客様と出会い、そしてネットワークとの繋がりを築くことに多くの時間を費やしています。Zoomでの通話で何時間もかけてお客様とお客様のビジネスを理解し、電話でお客様のニーズを伺い、ネットワークで直接お会いしてミーティングを行うのもそのためです。すべてのお客様が大切です。飛行機をあまりご利用にならないお客様も。年間何百万もの商品を輸送するお客様も、たった1パレットの荷物を輸送するお客様も、一人ひとりに感謝しています。本当にありがとうございます。私たちと一緒に働いてくださり、ありがとうございます。. 

ちょっとした特別なケアが必要でしたら、頻繁に飛行機に乗る必要はありません！ご連絡いただければ、お電話またはZoomでのご相談を承ります。喜んでお手伝いさせていただきます。.