È importante collaborare con uno spedizioniere che si preoccupi del tuo carico tanto quanto te.

Ma come fare per trovarne uno?

Gli spedizionieri spaziano da grandi imprese globali a piccole aziende specializzate in tipi specifici di merci. E quando i siti web della maggior parte degli spedizionieri promettono la stessa cosa, a chi ti rivolgi?

Ecco la nostra guida per scegliere lo spedizioniere giusto per aiutare la tua azienda a prendere una decisione informata. 

Il ruolo di uno spedizioniere

Uno spedizioniere può essere un'azienda o un individuo. Gli spedizionieri facilitano il movimento internazionale delle merci per conto di spedizionieri o esportatori e importatori gestendo tutti gli elementi complicati che contribuiscono al successo della spedizione.  

Non spostano fisicamente le merci ma organizzano e gestiscono il trasporto delle merci attraverso una complessa combinazione di diversi servizi.

I servizi forniti dagli spedizionieri includono:

• Prenotazione dello spazio di carico
• Preparazione della documentazione
• Gestione dello sdoganamento
• Organizzazione dell'assicurazione del carico
• Monitoraggio delle spedizioni
• Consulenza ai clienti su soluzioni logistiche economicamente vantaggiose
• Ottimizzazione della catena di fornitura
• Organizzazione della consegna
• Garantire che i clienti rimangano conformi
• Aiuto con magazzinaggio e imballaggio.

Alcuni spedizionieri sono specializzati in particolari modalità di trasporto, come il trasporto aereo, ferroviario, marittimo o stradale. Nel complesso, gli spedizionieri svolgono un ruolo fondamentale nella spedizione di merci a livello nazionale e internazionale.  

Competenza

Lo spedizioniere prescelto deve comprendere i dettagli del tipo di carico. Norme e regolamenti diversi si applicano a merci diverse.

Importare merci pericolose? Esportare bestiame? Spostare prodotti deperibili? Avrai bisogno di conoscere i diversi atti legislativi, le norme doganali dei paesi attraverso i quali viaggiano le tue merci e la documentazione, la certificazione o le licenze necessarie per spedire con successo la tua merce.  

Spostare le merci nel mondo è complicato . Gli spedizionieri possono gestire l'intero processo di trasporto del carico da A a B in modo che tu non debba farlo, ma devono avere una buona conoscenza del tipo specifico di merce per garantire che possano gestire eventuali problemi che si presentano e prevenire ritardi.

Servizio offerto

Come accennato in precedenza, gli spedizionieri coprono molte aree diverse della spedizione e della logistica, fungendo da intermediario tra tutte le parti coinvolte nel processo.

Scegliere lo spedizioniere giusto significa assicurarsi che offra i servizi specifici richiesti.

È inutile scegliere uno spedizioniere per le tue merci fragili e preziose che desideri spedire tramite trasporto aereo solo per scoprire che lo spedizioniere non copre affatto il trasporto aereo!

Spedizione espressa

La natura della tua attività implica che spesso devi spostare le merci velocemente e all'ultimo minuto? Il trasporto espresso è un'opzione di spedizione affidabile e veloce, ideale per consegne urgenti. Tende ad essere un metodo più costoso per portare le merci a destinazione, ma è fondamentale per molte aziende.  

Spedizioni frazionate

Alcune aziende scelgono di frazionare le spedizioni o dividere gli ordini in spedizioni separate, per una serie di motivi, tra cui il miglioramento della gestione dell'inventario, il rispetto dei vincoli di spedizione, la gestione della disponibilità dei prodotti e la soddisfazione della domanda dei clienti. 

Ciò può aggiungere un ulteriore livello di complessità e pianificazione a quello che è già un processo logistico sfaccettato, quindi assicurati che il tuo spedizioniere sappia cosa sta facendo prima di sceglierlo.

Intermediazione doganale

Alcuni spedizionieri forniscono anche servizi specifici per la dogana. L'intermediazione doganale copre aspetti come la gestione della documentazione e delle classificazioni tariffarie, la facilitazione della comunicazione con i funzionari, la fornitura di consulenza sulle procedure commerciali, la garanzia della conformità con l'HMRC e i dipartimenti governativi di altri paesi e l'aiuto ai caricatori a ottenere le migliori tariffe.  

Monitoraggio

Il monitoraggio consente agli spedizionieri di tenere d'occhio lo stato di avanzamento delle loro spedizioni. Utilizzando sistemi di localizzazione come il GPS, gli spedizionieri possono tenere aggiornati i clienti con informazioni in tempo reale riguardanti la posizione e lo stato del loro carico.

Utilizzando i servizi di tracciabilità, tutte le parti possono gestire di conseguenza la catena di fornitura e adattarsi a eventuali problemi che potrebbero sorgere. 

Magazzinaggio

Molti spedizionieri offrono servizi di magazzinaggio, ma non tutti lo fanno. Il magazzinaggio è una parte fondamentale del processo per le aziende che importano, esportano e distribuiscono merci, quindi è piuttosto importante controllare prima di impegnarsi!  

Alcuni spedizionieri utilizzano i propri magazzini, mentre altri collaborano con fornitori esterni per offrire il servizio ai propri clienti. I servizi di magazzinaggio offerti dagli spedizionieri possono includere:

• Magazzinaggio
• Gestione delle scorte
• Preparazione delle spedizioni
• Distribuzione.

Puoi anche verificare con il tuo spedizioniere se fornisce servizi aggiuntivi che possono essere utili, come guida sull'ottimizzazione del percorso, assicurazione del carico, magazzinaggio e consegna porta a porta.

Copertura geografica

Lo spedizioniere che stai prendendo in considerazione ha una rete che copre il paese da o verso cui spedisci?

Questa è una parte cruciale per portare le tue merci dove devono essere. Le normative differiscono in tutto il mondo e scegliere spedizionieri locali significa che esperti con conoscenze chiave possono gestire la tua spedizione

È qui che entrano in gioco competenza ed esperienza. Se spedisci regolarmente dall'India, ad esempio, trovare uno spedizioniere che si occupa quotidianamente di questa tratta ti darà maggiori garanzie di capire come ottimizzare il processo.

Assicurazione

A proposito di garanzie, ci sono altri modi in cui puoi esaminare e selezionare il tuo partner di spedizioni per assicurarti che siate adatti l'uno per l'altro.

Certificazione 

Il tuo spedizioniere è membro della BIFA? La British International Freight Association, o BIFA, è l'associazione commerciale numero uno che rappresenta gli spedizionieri del Regno Unito.  

Recensioni e casi di studio

È importante assicurarsi di optare per uno spedizioniere affidabile.

Cerca recensioni positive da altri clienti e, se necessario, richiedi casi di studio allo spedizioniere. Chiedi in giro nella tua rete il feedback di altri che hanno esperienza nell'uso dello spedizioniere. Scopri che tipo di impressione ti fa lo spedizioniere nelle tue conversazioni iniziali.

Ti senti sicuro che saranno in grado di soddisfare le tue esigenze aziendali e di prendersi cura del tuo carico, affrontando eventuali problemi che si presentano con competenza? 

Prezzi e trasparenza

Preventivi chiari e trasparenti ti consentono di stabilire budget e pianificare in modo efficace. Desideri lavorare con uno spedizioniere che abbia chiari in anticipo tutti i dettagli sui costi; non c'è niente di peggio di addebiti imprevisti in futuro.

È anche importante che ottenere un preventivo sia semplice. Nessuno ha il tempo di sedersi e aspettare giorni per una risposta quando è necessario prendere decisioni, come ieri .

Quando hai tra le mani una citazione, esaminala con un pettine a denti fini. Il preventivo copre tutto ciò che cerchi? Manca qualcosa? È buona norma ottenere preventivi da tre spedizionieri per vedere come si confrontano.

Comunicazione e servizio clienti

La comunicazione è un grosso problema nel trasporto merci. Ci sono così tanti fattori che entrano in gioco nella spedizione che ci sono molti modi in cui la comunicazione può diventare poco chiara e questo può portare a ritardi e frustrazione.  

Per assicurarti che tutto proceda senza intoppi, scegli uno spedizioniere che sia reattivo, affidabile e felice di aiutarti a comprendere il processo. Informazioni e indicazioni ti aiuteranno con le spedizioni future e le domande dovrebbero essere benvenute da spedizionieri affidabili.  

Anche la cordialità aiuta. C'è molto da dire sull'esperienza del cliente. Vuoi avere un rapporto positivo con il tuo spedizioniere, soprattutto se effettuerai spedizioni regolari.

Scopri di più sulla comunicazione efficace con il tuo spedizioniere in questo blog.

Il tuo spedizioniere è adatto alle esigenze?

Abbiamo coperto le cose fondamentali da cercare in uno spedizioniere. Utilizza le informazioni sopra per trovare uno spedizioniere che soddisfi le tue esigenze per la massima tranquillità che il tuo carico è in mani sicure e affidabili.  

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