Negli ultimi anni, si è verificata una massiccia esplosione dell'e-commerce globale. Con giganti come Amazon ed eBay a guidare il settore, il volume di merci spedite in tutto il mondo è aumentato a dismisura, superando ogni aspettativa. L'impatto sull'intera logistica della supply chain è significativo, soprattutto nel settore delle spedizioni, ed è improbabile che cambi. Aziende e logistica devono tenere il passo con una domanda in continua crescita, ma come farlo? Qual è il reale impatto dell'e-commerce sulle spedizioni e a cosa deve prestare attenzione il settore per rimanere al passo con i tempi?

Le dinamiche in evoluzione nel trasporto merci

Il trasporto marittimo è sempre stato un'attività molto trafficata. Fin dai tempi in cui si trasportavano spezie e merletti in tutto il mondo, la movimentazione delle merci è sempre stata un fattore determinante.

Tuttavia, la domanda attuale è senza precedenti. L'e-commerce e Internet collegano tutti i paesi del mondo, consentendo praticamente a chiunque di ordinare praticamente qualsiasi cosa da qualsiasi luogo con pochi clic. Il volume e la varietà delle spedizioni sono aumentati esponenzialmente.

Un rapporto di settore di Grand View Research del 2023 indica che il mercato della logistica dell'e-commerce, valutato oltre 300 miliardi di dollari nel 2022, sta crescendo del 22,3% all'anno.

L'e-commerce sta determinando enormi cambiamenti nel settore delle spedizioni, ridefinendo il modo in cui le merci vengono immagazzinate, trasportate e consegnate.

Confrontate il panorama del 1980, meno di cinquant'anni fa, quando venivano spedite in tutto il mondo solo 0,1 miliardi di tonnellate di merci, con quello del 2021, quando la cifra era di 1,95 miliardi di tonnellate. Si tratta di una cifra quasi 20 volte maggiore, che richiede 20 volte più trasporti e 20 volte più stoccaggio.

Non solo, anche le caratteristiche di queste spedizioni sono cambiate. Gli acquisti diretti B2C generano ordini di dimensioni inferiori, molto più frequenti e con una distribuzione molto più ampia dei punti di destinazione. La concorrenza spinge anche verso la rapidità, con i clienti che oggi si aspettano tempi di consegna di 48 ore o addirittura inferiori, indipendentemente dalla distanza di spedizione o dalle infrastrutture interposte.

Anche negli ultimi dieci anni, i cambiamenti e la crescente pressione sul settore sono stati senza precedenti, rendendo l'attuale panorama logistico quasi completamente diverso da quello di un decennio fa.

Soddisfare le aspettative dei clienti

Un fattore importante che determina i cambiamenti nel settore delle spedizioni è rappresentato dalle aspettative dei clienti.

Oltre alla domanda competitiva di consegne super rapide, ci sono altre aspettative, tra cui:

• Trasparenza e tracciabilità – La richiesta di tracciabilità in tempo reale e visibilità complessiva nel processo di spedizione è senza precedenti. Le funzionalità che forniscono il controllo delle consegne e i dati sullo stato di avanzamento sono ora considerate essenziali.
• Flessibilità : mentre in passato era compito del cliente essere disponibile negli orari di consegna, ora i clienti si aspettano opzioni di consegna molto più flessibili, come la consegna in giornata, le consegne serali o i punti di ritiro.
• Gestione dei resi : un processo di reso efficiente che faciliti il ​​cliente è un altro aspetto che sta diventando un servizio essenziale per i moderni fornitori di servizi logistici.

Come la tecnologia ci aiuta

L'e-commerce non sta solo cambiando l'esperienza di acquisto, ma sta radicalmente trasformando l'intero settore delle spedizioni. È uno dei principali responsabili della spinta positiva della tecnologia che sta trasformando il settore delle spedizioni: tecnologie e software essenziali per gestire l'infrastruttura e la spedizione di enormi quantità di merci.

Trasformazione digitale

Le piattaforme online che mettono in contatto spedizionieri e trasportatori hanno rivoluzionato la velocità della comunicazione, semplificando ogni aspetto del processo di prenotazione, tra cui la semplificazione del confronto dei preventivi e la determinazione delle migliori offerte per migliorare il valore della spedizione merci.

Gli strumenti digitali vengono utilizzati anche per la valutazione dell'inventario, il controllo delle scorte di magazzino, l'allineamento alle normative delle autorità, la gestione dei clienti e molti altri aspetti della spedizione merci.

Integrità dei dati

I dati centralizzati e condivisi consentono a più personale di accedere ai sistemi da più sedi, velocizzando ogni aspetto della logistica. L'analisi dei dati sempre più sofisticata migliora la reportistica, ottimizzando i percorsi di trasporto, migliorando le previsioni e le anticipazioni e garantendo un monitoraggio costante del carico, il tutto a vantaggio di una maggiore efficienza dei costi e di consegne più rapide.

Automazione

Molte attività di base possono ora essere svolte da sistemi automatizzati, dal prelievo e imballaggio robotizzati, fino all'efficiente ripetizione di routine. La coerenza dell'automazione computerizzata porta a una riduzione degli errori, a interventi più rapidi e a un maggiore livello di affidabilità durante l'intero processo di spedizione.

Come Millennium Cargo si sta adattando all'era dell'e-commerce

Presso Millennium Cargo disponiamo di esperti in tecnologia che ricercano, analizzano e poi adottano le soluzioni tecnologiche che miglioreranno al meglio i nostri processi, consentendoci di fornire un servizio rapido e affidabile, anche in caso di un continuo aumento della domanda.

Utilizziamo la tecnologia per semplificare l'evasione degli ordini e-commerce, superando le aspettative dei clienti.

La nostra capacità di districarci tra le complesse normative internazionali è al centro della nostra attività e ci garantisce soluzioni di spedizione affidabili ed efficienti per le aziende di e-commerce.

In ogni fase del nostro lavoro, il nostro obiettivo è sempre quello di soddisfare le esigenze di ogni cliente, offrendo un servizio affidabile e di qualità. I ​​nostri clienti tornano da noi più e più volte perché, indipendentemente da come il mondo cambi o da come aumenti la pressione sui servizi di spedizione, sappiamo che possiamo affrontare ogni sfida.

L'e-commerce non è una tendenza, è un cambiamento permanente nel mondo del trasporto merci; è essenziale abbracciarne il predominio e apportare cambiamenti radicali nel modo in cui tutti noi lavoriamo per soddisfare le sue esigenze.

Affidati a Millennium Cargo come spedizioniere e avrai la certezza di avere un partner che conosce il panorama dell'e-commerce e che ti garantirà di prosperare in questa nuova frontiera. Contattaci oggi stesso.