Non importava chi suonasse per primo il campanello, quelli con la tessera frequent flyer venivano serviti per primi. Il resto di noi rimaneva ad aspettare... e aspettare. Accadeva ancora e ancora. A volte le stesse persone venivano servite due volte prima che il resto di noi potesse dare un'occhiata. 

Ora, capisco. Vogliono prendersi cura dei clienti che spendono di più. E immagino che questo serva a questo. Ma sapete cosa non serve? Incoraggiare quelli di noi che volano spesso ma non sono ancora frequent flyer con questa compagnia aerea a diventarlo di più! Voglio dire, vorreste volare più spesso con una compagnia aerea che vi ha offerto un servizio scadente? Mi chiedo se tutta questa storia del frequent flyer/favoritismo sia in realtà controproducente.

Non è assolutamente così che lavoriamo qui a Millennium Cargo. Noi di Millennium diamo valore ai nostri clienti, che siano "acquirenti abituali" o meno. Trattiamo tutti con equità e facciamo del nostro meglio per offrire a ogni singolo cliente un servizio clienti eccellente, tariffe vantaggiose e le ultime innovazioni nel trasporto merci. Per noi, tutto ruota attorno alle persone. È fondamentale costruire buoni rapporti. 

Ecco perché passo così tanto tempo viaggiando per il mondo, visitando i nostri clienti, incontrandone di nuovi e connettendomi con la nostra rete. È per questo che passo ore e ore in videochiamate Zoom per conoscere voi e la vostra attività, al telefono per discutere delle vostre esigenze o in rete per incontri di persona. Ogni cliente è importante. Anche chi viaggia raramente. Sono grato a ognuno di voi, che trasportiate milioni di merci ogni anno o solo un pallet! Quindi grazie. Grazie per aver lavorato con noi. 

E se hai bisogno di un po' di attenzione in più, non devi essere un viaggiatore frequente per ottenerla! Contattaci e possiamo fare una chiamata o prenotare una videochiamata su Zoom. Sarò più che felice di aiutarti.