Non importava chi suonava per primo il campanello, quelli con le carte frequent flyer erano quelli che venivano serviti per primi. Il resto di noi è rimasto ad aspettare... e ad aspettare. E' successo ancora e ancora. A volte le stesse persone venivano servite due volte prima che il resto di noi potesse dare un'occhiata.  

Ora capisco. Vogliono prendersi cura dei clienti che spendono più soldi. E immagino che questo faccia quello. Ma sai cosa non fa? Incoraggia quelli di noi che volano spesso ma non sono ancora frequent flyer con questa compagnia aerea a diventare più frequenti! Voglio dire, vorresti volare più spesso con una compagnia aerea che ti ha offerto un servizio scadente? Mi chiedo se tutta questa faccenda del frequent flyer/favoritismo sia effettivamente controproducente.

Sicuramente non è così che facciamo le cose qui a Millennium Cargo. Noi di Millennium diamo valore ai nostri clienti, che tu sia un "acquirente frequente" o meno. Trattiamo tutti equamente e facciamo del nostro meglio per fornire a ogni singolo cliente un eccellente servizio clienti, ottime tariffe e le ultime innovazioni nel trasporto merci. Per noi è tutta una questione di persone. Sulla costruzione di buone relazioni.  

Ecco perché passo così tanto tempo viaggiando per il mondo, visitando i nostri clienti, incontrando nuovi clienti e connettendomi con la nostra rete. È per questo che passo ore e ore alle chiamate Zoom per conoscere te e la tua attività, al telefono chiacchierando delle tue esigenze o in rete facendo riunioni faccia a faccia. Ogni cliente conta. Anche i volantini poco frequenti. Sono grato a ognuno di voi, sia che movimentiate milioni di merci ogni anno o solo un singolo pallet! Quindi grazie. Grazie per aver lavorato con noi.  

E se hai bisogno di un po' di attenzione in più, non è necessario essere un frequent flyer per averla! Contattaci e possiamo rispondere a una chiamata o prenotare su Zoom. Sarò più che felice di aiutarti.