Ti sei mai trovato a dare una possibilità a qualcuno, sapendo nel profondo che non era la scelta giusta?
Quello sono stato io. Troppe volte. Ho sempre desiderato vedere il meglio nelle persone. Credere che sarebbero cresciuti nel ruolo, all'altezza della situazione. E, siamo onesti, a volte lo fanno. Ma altre volte... beh, diciamo solo che ho imparato la lezione e ho avuto delle assunzioni davvero fantastiche. Voglio dire, il team qui al Millennium è davvero una superstar dietro le quinte e sono davvero grato per loro ogni giorno. Ma ho dovuto baciare anche un sacco di rane.
Ora, probabilmente saprai che di recente abbiamo appena ottenuto la certificazione di gestione della qualità ISO 9001, che ci ha spinto ad approfondire i nostri sistemi e processi. Sarò onesto. Il reclutamento non è stato il mio punto forte. Nessuno mi ha mai dato un manuale su come farlo. Lo farei, basandomi più sul sentimento che sul processo.
Ma è stato solo quando ho incontrato Connor di recente che le cose hanno iniziato a funzionare. In appena un'ora, abbiamo delineato un processo di reclutamento semplice, chiaro e suddiviso in 3 fasi. Ecco come funziona ora: in primo luogo, diventiamo estremamente chiari su ciò che vogliamo (e non vogliamo). Abbiamo stilato un elenco delle qualità e dei segnali d'allarme che avevamo ignorato per troppo tempo. Questi elementi non negoziabili rappresentano un punto di svolta. Successivamente, inizia sempre con una chiamata Zoom. Non dovrai più perdere tempo portando le persone in ufficio per un primo incontro. Invece, coinvolgiamo tutti in una breve videochiamata per capire se sono adatti a noi e noi siamo adatti a loro. Una volta che qualcuno soddisfa queste prime caselle, ci incontriamo di persona e approfondiamo un profilo psicometrico DISC per scoprire come pensano e lavorano.
L’abbiamo implementato qualche mese fa e posso già vedere i risultati! Le persone giuste stanno entrando dalla porta, quelle sbagliate non riescono a superare il primo passo e mi sento meno come se stessi giocando d'azzardo con ogni assunzione. Guardando indietro, posso vedere gli errori che ho fatto in passato. Il reclutamento è stato un punto debole per me, ma il punto è questo... puoi possedere le tue debolezze e trasformarle in punti di forza. Ignorare le tue debolezze o fingere che non esistano non ti aiuterà. Ma essere onesto con te stesso e chiederti "In cosa faccio veramente schifo?" può essere davvero rinfrescante ed è il modo migliore per assicurarti di migliorare e non continuare a fare sempre gli stessi errori.
Per noi, l’assunzione ora è tutto incentrato su questo nuovo processo. Non è ancora perfetto (qualcosa?), ma sto imparando che quando metti in ordine la tua casa, le cose funzionano meglio. Stiamo assumendo al momento e ci stiamo trasferendo anche in un ufficio più grande. Tempi emozionanti! Sembra il passo successivo giusto con la squadra che stiamo costruendo: la squadra giusta Quindi, se anche per te il reclutamento sembra un mal di testa, magari fai un passo indietro e chiediti... Qual è il mio processo? Cosa funziona? Cosa non lo è? E se hai qualche trucchetto o processo di reclutamento che ha funzionato a meraviglia, premi rispondi e fammelo sapere. Sempre aperto all'apprendimento!