C'è qualcosa di divertente nello stare in una stanza con persone che "conosci" da più di 10 anni... e scoprire all'improvviso che una di loro è una scrittrice pubblicata.

Un altro? A quanto pare è un musicista. Questa è stata la mia esperienza in Vietnam qualche settimana fa all'evento di Atlas e Alfa Network. Mi ha colpito quanto poco conosciamo davvero qualcuno quando parliamo solo di affari. Perché le vere relazioni? Non si costruiscono in sala riunioni. Si costruiscono a tarda notte, nei caffè del mattino, sui voli in ritardo. Nelle chiacchiere di calcio, famiglia, vita... È lì che si crea la fiducia. E la fiducia è tutto nel mondo degli affari. Non si può prendere scorciatoie o automatizzarla. Di certo non si può ottenere con una Zoom di 20 minuti una volta all'anno...

La settimana scorsa ho parlato di strategia a lungo termine, e questo ne è un esempio perfetto. Ci è voluto tempo. Non ci sono state vittorie rapide. Ma ora abbiamo costruito relazioni che vanno oltre una tariffa o una spedizione. Le persone sanno cosa facciamo e come lo facciamo. Sanno chi risponderà al telefono quando squillano. Sanno chi siamo, cosa rappresentiamo e che non siamo l'ennesimo spedizioniere senza volto. Un tempo si facevano affari così. E funziona ancora.

Da Millennium, il trasporto merci potrebbe essere ciò che facciamo... ma costruire relazioni è il nostro modo di farlo. È curioso cosa si scopre quando si trascorre del tempo insieme. Non avevo idea di essere amico di uno scrittore e di un musicista professionista, e scommetto che ci sono cose che nemmeno loro sapevano di me? Tipo quanto ami la Villa... ok, probabilmente lo sapevano. Ma potrebbero non sapere che non sono solo uno spedizioniere, sono anche un business coach? O che sono un appassionato di storia segreto? Ecco perché dedicare del tempo reale, faccia a faccia, è importante. Si accede a un livello di connessione più profondo. 

Ecco qualcosa su cui riflettere un po'... Quanto conosci le persone con cui fai affari? Dedichi tempo a costruire relazioni vere o sei interessato solo ai guadagni rapidi?