Hai mai avuto un atterraggio peloso su un aereo?
Quando voli tanto quanto me, ottieni alcune "esperienze" sotto la cintura. Dai voli cancellati alla turbolenza che ti toglie dal tuo sedile ... fa tutto parte del divertimento. (Ricordi la lucertola seduta al mio posto qualche anno fa? ( Fare amicizia newt ) . Un paio di settimane fa, Connor e io ci siamo diretti a Monaco per guardare la villa giocare una partita in trasferta in Champions League. Great Trip, ma il volo, ma il volo, ma il volo, ma il volo, ma il volo, ma il volo, ma il volo, ma il volo, ma il volo, ma il volo, ma il volo, ma il volo, ma il volo, ma il volo, ma il volo di volo In NICE? È stato qualcos'altro. Eravamo appena 10 Metri sopra l'oceano. . Ma su un volo commerciale? pilota? Alla fine, è venuto sul citofono. "Scusate il ritardo. Potresti aver notato che dovevamo interrompere l'atterraggio - c'era un pericolo di fronte a noi. "
Non lo stavo comprando. Mi sono rivolto a Connor. “Nah. Il mio compagno è un pilota. Di tanto in tanto devono fare questi atterraggi touch-and-go per mantenere aggiornate le loro licenze. " E questo mi ha fatto pensare ... come leader aziendale, come comunichi in tempi di incertezza è tutto. I passeggeri si sono fatti prendere dal panico perché non sapevano cosa stesse succedendo. Il silenzio ha creato la paura e la speculazione ha colmato le lacune.
È lo stesso negli affari. Quando le cose vanno male - e lo faranno - il tuo team e i tuoi clienti devono avere tue notizie. Rimanere calmo nel caos è la chiave, ma anche le persone informate. Quindi la prossima volta che colpisci la turbolenza negli affari, non stare bene - comunica. Mantieni il tuo team e i tuoi clienti in loop. Rassicurarli. Di 'loro cosa sta succedendo. Sii onesto: si fidano di te e ti piacciono ancora di più. E forse tieni la giacca a portata di mano. Nel caso in cui.
Hai storie di "cattiva volo"? Mi piacerebbe ascoltarli ...