Dal maggior numero di cucchiai in equilibrio su un corpo (85, se ti interessa) al maggior numero di cubi di Rubix risolti su uno skateboard (500!)… Ma un record mondiale in particolare ha recentemente attirato la mia attenzione… 

Incontra Bette Nash da Boston, Massachusetts. Bette è una hostess che lavora per l'American Airlines, ma non è una hostess qualsiasi: detiene il record di hostess di volo più longeva al mondo! Da quando è entrata a far parte della Eastern Airlines (che successivamente si è fusa con American Airlines) nel 1957, Bette è al servizio delle persone nei cieli da oltre 65 anni! E non ha intenzione di andare in pensione a breve. Questo è un impegno serio, una dedizione e un'etica del lavoro eccezionale!  

Ora, non penso che abbiamo battuto nessun record mondiale, ma abbiamo anche uno staff di lunga data qui a Millennium Cargo. La superstar Ali Askar è con me da quando ha lasciato la scuola all'età di 16 anni. Da più di 24 anni fa parte della squadra. Janet è con noi da oltre un decennio e io, il piccolo Chadd, beh, mi sono dedicato alla crescita di Millennium per più di un quarto di secolo!  

E sono così grato a ognuno di loro. Vedi, capisco che la vera magia in un'azienda sono le persone. Senza brave persone non potremmo fornire un buon servizio. E sarà lo stesso anche nella tua attività. Trova brave persone e fai quello che serve per mantenerle, perché la tua squadra è davvero la superstar dietro le quinte che fa muovere gli ingranaggi.  

Allora, che ne dici dei tuoi affari? Hai un elevato turnover del personale o i tuoi dipendenti restano in giro? E cosa fai per rendere la tua attività un luogo in cui le persone amano lavorare? Mi piacerebbe sentirlo…