Kepercayaan adalah hal besar dalam bisnis.
Belum lama berselang kesepakatan dicapai melalui jabat tangan dan kata-kata baik Anda. Zaman mungkin telah berubah, dan kontrak, undang-undang, dan peraturan telah diperkenalkan, namun ketika memutuskan di mana akan membelanjakan uang hasil jerih payah Anda, kepercayaan masih memainkan peran besar.
Tapi bagaimana Anda membangun kepercayaan dalam bisnis? Bukti sosial adalah masalah besar. Statistik terbaru menunjukkan bahwa 91% orang membaca ulasan online sebelum melakukan pembelian dan 74% beralih ke media sosial untuk mendapatkan rekomendasi.
Apa lagi? Konsistensi, komunikasi dan transparansi. Orang ingin tahu apa yang diharapkan. Bersikap konsisten, berkomunikasi dengan jelas dan bersikap terbuka, jujur, dan terbuka dalam segala hal membantu menciptakan perasaan dapat diprediksi, dan menciptakan kepercayaan. Kepercayaan merupakan hal yang penting dalam industri apa pun, namun dalam hal pengiriman barang, hal ini sangatlah penting.
Mengapa? Karena Anda menyerahkan barang, kargo, atau barang berharga dan tak tergantikan Anda kepada kami. Selama 29 tahun terakhir, kami telah memindahkan segalanya mulai dari palet saus mie, kaos oblong, dan teko, hingga jukebox antik dan mobil klasik yang unik. Anda perlu tahu bahwa mereka berada di tangan yang aman dan mereka akan mencapai tujuan mereka.
Itu sebabnya saya baru-baru ini memutuskan untuk memakan katak tersebut dan sekali lagi mendapatkan akreditasi Millennium Cargo ISO9001. Jujur saja: Dokumen dan proses lamarannya agak sulit. Itu bukan ide saya tentang proyek yang menyenangkan. Namun ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bahwa kita benar-benar dapat diandalkan, dapat dipercaya, dan bereputasi baik seperti yang kita katakan. Jika Anda belum mengetahuinya, ISO9001 adalah standar global yang membantu bisnis memastikan mereka memenuhi kebutuhan pelanggan dan meningkatkan kualitas melalui sistem manajemen yang efektif. Dengan kata lain, terakreditasi ISO9001 berarti kami memiliki sistem kokoh yang memberikan layanan yang konsisten dan berkualitas, berkali-kali. Jadi, apa pun yang Anda perlukan untuk bepergian ke seluruh dunia, Anda tahu bahwa Anda dapat memercayai kami untuk menyediakannya.
Tapi bagaimana denganmu? Apa yang dilakukan bisnis Anda untuk membangun kepercayaan? Saya ingin mendengar ide Anda…