Kepercayaan adalah hal yang sangat penting dalam bisnis. 

Belum lama ini, kesepakatan masih dilakukan dengan jabat tangan dan janji baik. Zaman mungkin telah berubah, dan kontrak, hukum, serta peraturan telah diperkenalkan, tetapi ketika memutuskan ke mana akan membelanjakan uang hasil jerih payah Anda, kepercayaan tetap memainkan peran besar. 

Namun, bagaimana cara membangun kepercayaan dalam bisnis? Bukti sosial sangat penting. Statistik terbaru menunjukkan bahwa 91% orang membaca ulasan online sebelum melakukan pembelian dan 74% beralih ke media sosial untuk mendapatkan rekomendasi. 

Apa lagi? Konsistensi, komunikasi, dan transparansi. Orang-orang suka mengetahui apa yang diharapkan. Bersikap konsisten, berkomunikasi dengan jelas, dan bersikap terbuka, jujur, dan terus terang tentang segala hal membantu menciptakan rasa dapat diprediksi, dan membangun kepercayaan. Kepercayaan penting di industri apa pun, tetapi dalam hal pengiriman barang, itu sangat penting. 

Mengapa? Karena Anda mempercayakan barang, kargo, atau barang berharga dan tak tergantikan Anda kepada kami. Selama 29 tahun terakhir, kami telah memindahkan berbagai macam barang, mulai dari palet saus mie, kaos, dan teko, hingga jukebox antik yang unik dan mobil klasik. Anda perlu tahu bahwa barang-barang Anda berada di tangan yang aman dan akan sampai ke tempat tujuan. 

Itulah mengapa baru-baru ini saya memutuskan untuk mengambil langkah berani dan kembali mendapatkan akreditasi ISO9001 untuk Millennium Cargo. Jujur saja: Proses pengurusan dokumen dan aplikasinya agak merepotkan. Ini bukan proyek yang menyenangkan bagi saya. Tetapi ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bahwa kami benar-benar dapat diandalkan, tepercaya, dan bereputasi baik seperti yang kami katakan. Jika Anda belum tahu, ISO9001 adalah standar global yang membantu bisnis memastikan mereka memenuhi kebutuhan pelanggan dan meningkatkan kualitas melalui sistem manajemen yang efektif. Dengan kata lain, akreditasi ISO9001 berarti kami memiliki sistem yang sangat solid yang memberikan layanan yang konsisten dan berkualitas, berulang kali. Jadi, apa pun yang perlu Anda pindahkan ke seluruh dunia, Anda tahu Anda dapat mempercayai kami untuk mengirimkannya. 

Tapi bagaimana dengan Anda? Apa yang dilakukan bisnis Anda untuk membangun kepercayaan? Saya ingin sekali mendengar ide-ide Anda…