Apakah kamu pernah mendengar tentang serial TV Adolescence?

Serial ini cukup populer di Inggris. Bukan hanya karena difilmkan dalam satu pengambilan gambar… ya, satu pengambilan gambar tunggal dari awal hingga akhir episode… tetapi terutama karena ini adalah drama yang luar biasa dengan alur cerita yang memikat dan sedikit mengejutkan. 

Sebenarnya, ini bukan tontonan saya biasanya – saya lebih suka The Sopranos – tapi saya jadi tertarik. Jika Anda belum familiar dengan serial ini, ini adalah drama 3 bagian yang dimulai dengan seorang anak laki-laki berusia 13 tahun yang ditangkap oleh polisi bersenjata karena dicurigai melakukan pembunuhan. Serial ini sedang trending di media sosial dan membuat orang-orang membicarakan topik hangat tentang remaja, media sosial, dan kejahatan dengan senjata tajam (semua isu besar di Inggris!) 

Namun yang benar-benar mengejutkan saya bukanlah hanya alur ceritanya (meskipun sangat menarik untuk ditonton), melainkan bagaimana orang dewasa dalam serial itu sama sekali tidak mengerti situasinya. Para remaja melakukan percakapan panjang hanya menggunakan emoji – rangkaian emoji potongan pizza, kilauan, dan kambing yang samar – dan orang tua mereka sama sekali tidak mengerti apa yang sedang terjadi. Mereka benar-benar tidak tahu apa-apa. Dan dalam konteks serial itu? Ketidakpahaman itu memiliki konsekuensi serius.

Hal itu membuat saya berpikir tentang betapa berbahayanya kesenjangan komunikasi semacam itu – bukan hanya dalam keluarga, tetapi juga dalam bisnis. Terutama dalam pengiriman barang. Karena di dunia kita, ini bukan hanya tentang bahasa. Ini tentang budaya. Ini tentang mengetahui aturan tak tertulis, hal-hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan, kebiasaan (secara harfiah dan kiasan) yang dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan pengiriman. Dokumen yang baik-baik saja di Birmingham mungkin membingungkan di Bangkok. Apa yang sopan di Polandia bisa jadi hampir menyinggung di Peru.

Itulah mengapa, di Millennium Cargo, kami melampaui sekadar menerjemahkan situs web. Kami bekerja dengan orang-orang yang memahami budaya yang mereka hadapi. Yang mengetahui nuansanya. Yang telah belajar dari pengalaman dan mengetahui adat istiadat, budaya, dan prosedur negara tujuan pengiriman Anda. Situs web kami memang tersedia dalam berbagai bahasa – tetapi kekuatan sebenarnya terletak pada cara kami beroperasi: dengan kecerdasan budaya. Dan itulah yang membuat barang Anda bergerak lancar, ke mana pun tujuannya. Karena pengiriman barang bukan hanya tentang truk dan kapal. Ini tentang orang, tempat, dan kemampuan untuk membaca di antara baris – bahkan jika baris-baris itu terdiri dari emoji!