Bisnis pengiriman barang tidak berhenti beroperasi selama musim dingin. Bahkan, bisnis ini lebih sibuk dari biasanya.
Mungkin terasa agak terlambat untuk mulai merencanakan Natal, tetapi bulan-bulan yang gelap dan dingin ini membawa beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan untuk memastikan logistik pengiriman barang Anda berjalan lancar.
Berikut adalah semua hal yang perlu Anda ingat saat memasuki musim liburan.
Persediaan
Bagaimana kinerja kuartal keempat tahun lalu? Apakah tingkat persediaan mencukupi? Bagaimana tingkat permintaan?
Gunakan tren tahun-tahun sebelumnya untuk memprediksi kebutuhan pelanggan Anda di tahun ini.
Terutama selama bulan-bulan liburan, pelanggan sangat menghargai pengiriman yang cepat. Baik itu pesanan bahan makanan dalam jumlah besar atau pembelian hadiah di menit-menit terakhir, perusahaan ritel melihat peningkatan besar dalam jumlah pelanggan menjelang Natal. Periode ini juga bisa menjadi salah satu waktu tersibuk dalam setahun bagi banyak perusahaan pengiriman dan logistik karena mereka menanggapi permintaan barang yang sangat tinggi di seluruh dunia.
Ketidaksiapan, tanpa stok yang cukup di rak, akan membuat pelanggan kecewa dan reputasi Anda akan tercoreng secara signifikan.
Apakah Anda mengimpor stok dari bagian lain Inggris atau luar negeri? Mereka kemungkinan besar juga akan sibuk. Persiapkan diri Anda dan susun rencana yang matang untuk mengkoordinasikan semua komponen yang diperlukan agar sampai kepada Anda tepat waktu.
Pantau Cuaca
Cuaca musim dingin bisa sangat berbahaya.
Hujan salju, angin topan, dan jalanan yang licin hanyalah beberapa kondisi yang dapat menghentikan pengiriman Anda dan menghambat ketersediaan barang di rak toko serta kelancaran rantai pasokan.
Kondisi cuaca berbahaya seringkali menyebabkan penundaan dan gangguan pada arus pengiriman barang melalui Inggris karena beberapa alasan:
Penutupan Jalan dan Pelabuhan
Penutupan jalan dan pelabuhan berarti truk dan kendaraan lain tidak dapat mengirimkan barang sama sekali atau mengalami penundaan yang signifikan.
Jumlah Truk Lebih Sedikit.
Terdapat kekurangan kendaraan yang tersedia karena banyak yang tidak cocok untuk menghadapi kondisi mengemudi di musim dingin, artinya akan lebih aman bagi semua orang jika mereka tidak mencoba mengemudi.
Waktu Tunggu Rentan.
Perubahan rute dan moda transportasi dapat mengacaukan waktu tunggu pengiriman yang akurat. Tambahkan waktu tunggu jika memungkinkan untuk mengakomodasi potensi gangguan dan beri tahu pelanggan setiap saat.
Dan ini belum berakhir hanya karena pergantian musim. Dampak buruk dari musim dingin yang buruk menyebar hingga musim semi, dengan kesenjangan antara peningkatan permintaan musiman dan pengiriman yang berhasil meningkatkan biaya transportasi.
Mengubah Jadwal
Dengan meningkatnya permintaan yang dirasakan di seluruh industri pengiriman barang, waktu menjadi terbatas menjelang Natal, dan bisa jadi sulit untuk memuaskan pelanggan yang mencoba memesan slot di menit-menit terakhir.
Bisnis yang membutuhkan transportasi untuk barang-barang mereka harus merencanakan jauh-jauh hari dan memesan layanan Anda terlebih dahulu agar memiliki peluang lebih besar agar kiriman mereka sampai ke tujuan tepat waktu. Rilis jadwal pengiriman Natal dan Tahun Baru Anda, dan periksa rantai pasokan Anda, jauh-jauh hari untuk menjaga transparansi dan menghindari kebingungan atau kekecewaan pelanggan.
Pelanggan yang Stres
Kita semua merasakannya, bukan?
Musim dingin bisa menjadi salah satu waktu paling melelahkan dan menegangkan dalam setahun bagi banyak dari kita, terutama ketika kita bertanggung jawab untuk mengirimkan stok Natal kita ke tempat yang seharusnya. Ada banyak hal yang dipertaruhkan, dan banyak potensi uang dan penjualan yang bisa hilang jika semuanya tidak berjalan sesuai rencana.
Ada kemungkinan besar Anda akan berinteraksi dengan pelanggan yang sudah sangat frustrasi, terutama jika kondisi cuaca buruk memengaruhi pengiriman mereka. Cobalah untuk tetap tenang dan berikan layanan pelanggan yang baik di setiap kesempatan untuk menjaga agar klien tetap setia; mereka akan memperhatikan setiap kesalahan dan pasti akan memberi tahu Anda tentang hal itu.
Kontak-kontak kunci dalam rantai pasokan Anda juga akan kewalahan dan berada di bawah tekanan, jadi jaga hubungan baik dengan mereka juga. Hubungan yang baik seringkali dapat membantu mempercepat prosesnya.
Biaya Pengiriman Meningkat
Permintaan tinggi akan jasa pengiriman barang yang dikombinasikan dengan ketersediaan yang lebih rendah karena cuaca musim dingin berarti pengiriman barang pada waktu ini bisa lebih mahal. Dan itu belum termasuk kekurangan kontainer global yang masih menghantam industri setelah dampak pandemi. (Baca lebih lanjut tentang mengapa harga pengiriman barang meroket di blog terbaru ini ).
Semua orang akan merasakan dampaknya. Jika memungkinkan, tingkatkan anggaran pengiriman Anda sendiri untuk membantu Anda melakukan pengiriman yang sukses dan mempertahankan cakupan yang andal.
Mulai Merencanakan Natal?
Mungkin terasa terlalu dini, tetapi ada baiknya untuk bersiap-siap dan mengatur impor dan ekspor Anda sebelum musim benar-benar dimulai.
Butuh bantuan untuk mengatur logistik menjelang acara? Hubungi Millennium hari ini dan hilangkan stres Anda.