Beberapa minggu yang lalu, saya menemukan diri saya di Lanzarote, menyerap sedikit matahari di hari libur keluarga yang sangat dibutuhkan

Kami menggigit beberapa hal penting - roti, susu, yang biasa. Nyonya muncul di toko, dan saya tinggal di dalam mobil untuk menyerap sedikit lebih banyak sinar matahari dan menikmati kedamaian dan ketenangan. Jadi di sanalah saya, duduk di luar spar, engine off, windows down, radio menyala. Tidak banyak mengharapkan, hanya menghabiskan waktu. Tapi kemudian saya menemukan sesuatu yang tidak terduga - sebuah stasiun radio ekspat menyiarkan di sana di pulau itu.

Berita lokal dari rumah, beberapa lagu yang akrab, dan sedikit omong kosong yang baik di antaranya. Dan apa yang datang di berita? Birmingham Bin Strikes. Lagi. Tidak bisa lepas dari itu. 2.000 mil dari rumah, duduk di dalam mobil di luar spar Canarian, dan saya masih mendengar tentang tempat sampah yang meluap di rumah. Itu memberi saya tawa yang baik - tepat ketika Anda pikir Anda telah mematikan, sesuatu yang bodoh mengingatkan Anda pada rumah.

Dan tepat setelah pembaruan Bin Strike, iklan ini menyala: "Panggil Canary Detect - kami adalah pencari yang bocor!" Aku tidak bercanda - mengatakan dengan aksen blinder puncak penuh. Pikir saya akan marah. Ternyata dia tukang ledeng dan peniru blinder puncak. Multitalenta, kawan ini. Apakah saya terkekeh pada diri saya sendiri, tetapi Anda tahu apa? Saya yakin dia baik -baik saja. Mengapa? Karena dia berkesan. Tongkat di kepala Anda. Membangun reputasi.

Dan itu membuat saya berpikir ... hal -hal kecil ini - aksen, tagline, permainan kata yang cerdas - mereka lebih dari sekadar tipik. Mereka adalah alat. Cara untuk terhubung, diingat, untuk membangun kepercayaan. Dalam bisnis, orang tidak selalu ingat harga yang Anda kutip. Tapi mereka ingat bagaimana perasaan Anda. Apakah Anda muncul tepat waktu. Apakah Anda melakukan apa yang Anda katakan akan. Apakah mereka merasa terjaga. Begitulah reputasi dibangun. Bukan pada iklan pintar (meskipun mereka membantu), tetapi pada konsistensi. Keandalan. Melakukan dasar -dasarnya dengan sangat baik, berulang kali.

Dalam permainan pengiriman, tidak ada ruang untuk setengah ukuran. Anda harus melakukannya. Kontainer dibersihkan, bea cukai diurutkan, pengiriman di mana mereka perlu - tidak ada alasan. Karena jika kita mengacaukannya, bukan hanya nama kita di telepon. Ini juga pelanggan kami.

Bagaimanapun, membuatku tersenyum. Sedikit rumah di radio, beberapa brummie olok -olok, dan pengingat bahwa menjadi sedikit berbeda tidak pernah menyakitkan. Jadi apa slogan bisnis terlucu atau paling pintar yang pernah Anda lihat? Hit Reply - Saya ingin sekali mendengarnya.

Atau bahkan lebih baik - apa satu hal yang Anda lakukan yang membuat orang berbicara? Karena pada akhirnya, kita semua berada di kapal yang sama. Mencoba menonjol. Mencoba diingat. Mencoba melakukan pekerjaan yang bisa kami banggakan.