Saya benci matematika di sekolah. Saya bukannya tidak pandai dalam pelajaran itu – saya hanya tidak menyukainya. 

Sejujurnya, saya sama sekali bukan penggemar sekolah. Ketika saya lulus sekolah pada usia 16 tahun, saya tidak tahu apa yang ingin saya lakukan atau ke mana saya ingin pergi. Saya sedikit tersesat. Untungnya, saya memiliki penasihat karier yang baik yang menemukan dua kesempatan magang untuk saya pilih – keuangan atau pengiriman barang. Saya mungkin masih muda dan kurang berpengalaman, tetapi bahkan saat itu saya tahu bahwa kehidupan yang penuh dengan perhitungan angka bukanlah untuk saya… Jadi saya memilih pengiriman barang. 

Dan 35 tahun kemudian, saya sangat senang telah melakukannya… tetapi jika saya berpikir bahwa bisnis pengiriman barang akan menjauhkan saya dari perhitungan matematika, oh, betapa salahnya saya! Anda lihat, bisnis pengiriman barang adalah tentang angka, mulai dari menghitung kapasitas kontainer hingga tarif pengiriman, menghitung biaya bea cukai hingga volume kargo, tidak ada habisnya perhitungan angka yang terlibat dalam memindahkan barang ke seluruh dunia. 

Namun, masa-masa itu sebagian besar sudah berlalu, karena tim menangani sebagian besar operasional sehari-hari di Millennium. Apakah itu berarti masa-masa saya menghitung angka sudah berakhir? Tentu saja tidak. Anda lihat, sebagai pemilik bisnis, angka-angka bahkan lebih penting dari sebelumnya. Memahami angka-angka dalam bisnis Anda dapat menjadi perbedaan antara menghasilkan keuntungan dan bangkrut. Sebagian besar pemilik bisnis yang saya ajak bicara memiliki pemahaman yang baik tentang dasar-dasarnya – mereka mungkin tidak akan menjalankan bisnis jika tidak! Mereka tahu penjualan dan omset, pengeluaran, pajak, dan mungkin keuntungan mereka. Tapi itu baru dasar-dasarnya. 

Jika saya menggali lebih dalam, mereka mungkin tidak tahu berapa biaya untuk mendapatkan pelanggan baru? Berapa nilai pelanggan tersebut selama masa baktinya bersama perusahaan? Berapa pendapatan yang dihasilkan setiap anggota staf? Bagaimana hal ini dibandingkan dengan biaya kepegawaian mereka? Daftarnya terus berlanjut…

Nah, mungkin Anda berpikir…Oh Chadd, itu bukan untuk saya. Bisnis saya tidak membutuhkan detail setingkat itu. Tapi saya berpendapat sebaliknya. Keuntungan tidak cukup? Pengeluaran pemasaran terlalu tinggi? Arus kas tidak stabil? Pertumbuhan terlalu lambat? Saya telah berbisnis selama lebih dari 25 tahun dan yang saya pelajari adalah bahwa seringkali solusi untuk masalah terbesar Anda ada tepat di dalam angka-angka Anda. Anda hanya perlu mencarinya.

Jadi bagaimana dengan Anda, apakah Anda selalu memantau angka-angka Anda? Apakah Anda benar-benar tahu persis apa yang terjadi di setiap level bisnis Anda? Apa yang telah diajarkan angka-angka Anda kepada Anda? Saya ingin sekali mendengar cerita Anda…