Penting untuk bermitra dengan perusahaan ekspedisi yang peduli dengan kargo Anda sama seperti Anda.

Tapi bagaimana cara Anda menemukannya?

Perusahaan ekspedisi barang berkisar dari perusahaan global besar hingga perusahaan kecil yang berspesialisasi dalam jenis kargo tertentu. Dan ketika sebagian besar situs web pengirim barang menjanjikan hal yang sama, siapa yang Anda pilih?

Berikut panduan kami untuk memilih perusahaan ekspedisi yang tepat untuk membantu bisnis Anda mengambil keputusan yang tepat. 

Peran Freight Forwarder

Perusahaan ekspedisi dapat berupa perusahaan atau perorangan. Perusahaan ekspedisi memfasilitasi pergerakan kargo internasional atas nama pengirim atau eksportir dan importir dengan mengelola semua elemen rumit yang diperlukan untuk keberhasilan pengiriman.  

Mereka tidak memindahkan barang secara fisik, namun mengatur dan mengelola pengangkutan barang melalui kombinasi kompleks berbagai layanan.

Layanan yang disediakan oleh perusahaan ekspedisi meliputi:

• Pemesanan ruang kargo
• Mempersiapkan dokumentasi
• Menangani bea cukai
• Mengatur asuransi kargo
• Melacak pengiriman
• Memberi nasihat kepada klien tentang solusi logistik yang hemat biaya
• Mengoptimalkan rantai pasokan
• Mengatur pengiriman
• Memastikan klien tetap patuh
• Bantuan pergudangan dan pengemasan.

Beberapa perusahaan ekspedisi berspesialisasi dalam moda pengangkutan tertentu, seperti angkutan udara, angkutan kereta api, angkutan laut, atau angkutan jalan raya. Secara keseluruhan, perusahaan ekspedisi memainkan peran penting dalam pengiriman barang secara domestik dan internasional.  

Keahlian

Perusahaan ekspedisi pilihan Anda harus memahami seluk beluk jenis kargo Anda. Peraturan dan regulasi yang berbeda berlaku untuk komoditas yang berbeda.

Mengimpor barang berbahaya? Mengekspor ternak? Memindahkan barang yang mudah rusak? Anda harus mengetahui berbagai peraturan perundang-undangan, aturan bea cukai negara tujuan barang Anda, dan dokumentasi, sertifikasi, atau lisensi yang Anda perlukan agar kargo Anda berhasil dikirimkan.  

Memindahkan barang ke seluruh dunia itu rumit . Perusahaan ekspedisi dapat menangani seluruh proses pengiriman kargo Anda dari A ke B sehingga Anda tidak perlu melakukannya, namun mereka harus menguasai jenis barang spesifik Anda dengan baik untuk memastikan mereka dapat menangani masalah apa pun yang timbul dan mencegah penundaan.

Layanan Ditawarkan

Seperti yang telah kami sebutkan di atas, perusahaan ekspedisi mencakup berbagai bidang pengiriman dan logistik, bertindak sebagai perantara antara semua pihak yang terlibat dalam proses tersebut.

Memilih perusahaan ekspedisi yang tepat berarti memastikan mereka menawarkan layanan spesifik yang Anda butuhkan.

Tidak ada gunanya memilih perusahaan ekspedisi untuk barang-barang Anda yang rapuh dan berharga yang ingin Anda kirim melalui angkutan udara hanya untuk mengetahui bahwa perusahaan ekspedisi tersebut tidak menanggung biaya angkutan udara sama sekali!

Pengiriman Ekspres

Apakah sifat bisnis Anda membuat Anda sering kali harus memindahkan barang dengan cepat dan pada menit-menit terakhir? Pengiriman ekspres adalah opsi pengiriman yang andal dan cepat yang ideal untuk pengiriman yang sensitif terhadap waktu. Ini cenderung menjadi metode yang lebih mahal untuk mengantarkan barang ke tujuan, namun ini penting bagi banyak bisnis.  

Pengiriman Terpisah

Beberapa bisnis memilih untuk membagi pengiriman atau membagi pesanan menjadi pengiriman terpisah, karena berbagai alasan, termasuk meningkatkan manajemen inventaris, memenuhi kendala pengiriman, mengelola ketersediaan produk, dan memenuhi permintaan pelanggan. 

Hal ini dapat menambah kompleksitas dan penjadwalan pada proses logistik yang sudah memiliki banyak aspek, jadi pastikan pengirim barang Anda mengetahui apa yang mereka lakukan sebelum memilihnya.

Pialang Bea Cukai

Beberapa perusahaan ekspedisi juga menyediakan layanan khusus bea cukai. Pialang pabean mencakup hal-hal seperti menangani dokumentasi dan klasifikasi tarif, memfasilitasi komunikasi dengan pejabat, memberikan saran mengenai prosedur perdagangan, memastikan kepatuhan terhadap HMRC dan departemen pemerintah di negara lain, serta membantu pengirim barang mendapatkan harga terbaik.  

Pelacakan

Pelacakan memungkinkan pengirim untuk mengawasi kemajuan pengiriman mereka. Dengan menggunakan sistem pelacakan seperti GPS, perusahaan ekspedisi dapat terus memberikan informasi terkini kepada klien mengenai lokasi dan status kargo mereka.

Dengan menggunakan layanan pelacakan, semua pihak dapat mengelola rantai pasokan dengan tepat dan beradaptasi dengan setiap masalah yang mungkin timbul. 

Pergudangan

Banyak perusahaan ekspedisi menawarkan layanan pergudangan, tetapi tidak semua menawarkannya. Pergudangan adalah bagian penting dari proses bisnis yang mengimpor, mengekspor, dan mendistribusikan barang, jadi sangat penting untuk memeriksanya sebelum melakukan!  

Beberapa perusahaan ekspedisi menggunakan gudang mereka sendiri, sementara yang lain bermitra dengan penyedia eksternal untuk menawarkan layanan kepada klien mereka. Layanan pergudangan yang ditawarkan oleh forwarder dapat mencakup:

• Penyimpanan
• Manajemen persediaan
• Mempersiapkan pengiriman
• Distribusi.

Anda juga dapat menanyakan kepada perusahaan pengiriman barang Anda apakah mereka menyediakan layanan tambahan yang dapat membantu, seperti panduan tentang optimalisasi rute, asuransi kargo, pergudangan, dan pengiriman dari pintu ke pintu.

Cakupan Geografis

Apakah perusahaan ekspedisi yang Anda pertimbangkan memiliki jaringan yang mencakup negara tujuan atau asal pengiriman?

Ini adalah bagian penting untuk mengantarkan barang Anda ke tempat yang seharusnya. Peraturan berbeda-beda di seluruh dunia, dan memilih perusahaan ekspedisi lokal berarti para ahli dengan pengetahuan penting dapat menangani kiriman Anda

Di sinilah keahlian dan pengalaman berperan. Misalnya, jika Anda rutin mengirim dari India, maka menemukan perusahaan ekspedisi yang menangani rute ini setiap hari akan memberi Anda lebih banyak jaminan bahwa mereka memahami cara mengoptimalkan prosesnya.

Jaminan

Berbicara tentang jaminan, ada beberapa cara lain untuk meninjau dan memilih mitra pengiriman barang Anda untuk memastikan Anda cocok satu sama lain.

Sertifikasi 

Apakah perusahaan ekspedisi Anda adalah anggota BIFA? British International Freight Association, atau BIFA, adalah asosiasi perdagangan nomor satu yang mewakili perusahaan ekspedisi Inggris.  

Ulasan Dan Studi Kasus

Memastikan Anda memilih perusahaan ekspedisi yang memiliki reputasi baik adalah penting.

Carilah ulasan positif dari klien lain dan minta studi kasus dari pengirim jika perlu. Tanyakan di jaringan Anda sendiri untuk mendapatkan umpan balik dari orang lain yang memiliki pengalaman menggunakan forwarder. Lihat kesan seperti apa yang dibuat oleh pengirim pesan terhadap Anda dalam percakapan awal Anda.

Apakah Anda merasa yakin bahwa mereka akan mampu memenuhi kebutuhan bisnis Anda dan menjaga kargo Anda, mengatasi masalah apa pun yang timbul dengan keahlian? 

Penetapan Harga dan Transparansi

Kutipan yang jelas dan transparan berarti Anda dapat menganggarkan dan merencanakan secara efektif. Anda ingin bekerja dengan perusahaan ekspedisi yang memahami semua rincian biaya di muka; tidak ada yang lebih buruk daripada tagihan tak terduga di kemudian hari.

Penting juga bahwa mendapatkan penawaran itu sederhana. Tidak ada seorang pun yang punya waktu untuk duduk-duduk dan menunggu berhari-hari untuk mendapatkan tanggapan ketika keputusan perlu diambil, seperti kemarin .

Saat Anda mendapatkan sebuah kutipan, periksalah dengan sisir bergigi halus. Apakah kutipan tersebut mencakup semua yang Anda cari? Apakah ada yang hilang? Merupakan praktik yang baik untuk mendapatkan penawaran dari tiga perusahaan ekspedisi untuk melihat perbandingannya.

Komunikasi Dan Layanan Pelanggan

Komunikasi adalah masalah besar dalam pengiriman barang. Ada begitu banyak faktor yang mempengaruhi pengiriman sehingga ada banyak hal yang menyebabkan komunikasi menjadi tidak jelas, dan hal ini dapat menyebabkan penundaan dan frustrasi.  

Untuk memastikan semuanya berjalan lancar, pilihlah pengirim barang yang responsif, dapat diandalkan, dan dengan senang hati membantu Anda memahami prosesnya. Wawasan dan panduan akan membantu Anda dalam pengiriman di masa mendatang, dan pertanyaan akan diterima oleh perusahaan ekspedisi yang memiliki reputasi baik.  

Keramahan juga membantu. Ada banyak hal yang bisa dikatakan tentang pengalaman pelanggan. Anda ingin merasakan hubungan positif dengan pengirim barang Anda, terutama jika Anda akan melakukan pengiriman secara teratur.

Baca lebih lanjut tentang komunikasi efektif dengan perusahaan ekspedisi Anda di blog ini.

Apakah Freight Forwarder Anda Sesuai dengan Tagihannya?

Kami telah membahas hal-hal penting yang harus dicari dalam perusahaan ekspedisi. Gunakan informasi di atas untuk menemukan perusahaan ekspedisi yang memenuhi kebutuhan Anda agar Anda merasa tenang karena kargo Anda berada di tangan yang aman dan dapat diandalkan.  

Mencari forwarder yang dapat Anda andalkan? Setelah keandalan, harga bagus, dan telinga ramah? Hubungi Milenium hari ini.