Beberapa tahun yang lalu, saya punya anak baru yang mulai bekerja di hari Senin. Hari Jumat, dia sudah meninggalkan saya.

Tak ada panggilan. Tak ada pesan. Hilang begitu saja. Ternyata, ia merasa pekerjaan itu terlalu "stres" dan "tidak merasa selaras." Entah apa maksudnya...

Saya sudah lama berkecimpung di dunia bisnis. Saya telah melihat sisi baik, buruk, dan "serius, apa yang mereka pikirkan?" dalam hal perekrutan. Membangun tim yang tepat memang tidak pernah mudah – tetapi belakangan ini, menjadi jauh lebih sulit.

Kenapa? Satu kata: Gen Z. Dan saya tidak mengarang cerita. Survei Resume Builder tahun 2023 menemukan bahwa tiga perempat manajer (74%) mengatakan karyawan Gen Z adalah generasi yang paling sulit diajak bekerja sama. Satu dari sepuluh bahkan memecat karyawan Gen Z di minggu pertama. Apa alasan utamanya? Mungkin tidak seperti yang Anda bayangkan… Kurangnya keterampilan teknologi (anehnya), motivasi rendah, mudah teralihkan, dan mudah tersinggung berada di urutan teratas… 

Ini bukan referensi yang benar-benar bagus. Tapi begini masalahnya – saya rasa tidak semuanya suram. Saya telah menghadapi banyak tantangan dengan staf selama bertahun-tahun (pemilik bisnis mana yang tidak pernah mengalaminya?). Tapi saat ini, tim di Millennium adalah yang terbaik yang pernah kami miliki. Pekerja keras yang sesungguhnya. Mereka berkomitmen pada misi, budaya, dan tujuan. Mereka peduli. Dan itu bukan kebetulan. Kami telah belajar merekrut berdasarkan sikap, bukan hanya keterampilan. Karena Anda bisa mengajari seseorang cara memesan peti kemas atau melewati bea cukai. Tapi Anda tidak bisa mengajari etos kerja. Atau rasa hormat. Atau kegigihan. Atau sikap positif. Kami mencari pemain tim. Orang yang bekerja keras. Orang yang mengangkat orang lain. Orang yang memahami bahwa kesuksesan adalah olahraga tim. Dan ketika berhasil? Itu ajaib.

Tim terbaik itu beragam. Usia, latar belakang, dan perspektifnya berbeda. Di situlah letak kekuatan sesungguhnya. Tapi itu hanya berhasil jika semua orang bergerak ke arah yang sama. Jadi, jika Anda sedang merekrut – jangan terbutakan oleh CV yang menarik atau istilah populer yang sedang tren. Carilah karakter. Kesesuaian budaya. Kemudahan untuk dibimbing. Karena siapa pun yang Anda miliki dalam bisnis Anda sangat penting.

Jadi, satu sifat apa yang selalu cari saat merekrut orang baru? Saya tertarik untuk mengetahuinya...