Rantai pasokan Anda dimulai sejak barang meninggalkan gudang atau pabrik Anda dan berlanjut hingga ke depan pintu pelanggan. Di Millennium, kami bekerja sama dengan berbagai mitra untuk memastikan klien kami mendapatkan pengalaman terbaik dalam transportasi barang global, yang memberi kami wawasan berharga tentang masalah yang dapat terjadi pada tahap akhir pengiriman. 

Bagi bisnis yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan tahap akhir pengiriman berjalan dengan benar dapat menjadi perbedaan antara pelanggan yang puas dan ulasan yang pedas. 

Bergabunglah bersama kami saat kami menjelajahi bagian rantai pasokan yang paling terlihat.

Dampak dari Pengiriman Jarak Terakhir

Kargo Anda dapat menempuh jarak yang sangat jauh sepanjang masa pakainya, menghabiskan ribuan mil melintasi samudra, terbang di langit, atau melaju di sepanjang rel kereta api. Namun bagi sebagian besar pelanggan, semua itu tidak relevan, tersembunyi di balik tirai logistik global yang efisien. Bagi mereka, momen kunci terjadi tepat di akhir, saat mereka menunggu dengan (tidak) sabar hingga paket tiba di depan pintu.

Berkat lonjakan layanan pengiriman ke rumah selama dua puluh tahun terakhir, pelanggan Anda telah belajar untuk mengharapkan banyak hal – keandalan, kecepatan, dan pelacakan waktu nyata yang memungkinkan mereka merencanakan hari mereka hingga dalam hitungan menit.

Artinya, tahap akhir pengiriman dianggap sebagai bagian terpenting dari keseluruhan perjalanan. Kiriman Anda dapat berjalan lancar dari satu negara ke negara lain, tetapi jika tiba beberapa jam terlambat di depan pintu, itulah yang akan diingat pelanggan.

Masalah Terbesar dalam Pengiriman Jarak Terakhir

Tantangan pengiriman tahap akhir yang perlu dipertimbangkan oleh perusahaan pengiriman barang dan mitra pengiriman kami sangat banyak dan beragam, tetapi beberapa yang paling umum dan berdampak meliputi:

• Biaya tinggi dan inefisiensi – Sifat pengiriman satu paket ke satu pelanggan pada tahap akhir perjalanan tersebut berarti dampak finansial dari tahap akhir pengiriman merupakan bagian terbesar dari keseluruhan rantai pasokan. Menyeimbangkan biaya adalah bagian penting dari perencanaan keseluruhan.
• Pengiriman gagal – Setelah Anda bersusah payah sampai sejauh ini, pengiriman yang gagal tentu membuat frustrasi. Pelanggan tidak ada di rumah, alamat salah, atau lokasi yang membingungkan sehingga pengemudi pengiriman terpaksa menyerah dan berbalik arah, semuanya meningkatkan biaya dan membuat pelanggan kesal.
• Lalu lintas – Dengan jaringan jalan perkotaan sebagai komponen kunci untuk pengiriman jarak terakhir, kondisi lalu lintas yang tak terduga seringkali menghadirkan tantangan yang rumit.
• Komunikasi pelanggan – Baik pembaruan otomatis maupun komunikasi pribadi langsung merupakan bagian penting dari pengiriman tahap akhir, yang membutuhkan sistem dan administrasi yang efisien.
• Keberlanjutan – Pengiriman jarak terakhir sangat bergantung pada transportasi darat, di mana tanggung jawab lingkungan adalah kuncinya. Penghapusan bertahap kendaraan berbahan bakar fosil dan peralihan ke pengganti listrik yang berkelanjutan masih berlangsung dan merupakan bagian dari kesulitan modern bagi kurir pengiriman jarak terakhir.
• Skalabilitas – Selama periode puncak, seperti musim Natal atau Black Friday, kebutuhan untuk meningkatkan skala layanan menghadirkan masalah signifikan bagi banyak penyedia layanan pengiriman jarak terakhir. Perekrutan dan pelatihan staf, kemacetan jalan, tekanan administratif, dan banyak lagi, semuanya bergabung untuk meningkatkan komplikasi skalabilitas.
• Keamanan dan keandalan – Baik pencurian maupun kerusakan yang tidak disengaja dapat menimbulkan masalah yang mahal bagi mitra pengiriman, yang mengakibatkan pelanggan tidak puas, umpan balik yang buruk, dan respons yang mahal.

Strategi untuk Menghadapi Tantangan

Ketika pengiriman jarak terakhir (last mile delivery) menjadi bagian penting dari rantai pasokan Anda, menyusun rencana untuk mengantisipasi dan menyelesaikan masalah yang diperkirakan akan terjadi sangatlah penting. Bisnis yang terdampak dapat:

• Bangun kemitraan yang kuat – Bekerja sama dengan penyedia layanan pengiriman tahap akhir yang memiliki keahlian lokal dan rekam jejak yang andal. Pertahankan hubungan untuk keandalan jangka panjang.
• Prioritaskan teknologi – Logistik pengiriman tahap akhir yang efisien mendapat manfaat dari teknologi baru di berbagai bidang. Sistem pelacakan GPS dan blockchain, optimasi rute berbasis AI, dan sistem administrasi mutakhir adalah contoh solusi yang tersedia bagi penyedia untuk terus memberikan informasi terbaru kepada pelanggan akhir.
• Bekerja sama dengan opsi pengiriman yang fleksibel – Bermitra dengan pemasok yang menawarkan loker, titik pengambilan terpusat, dan jendela waktu pengiriman yang telah ditentukan.
• Fokus pada keberlanjutan – Prioritaskan kerja sama dengan kurir yang memiliki armada kendaraan listrik, dengan fokus pada efisiensi rute dan praktik yang lebih ramah lingkungan.

Millennium Cargo hadir untuk membantu Anda. Jaringan mitra kami mencakup perusahaan pengiriman jarak terakhir (last mile carrier) terkemuka yang menyediakan keahlian dan keandalan di seluruh Inggris Raya.

Memastikan Pengiriman Jarak Terakhir yang Tepat dengan Millennium Cargo

Dengan keahlian kami dalam memindahkan kargo secara efisien melintasi perbatasan internasional, Millennium Cargo memahami tantangan sulit yang dihadapi oleh rekan-rekan kami di tahap pengiriman terakhir (last mile). Sebagai perusahaan pengiriman barang (freight forwarder), peran kami adalah mengkoordinasikan proses dari awal hingga akhir, memastikan bahwa pengiriman terakhir dilakukan seefisien mungkin seperti setiap pengiriman sebelumnya.

Hubungi Millennium Cargo hari ini untuk mengembangkan rencana pengiriman komprehensif yang mengurangi banyak kesulitan di tahap akhir pengiriman, memastikan transit kargo yang lancar di seluruh dunia, langsung ke pintu pelanggan Anda.