Rantai pasokan Anda dimulai sejak barang meninggalkan gudang atau pabrik dan berlanjut hingga ke pintu depan pelanggan. Di Millennium, kami bekerja sama dengan berbagai mitra untuk memastikan klien kami mendapatkan pengalaman terbaik dalam transportasi kargo global, memberi kami wawasan berharga tentang masalah yang dapat terjadi di mil terakhir pengiriman. 

Bagi bisnis yang berhadapan langsung dengan pelanggan, mencapai tahap akhir yang tepat dapat menjadi pembeda antara pelanggan yang senang dan ulasan yang pedas. 

Bergabunglah dengan kami saat kami menjelajahi bagian rantai pasokan yang paling terlihat.

Dampak dari Mil Terakhir

Kargo Anda bisa menempuh jarak bermil-mil dalam masa pakainya, melintasi ribuan mil melintasi samudra, terbang di angkasa, atau berderap di sepanjang rel kereta. Namun bagi sebagian besar pelanggan, semua itu tidak relevan, tersembunyi di balik tirai logistik global yang efisien. Bagi mereka, momen penting terjadi tepat di akhir, saat mereka menunggu dengan (tidak) sabar paket tiba di depan pintu.

Berkat lonjakan layanan pengiriman ke rumah selama dua puluh tahun terakhir, pelanggan Anda telah belajar untuk mengharapkan banyak hal – keandalan, kecepatan, dan pelacakan waktu nyata yang memungkinkan mereka merencanakan hari mereka dalam hitungan menit.

Ini berarti mil terakhir dianggap sebagai bagian terpenting dari keseluruhan perjalanan. Pengiriman Anda mungkin dapat berpindah dengan lancar dari satu negara ke negara lain, tetapi jika terlambat beberapa jam sampai di depan pintu, itulah yang akan diingat oleh pelanggan.

Masalah Pengiriman Last Mile Terbesar

Tantangan di jalur terakhir yang perlu dipertimbangkan oleh perusahaan pengiriman barang dan mitra pengiriman kami ada banyak dan beragam, tetapi beberapa yang lebih umum dan berdampak meliputi:

• Biaya tinggi dan inefisiensi – Sifat satu paket untuk satu pelanggan pada tahap akhir perjalanan ini berarti dampak finansial dari tahap terakhir merupakan bagian terbesar dari keseluruhan rantai pasokan. Menyeimbangkan biaya merupakan bagian penting dari keseluruhan perencanaan.
• Pengiriman gagal – Setelah bersusah payah sampai sejauh ini, pengiriman yang gagal tentu membuat frustrasi. Pelanggan tidak di rumah, alamat yang salah, atau lokasi yang membingungkan di mana pengemudi pengiriman harus menyerah dan berbalik arah, semuanya meningkatkan biaya dan mengganggu pelanggan.
• Lalu Lintas – Dengan jaringan jalan perkotaan sebagai komponen utama pengiriman jarak dekat, kondisi lalu lintas yang tak terduga sering kali menghadirkan tantangan yang rumit.
• Komunikasi pelanggan – Pembaruan otomatis dan komunikasi pribadi langsung merupakan bagian penting dari pengiriman jarak jauh, yang memerlukan sistem dan administrasi yang efisien.
• Keberlanjutan – Pengiriman jarak dekat sangat bergantung pada transportasi darat, di mana tanggung jawab lingkungan menjadi kuncinya. Penghapusan bertahap kendaraan berbahan bakar fosil dan peralihan ke kendaraan listrik berkelanjutan masih berlangsung dan menjadi bagian dari kesulitan modern bagi kurir jarak dekat.
• Skalabilitas – Selama periode puncak, seperti musim Natal atau Black Friday, kebutuhan untuk meningkatkan layanan menjadi masalah yang signifikan bagi banyak penyedia layanan jarak dekat. Orientasi dan pelatihan staf, kemacetan jalan, tekanan administratif, dan lainnya, semuanya berpadu meningkatkan kompleksitas skalabilitas.
• Keamanan dan keandalan – Pencurian dan kerusakan yang tidak disengaja dapat menimbulkan masalah mahal bagi mitra pengiriman, yang mengakibatkan pelanggan tidak puas, umpan balik yang buruk, dan respons yang mahal.

Strategi untuk Menghadapi Tantangan

Ketika pengiriman jarak jauh menjadi bagian penting dari rantai pasokan Anda, menyusun rencana untuk mengantisipasi dan mengatasi masalah yang mungkin terjadi sangatlah penting. Bisnis yang terdampak dapat:

• Bangun kemitraan yang kuat – Bekerja samalah dengan operator jarak dekat yang memiliki keahlian lokal dan rekam jejak yang andal. Jaga hubungan untuk keandalan jangka panjang.
• Prioritaskan teknologi – Logistik jarak jauh yang efisien diuntungkan oleh teknologi baru di berbagai bidang. Sistem pelacakan GPS dan blockchain, optimasi rute berbasis AI, dan sistem administrasi mutakhir adalah contoh solusi yang tersedia bagi penyedia layanan untuk memberikan informasi terbaru kepada pelanggan akhir.
• Bekerja dengan opsi pengiriman yang fleksibel – Bermitra dengan pemasok yang menawarkan loker, titik pengambilan terpusat, dan jendela pengiriman terjadwal.
• Fokus pada keberlanjutan – Prioritaskan bekerja dengan kurir dengan armada kendaraan listrik, dengan fokus pada efisiensi rute dan praktik yang lebih ramah lingkungan.

Millennium Cargo siap membantu. Jaringan mitra kami mencakup operator jarak jauh terkemuka yang menyediakan keahlian dan keandalan di seluruh Inggris.

Mencapai Mil Terakhir dengan Tepat bersama Millennium Cargo

Dengan keahlian kami dalam mengangkut kargo secara efisien lintas batas negara, Millennium Cargo memahami tantangan berat yang dihadapi oleh rekan-rekan kami di jalur terakhir. Sebagai freight forwarder, peran kami adalah mengoordinasikan proses dari awal hingga akhir, memastikan bahwa jalur terakhir diproses seefisien setiap jalur sebelumnya.

Hubungi Millennium Cargo hari ini untuk mengembangkan rencana pengiriman komprehensif yang mengurangi berbagai kesulitan di mil terakhir, memastikan kelancaran pengiriman kargo ke seluruh dunia, langsung ke pintu pelanggan Anda.