Ada sesuatu yang lucu tentang berada di ruangan bersama orang-orang yang sudah Anda "kenal" selama 10 tahun lebih... dan tiba-tiba menemukan salah satu dari mereka adalah seorang penulis yang karyanya telah diterbitkan.

Yang lain? Ternyata dia seorang musisi. Itulah pengalaman saya di Vietnam beberapa minggu lalu di acara jaringan Atlas dan Alfa. Saya menyadari betapa sedikitnya kita benar-benar mengenal seseorang ketika yang kita lakukan hanyalah membicarakan bisnis. Karena hubungan yang sebenarnya? Hubungan itu tidak dibangun di ruang rapat. Hubungan itu dibangun di larut malam, di pagi hari sambil minum kopi, di penerbangan yang tertunda. Obrolan tentang sepak bola, keluarga, kehidupan… Di situlah kepercayaan tercipta. Dan kepercayaan adalah segalanya dalam bisnis. Anda tidak bisa memangkasnya atau mengotomatisasinya. Anda tentu tidak bisa mendapatkannya dari Zoom 20 menit sekali setahun…

Minggu lalu saya berbicara tentang strategi jangka panjang, dan ini adalah contoh sempurna dari hal itu. Butuh waktu. Tidak ada kemenangan cepat. Tetapi sekarang kami telah membangun hubungan yang melampaui sekadar tarif atau pengiriman. Orang-orang tahu apa yang kami lakukan dan bagaimana kami melakukannya. Mereka tahu siapa yang akan mengangkat telepon ketika berdering. Mereka tahu siapa kami, apa yang kami perjuangkan, dan bahwa kami bukan hanya perusahaan pengiriman barang tanpa identitas. Begitulah cara bisnis dulu dilakukan. Dan itu masih berhasil.

Di Millennium, pengiriman barang mungkin adalah apa yang kami lakukan… tetapi membangun hubungan adalah cara kami melakukannya. Lucu apa yang Anda temukan ketika menghabiskan waktu bersama. Saya tidak tahu bahwa saya berteman dengan seorang penulis yang telah menerbitkan buku dan seorang musisi profesional, dan saya yakin ada hal-hal yang mereka juga tidak tahu tentang saya? Seperti betapa saya mencintai Villa… oke, mereka mungkin sudah tahu itu. Tetapi mereka mungkin tidak tahu bahwa saya bukan hanya seorang pengirim barang, saya juga seorang pelatih bisnis? Atau bahwa saya diam-diam seorang penggemar sejarah? Itulah mengapa meluangkan waktu tatap muka yang sebenarnya itu penting. Anda akan terhubung ke tingkat yang lebih dalam. 

Jadi, ada satu hal yang perlu Anda renungkan… Seberapa baik Anda mengenal orang-orang yang Anda ajak berbisnis? Apakah Anda meluangkan waktu untuk membangun hubungan yang nyata atau Anda hanya mengejar keuntungan cepat?