Keberhasilan setiap hubungan profesional bergantung pada kualitas komunikasi.

Dalam industri pengangkutan barang, ada banyak cara yang dapat menyebabkan komunikasi menjadi kacau dan tidak jelas, yang dapat mengakibatkan keterlambatan dan frustrasi.

Dalam blog ini, kami akan berbagi kiat komunikasi yang mudah diterapkan sehingga Anda dapat memastikan Anda dan mitra pengiriman barang Anda menikmati hubungan yang langgeng dan tidak rumit.

Perencanaan dan Persiapan yang Baik

Sebagian besar dari upaya membina komunikasi yang efektif dengan perusahaan pengiriman barang Anda adalah meluangkan waktu dan usaha untuk mempersiapkan informasi.

Rincian Pengiriman

Mulailah hubungan kerja Anda dengan baik dengan menyiapkan semua detail yang Anda butuhkan saat pertama kali berbicara dengan mereka. Apa yang akan Anda kirim? Dari mana asalnya dan ke mana tujuannya, dan kapan Anda membutuhkannya sampai?

Memahami peran Anda dan apa yang dibutuhkan oleh perusahaan pengiriman barang dari Anda, seperti deskripsi yang akurat, spesifikasi berat dan volume, serta informasi penanganan khusus, membantu Anda untuk memiliki pemahaman yang sama sejak awal dan menetapkan harapan yang sama yang dapat dicapai. 

Memberikan informasi lengkap ini di awal berarti tahap penawaran harga akan jauh lebih cepat dan jauh lebih akurat, yang menguntungkan kedua belah pihak. Tidak ada yang lebih membuat frustrasi bagi perusahaan pengiriman barang selain menyusun penawaran harga yang kompleks hanya untuk mengetahui bahwa tenggat waktu membuatnya tidak mungkin, dan penawaran baru perlu dibuat!

Pahami Aturannya

Memahami aturan dan regulasi khusus terkait kargo Anda akan membuat proses penawaran harga lebih sederhana dan mudah dipahami. Apakah Anda mengirimkan barang berbahaya? Bagaimana dengan hewan ternak? Setiap negara memiliki aturan yang berbeda tentang pengiriman barang tertentu, jadi lakukan riset terlebih dahulu sebelum meminta penawaran harga dari perusahaan pengiriman barang dan kembangkan komunikasi yang efektif dengan perusahaan pengiriman barang Anda sejak awal.

Lakukan Komunikasi Terbuka

Perusahaan pengiriman barang tidak perlu melakukan pertemuan harian, tetapi tetap berhubungan sangatlah membantu. 

Jika ada perubahan terkait jangka waktu atau lokasi, menyampaikan informasi secepat mungkin berarti kami dapat proaktif dalam menyesuaikan solusi dan memastikan kargo Anda sampai ke tujuan tepat waktu. 

Sebaiknya tunjuk satu orang sebagai penghubung utama untuk komunikasi yang efektif dengan perusahaan pengiriman barang Anda. Ketika beberapa orang berbeda menghubungi kami terkait pengiriman, pesan mudah bercampur aduk, dan masalah dapat dengan cepat menjadi rumit. Terlalu banyak koki, dan begitulah!

Saat Anda menghubungi kami, jangan ragu untuk bertanya. Kami senang membantu! Mendapatkan jawaban saat Anda membutuhkannya berarti kami dapat menyelesaikan masalah dengan lebih cepat dan lebih baik memenuhi kebutuhan Anda. 

Berikut beberapa topik yang mungkin ingin Anda tanyakan kepada kami…

Perlindungan Asuransi

Tidak tahu apa saja yang dicakup oleh asuransi Anda? Tanyakan! Sebagian besar pengiriman sampai ke tujuan dalam keadaan utuh, tetapi kecelakaan dan insiden dapat terjadi. Izinkan kami membantu Anda memastikan pengiriman Anda terlindungi selama transit.

Mode Tercepat

Butuh barang Anda sampai ke pelanggan, secepatnya ? Kami dapat mencari rute dan kombinasi moda transportasi tercepat untuk memastikan barang Anda sampai ke tujuan secepat mungkin.

Langkah-langkah Tambahan

Ada langkah-langkah khusus yang dapat kami atur untuk pengiriman tertentu. Pengiriman khusus? Pengiriman barang dengan pendampingan? Kami siap membantu Anda. 

Selain itu, kami siap membantu. Jika Anda tidak memiliki informasi atau dokumen yang dibutuhkan, beri tahu kami. Kami mungkin dapat membantu Anda menemukan solusi yang tepat.

Bersikap Transparan

Selalu, selalu, selalu jujurlah kepada kami tentang nilai dan isi kiriman Anda. (Benar sekali! Beberapa orang mencoba mendapatkan barang lebih murah dengan memberikan nilai yang lebih rendah, dan ya, itu memang rencana yang buruk).

Komunikasi yang efektif dengan perusahaan pengiriman barang Anda terwujud melalui kolaborasi, dan kolaborasi dengan klien kami berjalan paling baik ketika kami memiliki kepercayaan. Kami memiliki keahlian yang sangat luas dan dapat menawarkan saran berharga terkait logistik pengiriman yang rumit seperti pengurusan bea cukai dan meminimalkan biaya, di antara hal-hal lainnya.

Dan untuk membantu kami membantu Anda dengan lebih baik, berikan kami umpan balik yang membangun jika diperlukan. Menyoroti hal-hal yang mengganggu membantu kami menyempurnakan pengalaman pelanggan dan meningkatkan proses untuk semua pihak yang terlibat. 

Bekerja Secara Proaktif

Di Millennium, kami selalu cepat memberi tahu klien kami tentang perubahan situasi atau potensi penundaan. Sementara itu, mengapa tidak memeriksa apakah ada opsi pelacakan untuk pengiriman Anda? Ini akan menghemat waktu Anda untuk menelepon guna mendapatkan informasi terbaru. 

Cara lain yang dapat Anda lakukan untuk berkomunikasi secara efektif dengan perusahaan pengiriman barang Anda adalah dengan menghubungi kami sebelum pengiriman yang akan datang.

Lebih banyak waktu = lebih banyak pilihan, dan ini membantu kita untuk merencanakan dan memprioritaskan secara efisien. 

Terkadang, peristiwa global penting berdampak besar pada pengiriman barang di seluruh dunia, jadi kami ingin Anda bekerja sama dengan kami dan menyusun rencana darurat. Meskipun jarang diperlukan, kami ingin semua kemungkinan telah dipertimbangkan, untuk berjaga-jaga. 

Komunikasi yang Efektif Membangun Hubungan yang Kuat

Dengan komunikasi yang kuat, jelas, dan konsisten, dinamika antara kami dan klien kami menjadi berharga dan mudah. ​​Anda menghadirkan peluang bagi kami, dan kami menghadirkan keahlian yang luas serta keandalan yang konsisten. 

Kita saling membutuhkan! Dan ketika Anda membangun kemitraan dengan prinsip hidup berdampingan ini, kemitraan tersebut dapat menjadi kuat dan langgeng.

Komunikasi yang efektif dengan perusahaan pengiriman barang Anda akan mempermudah seluruh proses. Bagi semua pihak yang terlibat. Ini adalah jalan dua arah, yang membutuhkan perencanaan dan kejelasan untuk memastikan pengiriman Anda ditangani dengan baik dan operasi berjalan lancar.

Sedang mencari jasa pengiriman barang yang ramah dan dapat diandalkan? Tidak perlu mencari lagi. Hubungi Millennium hari ini.