Keberhasilan setiap hubungan profesional bergantung pada kualitas komunikasi.

Dalam industri pengangkutan, ada banyak hal yang membuat komunikasi menjadi kacau dan tidak jelas, sehingga dapat menyebabkan penundaan dan frustrasi.

Di blog ini, kami akan berbagi tips komunikasi yang mudah diterapkan sehingga Anda dapat memastikan Anda dan mitra pengiriman menikmati hubungan yang langgeng dan tidak rumit.

Perencanaan dan Persiapan yang Baik

Bagian penting dalam membina komunikasi yang efektif dengan perusahaan pengiriman barang Anda adalah meluangkan waktu dan upaya untuk menyiapkan informasi.

Rincian pengiriman

Mulailah hubungan kerja Anda dengan baik dengan menyiapkan semua detail yang Anda perlukan saat pertama kali berbicara dengan mereka. Apa yang kamu kirim? Dari mana datangnya dan perginya, dan kapan Anda memerlukannya untuk sampai ke sana?

Memahami peran Anda dan apa yang dibutuhkan perusahaan ekspedisi dari Anda, seperti deskripsi akurat, spesifikasi berat dan volume, serta informasi penanganan khusus, membantu Anda memahami hal yang sama lebih awal dan mempertahankan harapan yang dapat dicapai. 

Memberikan informasi ekstensif ini di awal berarti tahap penawaran harga jauh lebih cepat dan jauh lebih akurat, sehingga menguntungkan Anda berdua. Tidak ada yang lebih membuat frustrasi bagi perusahaan ekspedisi daripada menyusun penawaran harga yang rumit hanya untuk mengetahui rentang waktu yang membuatnya mustahil, dan penawaran baru perlu dilakukan!

Ketahui Aturannya

Memiliki pemahaman tentang peraturan dan regulasi khusus seputar kargo Anda akan membuat proses penawaran harga menjadi lebih sederhana dan mudah dipahami. Apakah Anda mengirimkan barang berbahaya? Bagaimana dengan ternak? Setiap negara memiliki peraturan berbeda mengenai pengiriman barang tertentu, jadi kerjakan pekerjaan rumah Anda sebelum meminta penawaran kepada pihak pengirim dan kembangkan komunikasi yang efektif dengan pihak pengirim barang Anda sejak awal.

Miliki Komunikasi Terbuka

Perusahaan ekspedisi tidak perlu bertemu setiap hari, tetapi tetap berhubungan sangat membantu. 

Jika ada perubahan berdasarkan rentang waktu atau lokasi, menyampaikan informasi secepat mungkin berarti kami dapat proaktif dalam mengadaptasi solusi dan memastikan kargo Anda tiba di tempat yang tepat tepat waktu. 

Yang terbaik adalah menunjuk satu-satunya titik kontak untuk komunikasi yang efektif dengan perusahaan pengiriman barang Anda. Ketika orang-orang berbeda menghubungi kami mengenai kiriman, pesan akan mudah kacau, dan segala sesuatunya dapat dengan cepat menjadi kacau. Terlalu banyak koki dan sebagainya!

Saat Anda menghubungi kami, jangan takut untuk bertanya. Kami senang membantu! Mendapatkan jawaban saat Anda membutuhkannya berarti kami dapat menyelesaikannya dengan lebih cepat dan memenuhi kebutuhan Anda dengan lebih baik.  

Berikut beberapa topik yang mungkin ingin Anda tanyakan kepada kami…

Perlindungan Asuransi

Tidak tahu untuk apa Anda dilindungi? Bertanya! Sebagian besar pengiriman terkirim ke tujuan dalam keadaan utuh, namun kecelakaan dan insiden dapat terjadi. Izinkan kami membantu Anda memastikan kiriman Anda terlindungi selama transit.

Mode Tercepat

Butuh kargo Anda dengan pelanggan Anda, seperti kemarin? Kami dapat mencari kombinasi rute dan moda tercepat untuk memastikan barang Anda tiba di tujuan secepat mungkin.

Tindakan Tambahan

Ada tindakan khusus yang dapat kami atur untuk pengiriman tertentu. Pengiriman khusus? Pengiriman disertai? Kami siap membantu Anda.  

Selain itu semua, kami siap membantu. Jika Anda tidak memiliki informasi atau dokumentasi yang diperlukan, beri tahu kami. Kami mungkin dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar.

Bersikaplah Transparan

Selalu, selalu, jujurlah kepada kami tentang nilai dan isi kiriman Anda. (Benar! Beberapa orang mencoba mendapatkan sesuatu yang lebih murah dengan menilai terlalu rendah, dan ya, itu memang rencana yang buruk).

Komunikasi yang efektif dengan perusahaan pengiriman barang Anda disertai dengan kolaborasi, dan kolaborasi dengan klien kami akan berjalan paling baik jika kami memiliki kepercayaan. Kami memiliki keahlian yang sangat mendalam dan dapat memberikan saran berharga dalam hal logistik pengiriman yang rumit seperti melewati bea cukai dan meminimalkan biaya, serta banyak hal lainnya.

Dan untuk membantu kami membantu Anda dengan lebih baik, berikan kami masukan yang membangun jika diperlukan. Menyoroti gangguan apa pun membantu kami menyempurnakan pengalaman pelanggan dan meningkatkan proses untuk semua orang yang terlibat.  

Bekerja Secara Proaktif

Di Millennium, kami dengan cepat memberikan informasi terbaru kepada klien kami mengenai perubahan situasi atau potensi penundaan. Sementara itu, mengapa tidak memeriksa apakah ada opsi pelacakan untuk kiriman Anda? Ini menyelamatkan Anda dari meminta pembaruan.  

Cara lain agar Anda dapat secara proaktif terlibat dalam komunikasi yang efektif dengan perusahaan ekspedisi Anda adalah dengan menghubungi kami sebelum pengiriman yang akan datang.

Lebih banyak waktu = lebih banyak pilihan, dan ini membantu kita merencanakan dan membuat prioritas secara efisien. 

Terkadang, peristiwa global yang signifikan berdampak besar pada pengiriman ke seluruh dunia, jadi kami ingin Anda bekerja sama dengan kami dan menyusun rencana darurat. Meskipun hal ini jarang diperlukan, kami ingin semua kemungkinan tercakup, untuk berjaga-jaga.  

Komunikasi yang Efektif Membangun Hubungan yang Kuat

Dengan komunikasi yang kuat, jelas dan konsisten, dinamika antara kami dan klien kami menjadi berharga dan mudah. Anda memberikan peluang bagi kami, dan kami memberikan banyak keahlian serta keandalan yang konsisten.  

Kami saling membutuhkan! Dan ketika Anda menjalin kemitraan dengan mempertimbangkan koeksistensi ini, kemitraan tersebut akan menjadi kemitraan yang kuat dan bertahan lama.

Komunikasi yang efektif dengan perusahaan pengiriman barang Anda membuat seluruh proses menjadi lebih mudah. Untuk semua orang yang terlibat. Ini adalah jalan dua arah, memerlukan pemikiran ke depan dan kejelasan untuk memastikan kiriman Anda ditangani dengan baik dan operasional berjalan lancar.

Mencari pengirim barang yang ramah dan dapat diandalkan? Tidak perlu mencari lagi. Hubungi Milenium hari ini.