Ketika melakukan bisnis internasional, mengatur logistik Anda dengan benar adalah faktor yang sangat penting, namun itu bukan satu-satunya hal yang kami kuasai dalam dunia pengiriman barang. Di Millennium Cargo, kami juga menyadari pentingnya perbedaan budaya dan memastikan bahwa Anda membangun hubungan di mana kedua belah pihak saling menghormati dan memperhatikan. Aspek seni perdagangan global inilah yang membuat perbedaan besar.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang pentingnya kesadaran budaya dalam pengiriman barang internasional.

Hubungan Baik di Seluruh Dunia

Dunia kini lebih terhubung dibandingkan sebelumnya, dan berkat teknologi modern, pertemuan dengan seseorang di belahan dunia lain menjadi mudah. Membuat kesepakatan internasional dan mengirimkan kargo Anda dari satu negara ke negara lain menjadi lebih efisien dari tahun ke tahun. Memang benar jika dikatakan bahwa kita hidup di era ekonomi global.

Tapi itu tidak menghentikan kita untuk memiliki budaya yang berbeda. Mampu mengirimkan barang Anda ke suatu tempat seperti Jepang, Amerika, atau Brasil, tidak berarti Anda berada pada gelombang yang sama – dan itu bagus, meskipun hal itu dapat menimbulkan masalah sementara.

Untungnya, kami di sini untuk membantu. Sebagai perusahaan ekspedisi, merupakan bagian dari tugas kita untuk selalu mengutamakan kesadaran budaya untuk membantu Anda memastikan Anda menjaga hubungan baik di seluruh dunia – baik itu dengan perusahaan yang melakukan perdagangan dengan Anda, perusahaan pengiriman yang menerima barang Anda. barang di sana, atau tim bea cukai yang berpotensi menghalangi!

Memahami Nuansa Budaya

Apa sajakah hal yang perlu dipertimbangkan? Bagaimana dengan:

• Gaya komunikasi – Mungkin aneh memikirkan gaya komunikasi, tapi itu pasti suatu hal. Beberapa budaya bersifat langsung dan 'berbicara jujur', budaya lain lebih menyukai pendekatan formal yang mendalami tradisi, dan beberapa lebih menyukai interaksi santai dan bersahabat. Kesalahpahaman muncul karena kesalahan kecil, tetapi dengan berhati-hati, Anda dapat membangun hubungan yang kuat.
• Etiket – Apakah Anda mempertimbangkan cara menyapa pelanggan Anda di berbagai negara? Bagaimana dengan gagasan pemberian hadiah? Membuat kesan positif yang akan mengarah pada hubungan jangka panjang bergantung pada melakukan hal yang benar dan menghindari kebencian sejak saat pertama.
• Pengaturan waktu – Ketepatan waktu dan penjadwalan dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan kesepakatan. Contohnya orang Tiongkok – jika Anda terlambat menghadiri pertemuan (atau terlambat mengantarkan barang) dengan mitra asal Tiongkok Anda, hal ini akan berdampak besar, sementara orang-orang dari Afrika atau Amerika Selatan dan bahkan mereka yang berada di Inggris tidak menganggap ada yang salah dengan hal tersebut. bergegas melakukan panggilan zoom sesaat setelah waktu mulai dengan permintaan maaf singkat (atau bahkan tidak!). Ditambah lagi, ada masalah zona waktu yang tidak jelas – apakah Anda yang diharapkan untuk beradaptasi dengan jadwal mereka, atau haruskah mereka bangun di tengah malam untuk memfasilitasi Anda?
• Umur panjang hubungan – Beberapa budaya merasa bahwa mereka hanya akan berurusan dengan orang-orang yang sudah lama mereka percayai dan kenal, sementara budaya lain lebih tertarik untuk membuat keputusan finansial terbaik di atas segalanya. Yang mana? Itu membutuhkan sedikit pengalaman.

Dampak Kesadaran Budaya pada Pengiriman Barang

Jika Anda melakukannya dengan benar, seluruh proses menjadi lebih lancar. Tim ekspedisi yang memahami nuansa kesadaran budaya berarti:

• Komunikasi yang efektif – Baik itu menegosiasikan kontrak atau menyelesaikan masalah, Anda ingin tim FF Anda pandai berkomunikasi di setiap level.
• Hubungan yang lebih kuat – Lakukan dengan benar pada kali pertama, dan akan ada yang kedua – dan yang ketiga. Kolaborasi jangka panjang bermanfaat bagi semua orang.
• Lebih sedikit kesalahan – Jujur saja, kesalahan memang terjadi, dan hal ini bisa berakibat buruk. Menjadi peka terhadap budaya akan meminimalkan risiko ini.
• Meningkatkan reputasi – Orang-orang berbicara. Jika Anda ingin bisnis Anda berkembang di negara lain, membangun reputasi yang baik adalah kuncinya.
• Sedang bersiap – FF berpusat pada logistik, dan bagian dari logistik adalah waktu. Dengan mengetahui tradisi dan tanggal penting bagi mitra global Anda, kami dapat memastikan bahwa pengiriman diatur dengan baik.
• Memiliki dokumentasi yang tepat – Tiap negara mempunyai adat istiadat (cara melakukan sesuatu) dan adat istiadat yang berbeda (pemeriksaan barang perbatasan dan pajak). Anda memerlukan tim yang tahu cara menyiapkan dokumen dengan benar untuk menangani keduanya.
• Kemasan yang tidak berbahaya – Tahukah Anda bagaimana penandaan pada kemasan Anda dapat menimbulkan masalah? Simbolisme penting bagi banyak budaya di seluruh dunia, jadi memiliki tim berpengetahuan yang akan menandai potensi masalah sebelum pengiriman dilakukan dapat menghindari rasa malu dan tersinggung di kemudian hari.

Beberapa Contoh Perbedaan Budaya Umum

Semua itu hanya sekedar teori, tapi bagaimana dengan kenyataan? Berikut adalah beberapa contoh spesifik yang kami temui selama bertahun-tahun:

• AS yang blak-blakan dan lugas – Sudah menjadi rahasia umum bahwa di AS, para pebisnis menghargai komunikasi langsung. Mereka ingin Anda menjelaskan dengan jelas, langsung ke pokok persoalan, dan mengacaukan formalitas! Bagi orang Amerika, hal ini dipandang sebagai efisiensi, bukan kekasaran.
• Etiket Kartu Nama Jepang – Tahukah Anda bahwa bertukar kartu nama di Jepang merupakan sebuah ritual? Anda harus selalu memberikan dan menerima meishi (kartu nama) dengan kedua tangan, memperlakukannya dengan hormat untuk menunjukkan bahwa Anda menghargai orang lain.
• Ketepatan waktu di Swiss – Tepat waktu di Swiss adalah tanda rasa hormat, baik itu untuk pertemuan (online atau lainnya) atau mengantarkan barang Anda ke mereka saat Anda menginginkannya.
• Hubungan Brasil – Jangan langsung terlibat dalam pembicaraan bisnis ketika berhadapan dengan orang-orang dari Brasil. Pertemuan bisnis di sana dimulai dengan perbincangan ringan, meluangkan waktu untuk membangun kepercayaan – mereka tidak ingin bernegosiasi dengan siapa pun yang tidak mereka kenal, setidaknya sedikit pun.
• Perencanaan Jerman – Bahwa orang Jerman mengapresiasi struktur sudah menjadi rahasia umum, dan bukan sekedar stereotip, hal ini memang benar adanya. Rapat seringkali sangat formal, dan Anda harus mempersiapkan diri dengan baik. Ketidakjelasan = Tidak profesionalisme.
• Fleksibilitas India – Jika ada tempat yang membutuhkan kesabaran, itulah India! Di sana, waktu lebih… lancar. Jadi rapatnya tidak dimulai tepat sesuai jadwal, tidak apa-apa! Tunjukkan kepekaan dengan bersikap santai menghadapi itu semua.
• Rasa Hormat Beragama di Arab Saudi – Waktu salat sangatlah penting, jadi sebaiknya jeda atau (bahkan lebih baik lagi) jadwalkan ulang pertemuan Anda untuk menunjukkan pemahaman budaya Anda.
• Salam formal dengan orang Prancis – Berjabat tangan dan menggunakan gelar adalah bagian dari kesopanan orang Prancis. 'Hei Jean-Claude, ayo kita bicara bisnis' bukanlah cara yang tepat!

• Hirarki Nigeria – Bisnis di Lagos berarti memperhatikan ketertiban. Sapa anggota senior tim mereka terlebih dahulu, dan bangun hubungan bisnis Anda dengan pengambil keputusan utama jika Anda ingin mencapai tujuan.

Millennium Cargo: Mitra Anda yang Sadar Budaya

Jika semua itu terdengar seperti ladang ranjau, itu memang mungkin terjadi. Untungnya, kami tahu persis di mana ranjau tersebut ditempatkan! Bermitralah dengan Millennium Cargo sebagai perusahaan ekspedisi Anda dan biarkan pengalaman luas tim kami serta kepekaan budaya yang mendalam bekerja untuk Anda. Hubungi kami hari ini.

Di Millennium Cargo, kami memahami pentingnya kesadaran budaya dalam pengangkutan internasional