Sebagian besar bisnis memimpikan promosi yang menjadi viral… tetapi tidak seperti ini.

Pada tahun 1992, Pepsi meluncurkan lotere tutup botol di Filipina yang disebut "Number Fever." Idenya sederhana… Beli sebotol, periksa tutupnya, dan jika nomor Anda cocok dengan nomor pemenang, Anda akan mendapatkan satu juta peso (sekitar $68.000 dalam nilai uang saat ini).

Kedengarannya hebat, bukan? Kecuali Pepsi membuat kesalahan besar. Karena kesalahan pencetakan, 600.000 tutup botol memiliki nomor pemenang "349." Itu berarti 600.000 orang mengira mereka menjadi jutawan dalam semalam. Dan ketika mereka datang untuk mengklaim hadiah mereka? Pepsi tentu saja panik. Mereka mencoba mengubah nomor pemenang. Kemudian mereka menawarkan pembayaran hiburan kecil. Tetapi pada saat itu, sudah terlambat. Apa yang dimulai sebagai aksi pemasaran berakhir dengan kerusuhan, tuntutan hukum, dan tragisnya, lima kematian. Sekarang dikenal sebagai salah satu bencana promosi terbesar dalam sejarah.

Jadi, apa pelajarannya di sini? Sederhana: Selalu periksa angka-angka Anda. Baik Anda menjalankan kampanye pemasaran, mengelola keuangan, atau mengirimkan barang ke seluruh dunia – kesalahan kecil dapat menyebabkan masalah besar. Itulah mengapa di Millennium Cargo, kami memeriksa detailnya dua kali (dan tiga kali). Karena dalam logistik, satu angka yang salah dapat mengirim barang Anda ke benua yang salah… dan kami lebih memilih untuk tidak tercatat dalam sejarah karena alasan yang salah.

Pernahkah Anda mengalami kesalahan kecil yang berubah menjadi bencana besar? Saya ingin sekali mendengar cerita Anda.