Setelah diterjemahkan, mereka menemukan bahwa apa yang sebenarnya mereka temukan kemungkinan besar adalah catatan keluhan tertulis paling awal! Keluhan itu ditujukan kepada seorang pedagang tembaga. Pelanggan tidak senang karena tembaga tersebut berkualitas rendah, pengiriman terlambat, dan pelayannya yang menangani transaksi tersebut diperlakukan dengan kasar! Tampaknya perjuangan dalam bisnis tidak pernah berubah!

Dalam dunia bisnis, beberapa keluhan memang beralasan, dan yang lainnya mungkin tampak seperti mereka hanya ingin mencari-cari alasan untuk mengeluh! Hal ini sangat umum terjadi sehingga internet bahkan telah menciptakan avatar untuk si pengeluh serial – yang dikenal sebagai "Karen".

Karen tampaknya adalah wanita kelas menengah, paruh baya dengan potongan rambut bob terbalik – biasanya mereka juga berambut pirang. Tetapi hal terpenting tentang Karen adalah mereka suka mengeluh – tentang segala hal. Mereka adalah orang yang meminta untuk berbicara dengan manajer di restoran atau orang yang mengomel pada kasir. Mereka akan mengeluh tentang apa saja dan segala hal – dan jika mereka tidak dapat menemukan sesuatu untuk dikeluhkan, maka mereka akan mengarangnya.

Nah, meskipun saya bersimpati kepada siapa pun di dunia yang bernama Karen, ini hanya sedikit hiburan untuk menganggap enteng keluhan bagi mereka yang menerimanya. Karena sebagai pemilik bisnis, menerima keluhan itu menyebalkan.

Sebagian besar pemilik bisnis mencurahkan tenaga, keringat, dan air mata mereka untuk memberikan layanan yang baik. Jadi, ketika seseorang mengeluh, rasanya seperti ditendang di selangkangan. Beberapa keluhan memang wajar – dan jika demikian, lakukan saja apa yang diperlukan untuk memperbaikinya dan meminta maaf. Tetapi beberapa keluhan memang tidak adil… Untuk kasus seperti ini, seringkali yang terbaik adalah bersabar dan menerimanya. Cobalah untuk memperbaikinya (meskipun Anda mungkin tidak dapat membuat mereka senang) dan lanjutkan aktivitas Anda.

Dan ingat, Anda tidak sendirian. Kita semua pernah menerima keluhan dari waktu ke waktu. Bahkan di Millennium, tempat layanan pelanggan menjadi inti dari semua yang kami lakukan!

Saya ingin sekali mendengar cerita keluhan terlucu Anda? Apa keluhan teraneh, terlucu, dan paling menggelikan yang pernah Anda terima?…