Bisakah Anda membayangkan dunia di mana keterlambatan pengiriman barang menjadi sesuatu yang sudah ketinggalan zaman?

Pengiriman barang tradisional sangat bergantung pada proses manual dan pengambilan keputusan manusia, dan hal ini beriringan dengan potensi masalah seperti subjektivitas, kesalahan, dan analisis data waktu nyata yang terbatas. 

Mari kita lihat perkembangan hingga saat ini, di era AI, di mana kita menggunakan teknologi untuk meningkatkan banyak aspek kehidupan kita. Memahami bagaimana AI merevolusi industri pengiriman barang dan meningkatkan efisiensinya berarti Anda dapat mempersiapkan diri untuk pengiriman barang di masa depan.

Operasi Angkutan Barang Tradisional

Secara historis, manajemen pengiriman barang selalu bergantung pada tugas-tugas manual yang padat karya. 

Perlengkapan pena dan kertas.

Klien yang perlu mengangkut barang dari A ke B akan mencari perusahaan pengangkut untuk melakukan pengiriman fisik atau bekerja sama dengan perusahaan pengiriman barang (freight forwarder) yang akan membantu mengatur berbagai elemen logistik dari proses tersebut. 

Untuk pengiriman kargo, pihak-pihak terkait perlu melakukan tugas-tugas manual seperti;

• Perencanaan rute. Perusahaan pengiriman barang menyarankan klien tentang kombinasi rute dan pengangkut terbaik dan paling hemat biaya untuk mengangkut barang mereka berdasarkan pengalaman dan intuisi.
• Pengurusan dokumen. Pengirim atau perusahaan pengiriman barang harus memastikan bahwa dokumen bea cukai dan dokumen lain yang diperlukan, seperti izin dan sertifikat, diisi dengan jelas dan benar.
• Menjadwalkan dan mengirimkan kendaraan menggunakan platform online dan panggilan telepon.
• Melacak pengiriman. Memberikan visibilitas pengiriman melalui pelacakan manual memberikan informasi terbatas kepada pengirim dan sangat membutuhkan banyak tenaga kerja. 

Ada banyak tantangan yang terkait dengan cara tradisional dalam mengelola pengiriman barang.

Masalah terbesar? Mari kita lihat…

Kesalahan Manusia

Kesalahan manusia dan subjektivitas dalam pengambilan keputusan, menempati urutan teratas dalam daftar masalah manajemen pengiriman barang konvensional. 

Kurangnya Kontrol

Proses pengiriman konvensional tidak memberikan banyak kendali sama sekali bagi perusahaan pengiriman, maupun klien, setelah kiriman meninggalkan tempat tujuan. Dengan kurangnya wawasan data secara real-time, dan tidak adanya pengawasan terhadap kargo sepanjang perjalanan, waktu reaksi menjadi lambat. Ini berarti komunikasi terhambat, pelanggan menjadi bingung dan kecewa, dan reputasi dapat terancam.

Proses Lambat

Cara yang selama ini dilakukan sangat lambat. Mulai dari mendapatkan penawaran harga hingga pembayaran dan pengurusan dokumen, manajemen pengiriman barang secara manual berjalan sangat lambat dibandingkan dengan pengiriman barang yang dibantu secara digital. 

Terlalu Banyak Dokumen

Melacak semua dokumentasi yang diperlukan selama perjalanan pengiriman memakan waktu, belum lagi memastikan semuanya diisi dengan benar. Dan tanpa itu, pengiriman Anda mungkin tertunda atau ditolak.

Terlalu Banyak Koki

Pengiriman barang konvensional membutuhkan banyak perantara, dan itu tidak hanya berarti pengeluaran lebih banyak, tetapi juga dapat berdampak negatif pada komunikasi dan pesan dapat menjadi kacau.

Revolusi AI dalam Operasi Angkutan Barang

Anda mungkin bertanya-tanya, apa sebenarnya yang dapat dilakukan AI untuk pengiriman barang dan logistik. Jika Anda seorang perusahaan pengiriman barang, bagaimana AI akan meningkatkan layanan yang dapat Anda tawarkan? Jika Anda seorang pengirim barang, dampak apa yang akan Anda lihat?

Berikut adalah gambaran tentang apa yang ditawarkan AI bagi dunia pengiriman barang.

Mengoptimalkan Rute dan Penjadwalan

Algoritma AI dapat menganalisis sejumlah besar data untuk membuat rute transportasi optimal yang mempertimbangkan faktor-faktor seperti lalu lintas, cuaca, dan efisiensi bahan bakar.

Pada intinya, ini berarti barang Anda akan sampai ke tujuan lebih cepat. Tetapi bukan hanya itu. Barang Anda juga akan memiliki risiko keterlambatan atau kerusakan yang lebih rendah, dan Anda dapat menghemat uang serta melindungi planet ini dengan memanfaatkan pilihan yang ramah lingkungan.

Pemeliharaan Prediktif

Yang satu ini langsung membahas mekanisme pengangkutan barang – mesin-mesin yang kita gunakan untuk mengantarkan barang ke tempat yang dibutuhkan.

AI dapat menganalisis data sensor dari kendaraan dan peralatan untuk memprediksi potensi masalah perawatan, mencegah kerusakan dan penundaan. 

Dengan memelihara mesin-mesin yang menjadi bagian dari infrastruktur sektor angkutan barang secara lebih efisien, transportasi menjadi lebih andal, dan prosesnya tetap lebih ramah lingkungan, dengan emisi karbon yang lebih rendah ke atmosfer. Penghematan biaya juga dapat diperoleh, yang kemudian dapat diteruskan ke seluruh rantai pasokan, sehingga semua orang dapat memperoleh manfaat. 

Pergudangan dan Operasi Otomatis

AI melayani semua elemen manajemen pengiriman barang, bahkan hingga pengambilan, pengemasan, dan penyortiran. Robot bertenaga AI dan otomatisasi dalam tugas manajemen gudang menyederhanakan proses, sangat mengurangi risiko kesalahan, dan menghemat biaya tenaga kerja.

Peningkatan Visibilitas dan Pelacakan

Pelanggan dapat memperoleh manfaat dari pelacakan waktu nyata yang akurat dengan bantuan AI. 

AI dapat menganalisis data secara real-time untuk memberikan pelacakan pengiriman yang akurat dan meningkatkan visibilitas rantai pasokan, memungkinkan pemecahan masalah secara proaktif dan perencanaan terkini.

Peramalan Permintaan dan Manajemen Persediaan

AI dapat menganalisis data historis dan tren pasar untuk memprediksi permintaan barang di masa mendatang, sehingga memungkinkan optimalisasi tingkat persediaan dan pengurangan kekurangan stok. Data historis akan mencakup momen-momen penting dalam setahun seperti Tahun Baru Imlek, Natal, Paskah, dan kesibukan menjelang tahun ajaran baru; Anda tidak perlu mengingat semua seluk-beluk yang terlibat dalam manajemen pengiriman barang secara manual. 

Otomatisasi Administrasi dan Penanganan Dokumen

Ini dia salah satu yang disukai tim! AI dapat mengotomatiskan tugas-tugas seperti pemrosesan dokumen, bea cukai, dan kontrak pengiriman barang. Semua waktu yang kita habiskan untuk memproses dokumen, kini bisa dihemat. Penghematan waktu di area administrasi ini berarti anggota staf dapat lebih terlibat langsung dengan hal-hal praktis karena AI mendukung sisi administrasi. Fiuh!

Manfaat AI bagi Pengirim Barang

Jika belum jelas, izinkan kami menjelaskan bagaimana bantuan AI akan bermanfaat bagi pelanggan kami.

Peningkatan Efisiensi

AI membuat segalanya lebih cepat. Selesai. Tidak perlu lagi membaca tulisan tangan, data historis yang digali hanya dengan sekali klik, perencanaan rute berbasis data… Apa lagi yang Anda inginkan?

Lebih Langsung

Seluruh proses manajemen pengiriman barang menjadi lebih mudah direncanakan dan dikelola dengan bantuan AI, dan lebih sedikit orang yang perlu terlibat, sehingga menyederhanakan komunikasi dan logistik yang kompleks. 

Biaya yang Dikurangi

Mulai dari administrator hingga staf gudang, lebih sedikit tenaga kerja yang dibutuhkan untuk melakukan tugas-tugas terkait pengiriman barang. AI juga membantu memelihara mesin dan kendaraan, dan penghematan biaya dari kedua faktor ini akan berdampak pada penghematan bagi pengirim. Dan, tentu saja, AI akan mengoptimalkan kombinasi rute/kurir Anda, memastikan Anda mendapatkan penawaran terbaik. 

Kesalahan Lebih Sedikit

Bahkan pengirim atau perusahaan ekspedisi yang paling profesional pun terkadang melakukan kesalahan. Bagaimanapun juga, kita semua manusia. 

Penggunaan AI untuk membantu proses manajemen pengiriman barang sangat mengurangi risiko kesalahan. Masalah seperti dokumen dan perbedaan berat barang menjadi masa lalu berkat AI, karena dapat mengidentifikasi potensi masalah pada pengiriman sebelum pengiriman dilakukan. 

Visibilitas

Pelacakan dengan bantuan AI memungkinkan Anda mengelola alur kerja dengan lebih akurat, meminimalkan penundaan, dan memastikan semua orang selalu mendapatkan informasi terbaru. 

Peringatan Klien 

Kemampuan pelacakan berstandar emas berarti pelanggan akan diberi peringatan tentang masalah apa pun dengan kecepatan kilat. Dengan pengetahuan yang dimiliki, pengirim dapat menerapkan waktu reaksi yang cepat dan menyelesaikan masalah dengan segera. 

Pengiriman yang Lebih Ramah Lingkungan

Rute pengiriman barang yang dioptimalkan = konsumsi bahan bakar yang lebih rendah. Dunia pengiriman barang perlu bertanggung jawab atas emisi yang dihasilkannya, dan dengan cara ini, Anda dapat berkontribusi untuk planet ini.

Komunikasi yang Efektif

Jika Anda telah membaca blog terbaru kami tentang topik ini, Anda akan tahu betapa pentingnya komunikasi yang efektif antara perusahaan pengiriman barang dan pengirim. Chatbot AI meningkatkan kecepatan dan detail komunikasi untuk semua pihak yang terlibat, memastikan setiap orang memiliki informasi yang mereka butuhkan saat mereka membutuhkannya.

Jalan ke Depan dengan AI di Sektor Angkutan Barang

Beberapa tantangan potensial muncul seiring dengan adopsi AI ke dalam industri pengangkutan barang, dan melalui cara mengatasi tantangan-tantangan inilah kita akan memahami nilai sebenarnya dari AI.

• Biaya investasi awal. Solusi AI kustom dapat menghabiskan biaya yang cukup besar untuk dikembangkan dan diluncurkan.
• Pelatihan tenaga kerja. Bagi banyak orang, teknologi itu sendiri sulit untuk dipahami, apalagi solusi AI yang cerdas dan mandiri. Melibatkan semua orang dan membuat mereka memahami cara kerjanya adalah tugas yang sangat besar.
• Kurva pembelajaran. Menerapkan solusi AI khusus membutuhkan waktu. Hal ini memerlukan banyak pemantauan, input dan persiapan data, serta eksperimen untuk memastikan semua aspek manajemen pengiriman barang ditangani. Terutama jika ini adalah proyek yang benar-benar baru. 

Namun, bahkan dengan mempertimbangkan hambatan-hambatan ini, AI akan menciptakan ekosistem pengiriman barang yang lebih efisien, berkelanjutan, dan hemat biaya, sehingga manfaatnya sangat banyak (dan jauh melebihi kerugian apa pun).

AI Sedang Mengubah Industri Angkutan Barang

Revolusi AI telah tiba, dan integrasinya ke dalam sektor pengangkutan barang berlangsung cepat dan pesat. Dari pengiriman barang yang lebih cepat hingga analitik waktu nyata, AI membantu mendorong keputusan pembelian para pengirim barang di seluruh dunia.

Sedang mencari perusahaan pengiriman barang yang ramah dan memanfaatkan AI untuk memberikan layanan luar biasa kepada kliennya? Anda telah menemukannya. Hubungi Millennium hari ini.