Saya memang penggemar berat pemasaran respons langsung, tetapi bisnis saya dibangun berdasarkan reputasi kami. Saya berkeliling dunia membangun hubungan dan memperkenalkan nama Millennium Cargo. 

Email-email yang Anda terima setiap minggu ini? Apakah saya melacak berapa banyak penjualan yang berasal dari email-email tersebut? Tentu saja tidak, karena jika saya melakukannya, data akan menunjukkan bahwa email-email tersebut tidak menghasilkan keuntungan – tetapi saya tahu yang sebenarnya. Email-email ini membangun merek saya. Email-email ini membuat Millennium dikenal dan membantu kami menonjol di tengah keramaian perusahaan pengiriman barang. 

Saya baru saja kembali dari perjalanan ke Singapura di mana saya menghadiri acara Millennium Logistics Network (MLN). Maksud saya, bagaimana mungkin saya tidak pergi jika mereka memiliki nama seperti itu? Millennium Cargo sama sekali tidak berafiliasi dengan MLN – nama itu murni kebetulan. Tapi saya tidak akan membiarkan kesempatan seperti itu berlalu begitu saja. 

Jadi, saya tidak hanya bersusah payah duduk di kursi pesawat dan menempuh perjalanan jauh melintasi dunia untuk menjadi bagian dari acara tersebut, tetapi saya juga mengeluarkan uang dari saku saya dan membayar seluruh biaya sampul dalam brosur jaringan tersebut. Dan itu menjadi topik pembicaraan yang brilian! 

Tapi itu bukan satu-satunya topik pembicaraan… Sepanjang acara, orang-orang terus menghampiri saya dan berkata, “Hei! Kamu orang yang mengirim email! Saya suka email-emailmu…” dan “Chadd, kamu yang mengirim email? Saya selalu menantikan email-emailmu setiap minggu.” Mereka tahu siapa saya dan apa yang dilakukan Millennium karena kesadaran merek yang telah saya bangun melalui daftar ini. Dan pengakuan itu telah menghasilkan begitu banyak penjualan selama bertahun-tahun. Bisakah itu dilacak secara teliti? Tidak juga. Tapi itu tidak berarti itu tidak sepadan dengan waktu saya!

Jadi, ini pertanyaan kecil untuk Anda… Apa yang Anda lakukan untuk membangun pengakuan merek bagi perusahaan Anda? Bagaimana Anda memperkenalkan nama perusahaan Anda dan membangun hubungan yang dibutuhkan untuk berkembang? 

Saya ingin sekali mendengar ide-ide Anda…