Dia membawa putranya—yang berusia 14 tahun—ke Lyme Regis untuk berburu fosil. (Anda tahu, salah satu akhir pekan yang menyenangkan, menghirup udara segar, dan penuh pembelajaran.) Pokoknya, mereka mampir ke toko roti—si anak laki-laki itu memilih croissant segar. Hangat. Bermentega. Benar-benar suguhan yang lezat. Dia berjalan-jalan di pantai, kue di tangan, tanpa beban sedikit pun. Lalu tiba-tiba… WHACK. Seekor burung camar menukik dan memukul bagian belakang kepalanya. Sebelum dia sempat berteriak, burung camar lain menukik dari sisi lain dan menyambar—croissantnya hilang. Langsung dari tangannya. Rupanya, dia hanya berdiri di sana, tertegun, menatap tangannya yang kosong, tidak mengerti apa yang baru saja terjadi dan ke mana croissantnya pergi. Seperti dia dirampok di siang bolong. Yang, jujur ​​saja… memang benar.

Nah, setelah dia berhenti tertawa (yang butuh beberapa saat), itu membuatku berpikir. Begitulah hidup, bukan? Kamu merencanakan. Kamu mempersiapkan. Kamu memilih kue yang sempurna. Dan kemudian hidup mengirimkan burung camar dengan kecepatan 30 mph ke belakang kepalamu dan mencurinya dari tanganmu. Kamu bisa melakukan semuanya dengan benar – dan tetap saja ditabrak dari samping. Entah itu mengasuh anak, menjalankan bisnis, atau mengirim barang setengah perjalanan keliling dunia.

Kita semua pernah mengalami "momen burung camar". Hal-hal tak terduga. Perubahan mendadak. Penundaan di menit-menit terakhir yang mengacaukan segalanya.

 Dalam dunia pengiriman barang, bisa jadi itu adalah kontainer yang hilang. Mogok kerja di pelabuhan Eropa. Atau barang pelanggan yang tertahan di belakang 30 barang lainnya karena seseorang lupa mencentang kotak yang tepat. Dan terkadang itu bukan kesalahan siapa pun. Sama seperti insiden croissant – itu hanya kehidupan, yang datang menghantam Anda dari samping.

Tapi begini masalahnya. Kamu bisa berdiri di sana sambil marah, tanpa croissant… Atau kamu bisa bangkit, kembali ke toko roti, dan mencari yang lain. Mungkin tidak sama. Mungkin kali ini roti sosis. Tapi kamu terus bergerak.

Kami telah berkecimpung di bidang pengiriman barang selama lebih dari 35 tahun – dan jika ada satu hal yang telah saya pelajari, itu adalah ini… Anda harus siap menghadapi burung camar. Antisipasi hal-hal yang tidak terduga. Rencanakan dengan matang, tetapi tetap fleksibel. Karena ini bukan tentang menghindari masalah – ini tentang seberapa cepat Anda bangkit kembali ketika masalah itu muncul. Dan hei – lain kali Anda berada di pantai dengan kue di tangan? Perhatikan langit.

Bagaimana denganmu? Punya cerita lucu tentang burung camar? Aku ingin sekali mendengarnya…