Ketika anggaran terbatas dan efisiensi biaya menjadi prioritas utama, memilih opsi termurah memang menggoda – tetapi seringkali itu adalah kesalahan yang mahal. Dalam hal pengiriman barang, memilih penawaran termurah dapat menyebabkan berbagai masalah – dan tidak semuanya masalah kecil. Anda akan mengirimkan kargo berharga Anda ke seluruh dunia, jadi hal terakhir yang Anda butuhkan adalah mendapati bahwa Anda telah memilih perusahaan pengiriman barang yang mengakibatkan barang Anda rusak, tersangkut di bea cukai, atau lebih buruk lagi, hilang di tengah jalan tanpa pelacakan dan tanpa ada yang bertanggung jawab. Hal itu memang bisa terjadi!

Di Millennium Cargo, kami sudah melihat semuanya. Untungnya, dalam beberapa kasus kami dapat turun tangan dan membantu bisnis-bisnis malang yang mengutamakan biaya daripada kualitas, tetapi seringkali hanya sedikit yang dapat dilakukan selain menganggapnya sebagai pengalaman dan melanjutkan. Izinkan kami berbagi sebagian pengalaman itu dengan Anda saat kita membahas cara cerdas untuk membandingkan penawaran pengiriman barang.

Biaya Tersembunyi di Balik Penawaran Harga Pengiriman Murah

Hemat biaya bukan berarti murah. Harga itu penting, tentu saja – lagipula, jika Anda tidak mampu membayar layanan tersebut, maka seberapa pun Anda berharap, hal itu tidak akan terwujud. Ketika Anda mengirimkan kargo sebagai bagian dari model bisnis Anda, setiap pengeluaran harus dipertimbangkan dan dialokasikan untuk mengukur biaya sebenarnya dalam menjalankan bisnis dan, pada akhirnya, margin keuntungan Anda.

Namun, ada biaya tersembunyi yang sangat besar ketika Anda memilih penawaran pengiriman barang hanya berdasarkan harga. Pertimbangkan beberapa hal berikut:

• Keterlambatan pengiriman – Menghemat sedikit biaya seringkali berarti menerima bahwa pengiriman membutuhkan waktu sedikit lebih lama. Jika perusahaan pengiriman Anda transparan, itu bisa tidak masalah – lagipula, Anda hanya memperhitungkannya – tetapi bagaimana jika mereka sedikit melebih-lebihkan efisiensi mereka untuk mendapatkan kontrak? Anda berjanji kepada pelanggan bahwa barang akan sampai pada hari tertentu, dan mereka menunggu berhari-hari, seminggu… bahkan lebih lama… Apakah jumlah yang Anda hemat benar-benar sepadan dengan membuat pelanggan kecewa hingga mereka memilih untuk tidak pernah membeli dari Anda lagi?
• Barang rusak – Barang mungkin sampai tepat waktu, tetapi jika kargo Anda diperlakukan dengan buruk selama perjalanan, apakah itu sepadan? Biaya penggantian atau penghapusan produk yang rusak bisa sangat besar, tetapi biaya kerusakan reputasi merek Anda mungkin lebih buruk. Mengapa mengambil risiko?
• Biaya administrasi – Berapa biaya waktu Anda? Ketika Anda memilih penawaran pengiriman termurah, Anda mungkin akhirnya membayar 'penghematan' tersebut ketika masalah muncul dan membutuhkan perhatian Anda. Sebuah email di sini, panggilan telepon di sana, dan tak lama kemudian Anda menghabiskan berjam-jam waktu berharga Anda, dan waktu tim administrasi Anda, hanya untuk mencoba menyelesaikan masalah, meminta maaf kepada mereka yang telah Anda kecewakan, dan mencoba mendapatkan solusi. Semua itu akan menumpuk.
• Biaya tambahan – Terkadang alasan penawaran ongkos kirim awal rendah adalah karena beberapa hal kecil terlewatkan, dan baru diberitahukan kepada Anda setelah Anda sudah terikat kontrak. Tagihan mendadak untuk penyimpanan, atau biaya bea cukai tambahan yang tidak Anda duga, dapat mengubah penawaran ongkos kirim murah itu menjadi kesalahan yang mahal.
• Kehilangan kargo – Masalah besar terjadi ketika semuanya berjalan salah dan karena alasan apa pun Anda tidak pernah melihat barang Anda lagi – dan pelanggan Anda pun demikian. Mulai dari perusahaan pengiriman yang kabur tanpa izin, hingga permintaan maaf yang tidak efektif yang juga disertai pengakuan bahwa tidak ada asuransi yang berlaku… Hal ini dapat cukup merusak hingga menghancurkan bisnis, terutama di tahun-tahun awal beralih ke perdagangan internasional.

Dalam bisnis pengiriman barang, nilai lebih penting daripada harga.

Hal-hal yang Perlu Dipertimbangkan dalam Penawaran Harga Angkutan Barang Anda (Selain Harga)

Di Millennium Cargo, kami telah berkecimpung di bidang ini selama bertahun-tahun. Berikut beberapa hal penting yang perlu diperhatikan saat Anda membandingkan penawaran pengiriman barang:

• Reputasi – Kami menempatkan ini di urutan pertama karena memang, inilah tempat Anda harus memulai. Ada perusahaan pengiriman barang yang lebih muda yang sangat andal dan bersemangat untuk menunjukkan efisiensi mereka, tetapi apakah Anda ingin mengambil risiko? Perusahaan pengiriman barang sangat bergantung pada reputasi mereka, dan itu bukan tanpa alasan. Periksa ulasan independen, tanyakan kepada orang-orang di sekitar Anda, dan lakukan riset untuk memastikan bahwa perusahaan yang Anda pilih untuk bermitra memiliki rekam jejak yang mendukung klaim mereka.
• Kecepatan – Salah satu faktor terpenting dalam menentukan apakah perusahaan pengiriman barang (freight forwarder) tepat untuk bisnis Anda adalah apakah mereka dapat mengirimkan barang Anda ke tujuan dalam waktu yang wajar. Diskusikan jangka waktu dengan mereka untuk memahami apa yang realistis dan dapat diandalkan, dan berhati-hatilah jika tampaknya terlalu optimis. Membandingkan jangka waktu antar perusahaan akan membantu Anda mengukur patokan yang wajar dan menolak baik perusahaan yang terlalu lambat untuk kebutuhan Anda, maupun perusahaan yang memberikan janji yang hampir mistis dan tidak mungkin dipenuhi. Tentu saja, periksa juga metode transitnya – membandingkan pengiriman laut dengan pengiriman udara dalam hal jangka waktu akan menghasilkan hasil yang membingungkan.
• Rute dan jaringan – Tanyakan tentang rute untuk memahami bagaimana kargo Anda diangkut. Perusahaan pengiriman barang yang baik akan transparan dan menjelaskan bagaimana pilihan dibuat dan mengapa pilihan tersebut tepat untuk pengiriman Anda.

• Teknologi dan pelacakan – Pengiriman modern sangat berpusat pada teknologi. Perusahaan pengiriman barang yang baik akan menawarkan pelacakan pengiriman secara real-time, pemberitahuan proaktif, dan teknologi terintegrasi lainnya yang akan membantu Anda merasa tenang saat kargo Anda dalam perjalanan.
• Layanan pelanggan – Jika perusahaan pengiriman barang tidak memperlakukan Anda dengan penuh perhatian dan hormat, bagaimana mereka akan memperlakukan kargo Anda? Bekerja samalah dengan mitra yang responsif, profesional, dan mampu menyelesaikan masalah. Komunikasi adalah segalanya, jadi perusahaan yang menghindari kontak sebaiknya dihindari juga.

Cara Membandingkan Penawaran Ongkos Kirim

Membandingkan penawaran pengiriman barang bisa jadi mudah dan tidak membutuhkan waktu berjam-jam. Siapkan daftar periksa hal-hal yang penting bagi Anda dan pastikan proposal Anda memenuhi kriteria tersebut – mungkin beri skor setiap item dari sepuluh dan berikan skor keseluruhan untuk setiap perusahaan.

Ingatlah bahwa penting untuk membandingkan hal yang setara – seperti yang disebutkan sebelumnya, tidak ada gunanya membandingkan perkiraan waktu pengiriman laut dengan perkiraan pengiriman udara. Ajukan pertanyaan untuk memastikan Anda memahami apa yang tercantum dalam penawaran, kemudian Anda dapat menelaahnya untuk membuat keputusan yang tepat.

Terakhir, jika Anda berencana melakukan pengiriman secara teratur, penting untuk mencari mitra dan bukan hanya layanan sekali pakai. Seiring waktu, Anda akan membangun hubungan dengan perusahaan pengiriman barang Anda yang akan jauh melampaui penawaran pertama ini. 

Manusia cenderung berpegang pada apa yang mereka kenal, bahkan jika itu tidak sepenuhnya tepat untuk mereka, jadi memilih perusahaan pengiriman barang yang kurang berkualitas pada percobaan pertama Anda dapat mengakibatkan Anda secara keliru tetap menggunakan jasa mereka untuk waktu yang cukup lama – sampai terjadi sesuatu yang benar-benar salah. Hindari bencana itu dengan melakukan hal yang benar sejak awal.

Memilih Millennium Cargo

Kami tidak mengharapkan Anda untuk memilih bermitra dengan kami di Millennium Cargo tanpa pertimbangan yang matang – bahkan, kami mendorong Anda untuk meneliti kami secara menyeluruh. Kami akan dengan senang hati memberikan penawaran pengiriman barang yang lengkap untuk membantu Anda dalam proses pengambilan keputusan, dan tim layanan pelanggan kami yang luar biasa akan selalu siap membantu menjawab pertanyaan Anda dan menjelaskan setiap detailnya.

Kami adalah perusahaan pengiriman barang berpengalaman yang tidak pernah mencoba meraih keuntungan cepat melalui penawaran harga rendah – layanan kami memiliki harga yang tepat sesuai dengan nilai yang kami tawarkan. Anda dapat mempercayai Millennium untuk menyediakan:

• Layanan multi-moda yang andal, dilacak secara real-time dari keberangkatan hingga tujuan
• Dukungan pelanggan proaktif
• Spesialis dengan pengalaman yang dibutuhkan untuk kelancaran transit global
• Administrasi yang efisien dan bantuan pengurusan dokumen
• Transparansi penuh
• Kemitraan komprehensif untuk hubungan jangka panjang

Pilihlah dengan bijak – pilihlah Millennium Cargo. Hubungi kami hari ini .