Jika Anda mengirimkan barang secara internasional, kemungkinan besar Anda akan mengangkut sebagian kiriman Anda menggunakan angkutan laut. Dan jika demikian, muatan Anda sering kali dimuat ke kapal kontainer yang jauhnya berkilo-kilometer jauhnya… Dan itu saja.  

Anda tidak akan pernah melihatnya lagi!

Seringkali, barang Anda sampai ke tujuannya. Namun ini bisa menjadi saat yang mengkhawatirkan, dan Anda mungkin ingin diyakinkan bahwa muatan Anda aman. Mungkin terjadi perubahan tujuan, atau Anda memerlukan seseorang untuk memeriksa barang Anda.  

Apakah itu mungkin? Bisakah Anda menghubungi Kapten kapal secara langsung? Di blog ini kita melihat proses pemuatan dan pengiriman sehingga Anda dapat memahami peran kapten.

Apa yang Dilakukan Kapten?

Pertama, mari kita perjelas sisi bahasanya. Kapten kapal pelayaran juga biasa dikenal sebagai Nakhoda kapal, dan istilah itulah yang digunakan oleh awak kapal lainnya. Sang Master adalah yang teratas (tentu saja), dan di bawahnya terdapat hierarki orang lain, semuanya dengan pekerjaan yang sangat penting.

Jadi kembali ke pertanyaan. Apa yang dilakukan Kapten, atau Tuan?  

Nakhoda pada akhirnya bertanggung jawab atas jalannya dan isi kapal. Barang, awak kapal, peralatan, mesin, penumpang… Semuanya. Mereka harus menjaga keselamatan awak kapal dan muatannya saat berada di pelabuhan dan di perairan, dan mereka juga memiliki tanggung jawab ekologis terhadap lingkungan laut yang mereka lewati.

Mudah, bukan? Fiuh, kami tidak yakin tentang itu… Ini pekerjaan besar! Ada BANYAK hal yang harus dilakukan, dan banyak hal yang terjadi saat Anda berurusan dengan pengangkutan banyak barang eksportir melintasi lautan terbuka. Dan itu sebelum Anda merasakan angin badai di cakrawala.

Nakhoda harus rajin dan telaten dalam menjalankan kapalnya untuk menghindari barang hilang atau rusak, resiko terhadap awak kapal dan penumpangnya serta kemungkinan pencemaran lautan. Itu hal yang besar. Mari kita begini…

Kapten kapal APL yang kehilangan sekitar 40 kontainer di lepas pantai Australia pada tahun 2020 diperintahkan untuk membayar uang jaminan sebesar $60,000 – meskipun tuntutan yang diajukan terhadapnya membawa denda maksimum lebih dari $300,000 – dan dia masih dalam kondisi jaminan.

Dan mengapa? Apa yang sudah terjadi? Kontainer-kontainer yang ada di kapal belum diikat dengan benar, dan beberapa titik pengamanan sudah sangat terkorosi. Memang benar bukan Master yang melakukan pengamanan, tapi itu tidak masalah. Itu adalah kapalnya , dan tugasnya adalah memeriksanya.

Jadi, Bolehkah Saya Berbicara Kepada Kapten Tentang Kargo Saya?

Tidak. Pemilik kapal sedang sibuk dengan… Ya, semuanya.

Tugas Guru meliputi, namun tidak terbatas pada:

• Menjamin keselamatan kapal, muatan, awak kapal dan penumpang
• Pemantauan terus menerus dan pengelolaan pembatasan kebakaran, bahaya dan kerusakan
• Mengawasi semua operasi darurat
• Merencanakan dan melaksanakan rute
• Memelihara kapal dan memesan perbaikan jika diperlukan
• Mengawasi penanganan dan pengamanan kargo 
• Memastikan semua aturan dan peraturan dipatuhi
• Mengambil tanggung jawab atas anggaran dan pengeluaran

Dan jika itu belum cukup, sang Guru harus memastikan bahwa catatan tentang semua ini disimpan secara religius melalui tumpukan besar admin berbasis komputer. 

Jadi jawabannya adalah tidak. Anda tidak dapat berbicara dengan Kapten. Tapi kalaupun bisa, itu tidak akan banyak membantu sama sekali. Sebab, Kapten tidak menangani langsung muatan tersebut. Bagi Tuan kapal, barang berharga Anda hanyalah tumpukan kontainer berwarna-warni. Batu bata Lego raksasa. Mereka tidak dapat memindahkannya, membukanya, atau mengganggunya.  

Di dunia yang memungkinkan untuk ngobrol dengan sang Nakhoda, hal terbaik yang bisa dia lakukan adalah mempelajari manifes pengiriman, gambaran menyeluruh tentang apa yang ada di kapal, namun panjangnya bisa mencapai 20 halaman. Mereka tidak punya waktu untuk itu!  

Tapi Bagaimana Saya Bisa Melacak Kargo Saya?

Wah, wah, wah… Hanya karena Anda tidak dapat berbicara dengan Nakhoda kapal bukan berarti Anda tidak bisa mendapatkan kabar terbaru secara rutin selama perjalanan. Jangan khawatir.

Untuk mengetahui di mana barang-barang Anda berada pada titik mana pun dalam perjalanannya, Anda dapat menghubungi perusahaan ekspedisi Anda. Jika mereka melakukan tugasnya dengan benar, mereka akan dapat mengetahui dengan tepat di mana kapal itu berada.  

Ada juga pilihan untuk menggunakan salah satu dari banyak alat online yang dirancang untuk melacak kiriman Anda secara real time. Aplikasi pintar ini dapat memberi Anda lokasi pasti kontainer Anda menggunakan koordinat yang tepat. Beberapa bahkan memberi tahu Anda perubahan status secara otomatis, seperti kontainer yang meninggalkan pelabuhan asal atau menunggu di bea cukai, sehingga Anda tetap mendapatkan informasi terbaru dan menghilangkan kekhawatiran Anda tentang proses logistik dan transportasi.

Kapten Tidak Dapat Membantu Anda 

Terasa agak Titanic, bukan? Kedengarannya dramatis… Tapi itu benar. Kapten, atau Nakhoda kapal, mempunyai peran yang penuh dan beragam. Dia bertanggung jawab atas setiap kontainer di kapalnya. Namun mengetahui apa pun tentang barang-barang di dalam kontainer atau melakukan apa pun terhadap barang-barang tersebut bukanlah wewenangnya, dan tidak ada waktu bagi mereka untuk menerima telepon dari para importir dan eksportir yang tidak sabar atau peduli.

Apakah Anda mencari layanan yang dapat memberikan pembaruan rutin serta port of call dalam keadaan darurat? Gunakan perusahaan ekspedisi. (Dan coba tebak. Kami benar-benar hebat!).  

Hubungi Millennium hari ini untuk mengetahui bagaimana kami dapat meningkatkan bisnis pengiriman Anda. Tim ahli penanganan panggilan kami akan membantu menjawab pertanyaan Anda dalam waktu singkat.