Jika Anda mengirim barang secara internasional, kemungkinan besar Anda akan mengangkut sebagian kiriman Anda menggunakan angkutan laut. Dan jika demikian, kargo Anda sering kali dimuat ke kapal kontainer yang berjarak bermil-mil jauhnya… Dan hanya itu.
Kamu tidak akan pernah melihatnya lagi!
Sebagian besar waktu, barang Anda akan sampai ke tujuan. Namun, ini bisa menjadi saat yang mengkhawatirkan, dan Anda mungkin menginginkan kepastian bahwa kargo Anda aman. Mungkin terjadi perubahan tujuan, atau Anda membutuhkan seseorang untuk memeriksa barang Anda.
Apakah itu mungkin? Bisakah Anda menghubungi Kapten kapal secara langsung? Dalam blog ini, kita akan membahas proses pemuatan dan pengiriman agar Anda dapat memahami peran kapten.
Apa Tugas Kapten?
Pertama, mari kita perjelas aspek bahasanya. Kapten kapal juga biasa dikenal sebagai Nakhoda kapal, dan istilah itulah yang digunakan oleh anggota kru lainnya di kapal tersebut. Nakhoda adalah orang tertinggi (tentu saja), dan di bawahnya terdapat hierarki orang lain, yang semuanya memiliki pekerjaan yang sangat penting.
Jadi, kembali ke pertanyaan. Apa tugas Kapten, atau Nakhoda?
Nakhoda bertanggung jawab penuh atas jalannya kapal dan isi kapal. Barang, awak kapal, peralatan, mesin, penumpang… Semuanya. Mereka harus menjaga keselamatan awak kapal dan keamanan kargo saat berada di pelabuhan dan di laut, dan mereka juga memiliki tanggung jawab ekologis terhadap lingkungan laut yang mereka lalui.
Mudah, kan? Wah, kami tidak yakin... Ini pekerjaan besar! Ada BANYAK yang harus dilakukan, dan banyak hal yang terjadi ketika Anda berurusan dengan pengangkutan barang dari berbagai eksportir melintasi samudra lepas. Dan itu belum termasuk badai yang akan datang.
Nakhoda harus rajin dan teliti dalam menjalankan kapalnya untuk menghindari kehilangan atau kerusakan barang, risiko bagi awak dan penumpang, serta kemungkinan pencemaran laut. Ini hal yang besar. Mari kita jelaskan seperti ini…
Kapten kapal APL yang kehilangan sekitar 40 kontainer di lepas pantai Australia pada tahun 2020 diperintahkan untuk membayar deposit sebesar $60.000 – meskipun dakwaan yang diajukan terhadapnya membawa hukuman maksimal lebih dari $300.000 – dan dia masih berada di bawah syarat pembebasan dengan jaminan.
Lalu mengapa? Apa yang telah terjadi? Kontainer-kontainer di atas kapal tidak diikat dengan benar, dan beberapa titik pengikatnya sangat berkarat. Memang benar, Nakhoda bukanlah orang yang melakukan pengikatan, tetapi itu tidak masalah. Itu adalah kapalnya , dan tugasnya untuk memeriksa.
Jadi, bisakah saya berbicara dengan kapten tentang kargo saya?
Tidak. Kapten kapal sibuk dengan… Ya, segalanya.
Tugas-tugas Master meliputi, tetapi tidak terbatas pada:
- Memastikan keselamatan kapal, kargo, awak kapal, dan penumpang
- Pemantauan dan pengelolaan kebakaran, bahaya, dan pembatasan kerusakan secara berkelanjutan
- Mengawasi seluruh operasi darurat
- Perencanaan dan pelaksanaan rute
- Merawat kapal dan memesan perbaikan jika diperlukan
- Mengawasi penanganan dan pengamanan kargo
- Memastikan semua aturan dan peraturan dipatuhi
- Bertanggung jawab atas anggaran dan pengeluaran
Dan jika itu belum cukup, Sang Guru harus memastikan bahwa catatan semua ini disimpan dengan saksama melalui tumpukan besar administrasi berbasis komputer.
Jadi jawabannya adalah tidak. Anda tidak bisa berbicara dengan Kapten. Tetapi bahkan jika Anda bisa, mereka tidak akan banyak membantu sama sekali. Ini karena Kapten tidak berurusan langsung dengan kargo. Bagi Nakhoda kapal, barang berharga Anda hanyalah tumpukan kontainer berwarna-warni. Balok Lego raksasa. Mereka tidak dapat memindahkannya, membukanya, atau mengganggunya dengan cara apa pun.
Di dunia di mana dimungkinkan untuk mengobrol dengan Sang Kapten, hal terbaik yang mungkin bisa ia lakukan adalah melihat manifes pengiriman, gambaran komprehensif tentang apa yang ada di atas kapal, tetapi manifes itu bisa mencapai 20 halaman. Mereka tidak punya waktu untuk itu!
Namun Bagaimana Saya Dapat Melacak Kargo Saya?
Wah, wah, wah… Hanya karena kamu tidak bisa berbicara dengan Kapten kapal bukan berarti kamu tidak bisa mendapatkan informasi terbaru secara berkala selama perjalanan. Jangan khawatir.
Untuk mengetahui di mana barang Anda berada di setiap titik perjalanannya, Anda dapat menghubungi perusahaan pengiriman barang Anda. Jika mereka menjalankan tugasnya dengan benar, mereka akan dapat mengetahui dengan tepat di mana kapal tersebut berada.
Tersedia juga opsi untuk menggunakan salah satu dari banyak alat daring yang dirancang untuk melacak pengiriman Anda secara real-time. Aplikasi pintar ini dapat memberi Anda lokasi pasti kontainer Anda menggunakan koordinat yang tepat. Beberapa bahkan memperbarui Anda dengan perubahan status secara otomatis, seperti kontainer meninggalkan pelabuhan asal atau menunggu di bea cukai, sehingga Anda selalu mendapatkan informasi terbaru dan menghilangkan kekhawatiran Anda tentang proses logistik dan transportasi.
Kapten Tidak Bisa Membantumu
Terasa agak seperti kisah Titanic, bukan? Kedengarannya dramatis… Tapi memang benar. Kapten, atau Nakhoda kapal, memiliki peran yang penuh dan beragam. Ia bertanggung jawab atas setiap kontainer di kapalnya. Tetapi mengetahui apa pun tentang barang-barang di dalam kontainer atau melakukan apa pun terhadapnya bukanlah wewenangnya, dan mereka sama sekali tidak punya waktu untuk menjawab panggilan dari importir dan eksportir yang tidak sabar atau khawatir.
Apakah Anda mencari layanan yang dapat memberikan pembaruan berkala serta tempat berlindung dalam keadaan darurat? Gunakan jasa pengiriman barang (freight forwarder). (Dan tebak apa? Kami benar-benar hebat!).
Hubungi Millennium hari ini untuk mengetahui bagaimana kami dapat meningkatkan bisnis pengiriman Anda. Tim ahli penanganan panggilan kami akan membantu Anda dengan pertanyaan Anda dalam waktu singkat.