Pernahkah Anda mengalami momen yang membuat Anda berhenti sejenak?

Saya sedang berjalan-jalan di Walking Street di Vietnam (dari semua tempat), mengurus urusan saya sendiri, menuju ke bar untuk minum sebentar… Dan siapa yang saya lihat? Hanya anak laki-laki yang dulu saya ajak jalan ke sekolah setiap hari! Dia tinggal beberapa rumah dari rumah saya saat tumbuh dewasa… Kami akan saling mengetuk pintu setiap pagi dan bermain bola sampai gelap – kami pergi ke mana-mana bersama selama sekolah dan hingga remaja. Benar-benar teman baik. Kemudian, kehidupan terjadi. Dia beremigrasi ke Australia di awal usia 20-an… dan begitulah adanya. Tanpa Facebook saat itu, kami kehilangan kontak dan waktu berlalu begitu cepat.

Maju cepat 30 tahun lebih, dan di sanalah dia. Berdiri di luar bar, segelas bir di tangan, senyumnya yang sama – tidak berubah sedikit pun. Masih penggemar berat Birmingham City juga (sepertinya tidak ada yang sempurna). Wajahnya benar-benar seperti gambaran ketika saya datang… Kami sempat mengobrol, meskipun kami tidak bisa mendengar banyak karena musik – tapi itu tidak masalah. Momen itu sudah menjelaskan semuanya.

Seberapa besar kemungkinannya? Itu mengingatkan saya betapa luasnya dunia ini… Namun, betapa kecilnya rasanya. Anda bisa berada 9.600 kilometer dari rumah dan masih bertemu seseorang yang Anda kenal – atau yang mengenal Anda. Dan itu hal penting yang perlu diingat dalam bisnis… Anda tidak pernah tahu siapa yang mengingat Anda, siapa yang membicarakan Anda, dan siapa yang mengenal siapa… Orang-orang ingat bagaimana Anda memperlakukan mereka. Pelayanan yang Anda berikan. Janji-janji yang Anda tepati. Atau tidak.

Jadi, baik Anda mengangkut barang, menjual produk, atau memberikan layanan – lakukanlah dengan benar. Tepati janji Anda, berikan layanan yang baik, dan tinggalkan kenangan positif bagi orang-orang. Karena dunia ini? Lebih kecil dari yang Anda bayangkan.

Bagaimana denganmu? Bertemu seseorang yang kamu kenal ribuan mil jauhnya dari rumah? Aku ingin sekali mendengar ceritamu…