Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana orang mengatakan mereka menginginkan perubahan… hingga perubahan benar-benar terjadi?

Akhir pekan lalu, saya pergi ke Liverpool untuk menonton pertandingan Villa melawan Everton di stadion baru mereka. Mereka telah membangun stadion ini selama 4 tahun terakhir dan banyak sekali kegembiraan dan obrolan tentangnya di komunitas sepak bola. 

Terbuat dari logam dan beton mengilap senilai 800 juta pound. Gedung ini tampak seperti pesawat luar angkasa. Modern, ramping, dan penuh pernak-pernik. Anda bisa menikmati pemandangan indah dari setiap kursi, tidak akan basah kuyup saat hujan, dan jelas dibangun untuk 100 tahun ke depan. Selain itu, gedung ini terletak tepat di dekat dermaga, dikelilingi oleh bangunan-bangunan tua yang saya perkirakan dulunya adalah pabrik kapas, pabrik kertas, dan bangunan maritim – perpaduan sempurna antara pembangunan modern dan pesona Inggris kuno. 

Kedengarannya seperti kemenangan, kan? Tidak untuk semua orang. Banyak penggemar yang tidak senang. Mereka merindukan Goodison Park. Mereka bilang tempat baru itu tidak lagi berjiwa. Terlalu bersih. Terlalu dipoles. Kurang berkarakter. Tapi jujur ​​saja... Goodison sudah di ambang kehancuran. Stadion itu kuno, sempit, dan runtuh. Penuh sejarah, tentu saja, tapi kita tidak bisa membangun masa depan dengan berpegang teguh pada masa lalu. Namun... orang-orang masih menolak. Karena jauh di lubuk hati, kebanyakan dari kita sebenarnya tidak menginginkan perubahan. Kita menginginkan kemajuan... Tapi kita ingin semuanya terasa familiar.

Tapi bukan begitu cara kerjanya, kan? Ada yang namanya bias status quo dalam psikologi. Itu kecenderungan untuk bertahan dengan apa yang kita tahu, meskipun ada pilihan yang lebih baik di depan kita. Familiar terasa aman. Meskipun rusak. Meskipun menghambat kita. Saya sering melihatnya dalam bisnis. Orang-orang berkata seperti... "Kita sudah punya sistem yang sama selama bertahun-tahun, dan ya, memang kikuk, tapi kita tahu itu." "Kita sudah di kantor ini sejak 1998 – memang kecil dan berantakan, tapi ini rumah." Terdengar familiar?

Awal tahun ini, kami pindah kantor. Lebih besar. Lebih pintar. Agak berlebihan, sejujurnya. Tapi kami pindah bukan karena jati diri kami sekarang – kami pindah karena jati diri kami yang akan datang. Dan itu tidak mudah. ​​Rutinitas baru. Lebih banyak biaya tambahan. Masalah awal dengan broadband… Tapi perbedaannya sudah sangat besar. Lebih banyak ruang. Lebih banyak energi. Lebih banyak kejelasan. Terkadang, Anda hanya perlu mendukung diri sendiri dan terus maju. Meskipun terasa tidak nyaman. Karena kenyamanan tidak pernah menciptakan sesuatu yang hebat.

Jadi, ini pertanyaan saya untuk Anda… Apa satu bagian dari bisnis Anda yang perlu diubah – tetapi Anda masih ragu, karena cara lama terasa lebih mudah? Tekan balas dan beri tahu saya. Saya selalu siap untuk berdiskusi tentang kemajuan.