Apakah saya salah?
Agustus 2022
Saya butuh bantuan. Setidaknya itulah yang akan dikatakan istri saya kepada Anda.
Tapi, bercandaan aside, saya benar-benar butuh bantuan. Tahun lalu merupakan tahun pertumbuhan yang luar biasa. Kami telah menjalin lebih banyak koneksi, membangun hubungan dengan lebih banyak pelanggan, dan memindahkan lebih banyak barang daripada sebelumnya selama 26 tahun saya sejak Millennium didirikan.
Ini kabar gembira! Dan saya sangat berterima kasih kepada setiap pelanggan dan tim saya yang telah mewujudkannya. Tapi ada satu kendala…
Aku jadi sangat sibuk. Sibuk dengan tugas-tugas kecil yang harus dilakukan tetapi sebenarnya tidak terlalu penting bagi seorang CEO. Kalian tahu kan? Hal-hal yang harus dilakukan tetapi sebenarnya tidak sesuai dengan deskripsi pekerjaan siapa pun sehingga menjadi tanggung jawab pemilik bisnis. Yang seperti itu…
"Rekrut asisten virtual." Kata teman-teman bisnis saya. "Dapatkan dukungan jarak jauh dari seseorang yang dapat mengambil alih tugas-tugas ini dan membebaskan Anda untuk tugas-tugas penting dalam bisnis." Ide bagus! Pikir saya. Ada banyak asisten virtual di luar sana. Mempekerjakan satu pasti mudah!
Tapi saya salah. Yang pertama saya hubungi butuh waktu dua minggu untuk membalas email saya. Yang kedua butuh lebih dari seminggu dan yang ketiga sama sekali tidak membalas! Sekarang, saya tahu mereka juga sibuk – tetapi menurut saya hal terpenting saat mempekerjakan VA adalah kecepatan komunikasi. Bagaimana jika saya membutuhkan tugas yang harus diselesaikan segera dan butuh waktu dua minggu untuk mendapatkan respons?
Namun, komunikasi yang baik tidak hanya penting di dunia asisten virtual. Di industri pengiriman barang, balasan cepat sangat penting. Jika kami tidak merespons dengan cepat, kami akan kehilangan pemesanan. Kami memahami bahwa ketika Anda memindahkan barang ke seluruh dunia, Anda perlu menyelesaikannya dengan CEPAT. Setiap menit sangat berarti! Itulah mengapa kami selalu membalas permintaan penawaran dalam waktu maksimal 2 jam – atau secepat mungkin!
Bagaimana dengan Anda? Apakah menurut Anda kecepatan komunikasi penting di dunia saat ini? Saya ingin sekali mendengar pendapat Anda…
PS – Saya sudah menemukan VA (Virtual Assistant) sekarang. Seorang teman dengan baik hati menawarkan untuk berbagi asisten virtualnya yang luar biasa dan memberikan ulasan yang sangat bagus… Plus, dia membalas email saya di hari yang sama…