Sebagian besar dari kita pernah mengalami pengalaman pengiriman yang buruk dalam hidup kita. 

Paket yang dibuang ke atap rumah atau dimasukkan ke tempat sampah… Pengiriman laptop hilang… Sisi gelap logistik bisa menjadi mimpi buruk. Dan ketika pengirimannya bernilai ribuan, atau tidak tergantikan, maka ada lebih banyak lagi yang dipertaruhkan.

Peran kami sebagai perusahaan ekspedisi adalah meminimalkan risiko yang timbul saat pengiriman barang. Berikut adalah masalah pengangkutan yang paling umum dan cara menghindarinya.

1: Kargo Ceroboh

Meskipun sebagian besar kiriman sampai ke tujuan tanpa cedera, terkadang barang hilang dalam perjalanan. 

Ada beberapa alasan mengapa kiriman mungkin hilang di suatu tempat dalam perjalanannya. Pelabelan yang buruk seringkali menjadi penyebabnya, dan label yang tidak jelas atau salah menyebabkan muatan dikirim ke tempat yang salah atau tertinggal.

Kargo yang melintasi lautan juga berisiko terlempar ke laut saat terjadi badai, meskipun hal ini jarang terjadi. 

Dampak Bisnis

Ketika kiriman tidak dapat ditemukan, itu bukan hanya masalah dokumen tambahan. Anda akan menghadapi pelanggan yang tidak puas, penundaan serius saat Anda berupaya mereplikasi pengiriman, dan potensi kerugian finansial yang besar untuk menutupi barang yang hilang dan beban kedua dari tarif pengiriman.  

Bagaimana Milenium Dapat Membantu

Sebagai perusahaan ekspedisi terkemuka, kami bangga atas kemitraan yang kami miliki dengan operator tepercaya dan dapat mempertanggungjawabkan layanan mereka dengan rekam jejak yang terbukti. 

Millennium menawarkan pelacakan kargo real-time sepanjang perjalanan kiriman Anda, artinya Anda dapat memantaunya 24/7. Jika terjadi masalah, komunikasi kami efisien dan proaktif, memberi Anda ketenangan pikiran bahwa kita dapat bekerja sama untuk menyelesaikan potensi masalah.

2: Pengangkutan yang Mengerikan

Yang lebih umum terjadi daripada kehilangan barang adalah barang rusak. Ada beberapa cara yang menyebabkan kargo dapat rusak selama pengangkutan.  

• Kerusakan fisik
• Kontaminasi
• Suhu penyimpanan
• Kutu.

Dampak Bisnis

Barang yang rusak selama transit kemungkinan besar tidak akan memuaskan pelanggan yang membayar. Barang-barang yang telah musnah, terkontaminasi, atau terserang kutu mungkin juga tidak aman untuk disebarkan. Artinya, barang tersebut mungkin perlu dibuang, atau paling tidak, barang baru perlu dikirim ulang untuk menenangkan klien yang tidak puas.

Bagaimana Milenium Dapat Membantu

Tidak ada seorang pun yang mau menangani klaim kerusakan kargo jika mereka dapat membantu. Belum lagi waktu dan uang yang diperlukan untuk pengiriman ulang.  

Kami menawarkan rekomendasi pengemasan yang aman berdasarkan jenis kargo spesifik Anda untuk memastikan barang Anda aman dan sehat dalam perjalanannya. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bahan kemasan di blog .

Kami bekerja dengan surveyor kargo berpengalaman yang mengawasi bongkar muat, menjaga kualitas dan menjaga barang Anda. Dan, untuk berjaga-jaga, kami dapat memberikan penawaran untuk berbagai pilihan asuransi.  

3: Pengiriman Tertunda

Penundaan tidak dapat dihindari. 

Baik itu kesalahan mekanis yang mengganggu manajemen rantai pasokan Anda atau kejadian cuaca buruk, penundaan dapat menyebabkan berbagai macam masalah bisnis…

Dampak Bisnis

Mengirimkan barang yang tepat kepada klien yang tepat tepat waktu (dan dalam kondisi baik) adalah bagian penting dalam menjalankan bisnis yang sukses.

Pengiriman yang terlambat dapat menyebabkan bisnis menghadapi penalti seperti pengurangan harga atau penggantian biaya pengiriman. Mereka juga dapat dikenakan biaya tambahan karena potensi pengiriman ulang, atau bahkan kehilangan pelanggan yang memilih untuk membeli di tempat lain setelah pengalaman pengiriman yang buruk.  

Bagaimana Milenium Dapat Membantu

Dengan semua dokumentasi dan peraturan serta peraturan yang berbeda-beda, bea cukai dapat membingungkan. Millennium menjalankan proses bea cukai yang efisien bagi klien kami untuk menghindari penundaan di perbatasan.  

Komunikasi yang transparan dan jelas adalah cara kami melakukan berbagai hal di sini. Kami mendiskusikan jadwal dan potensi risiko dengan klien kami sebelum mereka setuju untuk bekerja sama dengan kami sehingga semua orang mempunyai pemahaman yang sama. Kami juga memastikan bahwa kami memiliki rencana darurat yang kuat untuk keadaan yang tidak terduga.

4: Biaya Terselubung

Ada kalanya timbul biaya tak terduga selama proses pengiriman. Biasanya hal-hal seperti biaya penyimpanan atau denda kelebihan berat badan. Dunia usaha juga bisa menghadapi tuntutan penahanan dan penundaan keberangkatan… Belum pernah mendengarnya? Baca tentang apa itu di sini .

Dampak Bisnis

Yang ini sederhana. Biaya terselubung muncul sebagai kejutan dan harus diserap kembali ke dalam bisnis agar tidak membuat marah pelanggan yang membayar. Kejadian yang berulang dapat mempengaruhi keuntungan bisnis.

Bagaimana Milenium Dapat Membantu

Sebagian besar biaya tak terduga dapat dihindari. 

Dengan Millennium, Anda dapat mengharapkan harga dimuka dan transparan, dengan semua potensi biaya sudah termasuk, sehingga tidak ada kejutan buruk di kemudian hari. Kami menawarkan saran ahli dalam mengoptimalkan pengepakan dan distribusi berat, untuk menjaga harga seefisien mungkin bagi Anda.  

5: Masalah Dokumen

Sayangnya, dokumentasi pengiriman internasional yang rumit berarti terdapat banyak potensi kesalahan. Dokumen yang diisi salah, informasi hilang, tulisan tangan tidak terbaca, sertifikasi salah… Daftar masalah dokumen tidak ada habisnya.

Dampak Bisnis

Dokumen yang salah dapat menimbulkan dampak buruk seperti penundaan dan bahkan penolakan pengiriman. Hal ini memakan waktu dan uang untuk memperbaiki situasi.

Bagaimana Milenium Dapat Membantu

Kami memiliki tim berpengalaman yang siap menangani semua proses dan dokumentasi kepabeanan sehingga Anda tidak perlu melakukannya. Terlebih lagi, sistem manajemen dokumen digital kami bekerja dengan baik untuk memastikan efisiensi dan transparansi maksimum bagi klien kami.  

Millennium menawarkan panduan mengenai dokumen yang diperlukan khusus untuk negara asal dan tujuan, serta negara tujuan perjalanan barang Anda. Hal-hal seperti deskripsi pengiriman dan surat keterangan asal harus dilengkapi secara akurat untuk banyak pengiriman, jadi penting untuk melakukannya dengan benar, dan kami dapat membantu.

6: Komunikasi Chaotic

Perlu Anda ketahui bahwa Anda dapat berkomunikasi dengan perusahaan pengiriman barang Anda jika diperlukan. Tidak ada yang lebih buruk daripada memiliki informasi penting dan tidak mampu menyampaikan pesan; akan sangat membuat frustrasi jika tidak ada yang membalas email Anda atau mengangkat telepon.

Dampak Bisnis

Meskipun pengejaran harian tidak diperlukan, hal-hal seperti perubahan rentang waktu atau lokasi perlu dikomunikasikan dengan cepat sehingga pengirim barang Anda dapat menyesuaikan solusi pengiriman Anda dan memastikan kargo Anda tiba di tujuan tepat waktu. 

Bagaimana Milenium Dapat Membantu

Untuk memastikan basis klien kami menerima komunikasi dan pembaruan yang konsisten sepanjang perjalanan pengiriman mereka, kami menyediakan manajer akun khusus kepada setiap pelanggan. Artinya, pelanggan mendapat manfaat dari respons cepat dari manajer akun yang memahami bisnis mereka.

Setiap klien kami diberikan wawasan tentang proses logistik kami sehingga mereka dapat mengetahui apa yang terjadi dan kapan. Dikombinasikan dengan pelacakan waktu nyata dan peringatan praktis, pelanggan kami selalu mendapat informasi terbaru.  

7: Bencana Kontainer

Kekurangan kontainer global yang kita alami selama beberapa tahun terakhir telah berdampak pada waktu dan biaya pengiriman. 

Dampak Bisnis

Kekurangan peti kemas mempunyai dampak yang tidak langsung terhadap bisnis, termasuk gangguan rantai pasokan, peningkatan biaya karena persaingan untuk mendapatkan peti kemas, tantangan inventaris karena keterlambatan penerimaan barang, dan pelanggan yang tidak puas.

Secara keseluruhan, kekurangan peti kemas dapat berdampak luas bagi dunia usaha, memengaruhi berbagai aspek operasional, biaya, dan hubungan pelanggan. Perencanaan proaktif, komunikasi efektif dengan pemasok dan pelanggan, dan fleksibilitas dalam manajemen rantai pasokan sangat penting untuk memitigasi dampak kekurangan kontainer.

Bagaimana Milenium Dapat Membantu

Kami bangga menjalin hubungan yang kuat dengan beberapa perusahaan pelayaran global, sehingga meningkatkan akses kami terhadap kontainer. 

Millennium menggunakan strategi perencanaan dan pemesanan proaktif yang ahli untuk mengamankan ruang kontainer terlebih dahulu dan memiliki pengalaman puluhan tahun dalam mengelola solusi pengiriman alternatif, seperti angkutan udara atau konsolidasi, jika diperlukan. 

Kami Membuat Pengiriman Sederhana

Milenium dapat membantu bisnis Anda menghindari mimpi buruk pengangkutan yang umum terjadi, termasuk masalah kekurangan kontainer yang ditakuti. 

Menyerahkan seluruh pengelolaan logistik yang rumit kepada kami berarti Anda memiliki ketenangan pikiran dan banyak waktu untuk fokus pada aktivitas bisnis inti.

Mencari pengirim barang ramah yang tahu cara menyelesaikan pekerjaan? Milenium dapat membantu. Hubungi hari ini.