जब मैं बच्चा था, तब मेरे पास गेम कंसोल नहीं था।

मेरे वीकेंड साइकिल चलाने, पार्क में फुटबॉल खेलने या दोस्तों के साथ दौड़-भाग खेलने में बीतते थे। मुझे पता है, मुझे पता है... अब मेरी उम्र का थोड़ा सा एहसास हो रहा है। लेकिन आज के बच्चे एक अलग ही दुनिया में रहते हैं। 

दो या तीन साल की उम्र से ही बच्चे आईपैड पर खेलते हैं, डिज़्नी+ देखते हैं और अपने माता-पिता के फोन पर खूब खेलते-कूदते हैं। 13 साल की उम्र तक वे औसतन दिन में 9 घंटे स्क्रीन पर बिताते हैं। अगर वे स्कूल के काम के लिए कंप्यूटर का इस्तेमाल नहीं कर रहे होते, तो वे नेटफ्लिक्स पर वेब सीरीज़ देखते हैं, गेम खेलते हैं या अपने फोन पर टिकटॉक स्क्रॉल करते हैं। वे एक डिजिटल दुनिया में जी रहे हैं। एक ऐसी दुनिया जहां हर चीज़ तुरंत मिल जाती है। और इसका उन पर गहरा असर पड़ रहा है। उनकी ध्यान केंद्रित करने की क्षमता तेज़ी से घट रही है। 

क्या आप जानते हैं कि आजकल लोगों का ध्यान केंद्रित करने का औसत समय मात्र 8.25 सेकंड है? पिछले कुछ वर्षों में ही इसमें 25% से अधिक की गिरावट आई है। और मुझे लगता है कि यह स्थिति और भी खराब होने वाली है। अगले कुछ वर्षों में, जनरेशन Z कार्यबल का लगभग 25% हिस्सा होगी। ये वे बच्चे हैं जो यूट्यूब शॉर्ट्स और अमेज़न प्राइम की नेक्स्ट-डे डिलीवरी के साथ बड़े हुए हैं। निश्चित रूप से, उनमें धैर्य की कमी होगी। 

इससे आपका क्या लेना-देना है? एक व्यवसायी के तौर पर, सब कुछ। देखिए, वे न केवल आपके कर्मचारियों को अपने यहाँ काम पर रखेंगे, बल्कि आपके ग्राहक भी बन जाएँगे। और इसका असर आपके मार्केटिंग, बिक्री और सेवा प्रदान करने के तरीके पर पड़ेगा। 

अब, यह जानकर आपको आश्चर्य नहीं होगा कि मैं न तो Gen Z का हूँ और न ही मिलेनियम पीढ़ी का। मेरा मतलब है, मैंने अपनी पूरी ज़िंदगी में सिर्फ़ तीन बॉक्स सेट देखे हैं! मेरी एकाग्रता भी बहुत अच्छी नहीं है, लेकिन अगली पीढ़ी के बच्चों के मुकाबले तो कुछ भी नहीं। मुझे यकीन है कि वे भी बहुत कुछ अच्छा देंगे - हर पीढ़ी कुछ न कुछ देती है। लेकिन एकाग्रता की समस्या एक बड़ी चुनौती बनने वाली है।

इससे हमारे व्यापार करने के तरीके पर क्या असर पड़ेगा? मुझे नहीं पता। अंदाज़ा लगाऊं तो, हमें बहुत ही चुस्त, फुर्तीला और बेहद सरल होना पड़ेगा। कोई रुकावट नहीं। ये युवा पीढ़ी समय बर्बाद नहीं करेगी... 

लेकिन मैं इस बारे में आपकी राय जानना चाहूंगा?

आपके विचार से जनरेशन Z के कार्यस्थल में प्रवेश करने का क्या परिणाम होगा? 

चाड 

पी.एस. अगर आप सोच रहे हैं कि वे 3 बॉक्स सेट कौन से थे, तो वे हैं द सोप्रानोस, वाइकिंग्स और संस ऑफ एनार्की।