यदि आपने कभी फिल्म "द फाउंडर" देखी है या मैसी डी के संस्थापक, रे क्रॉक पर कोई शोध किया है, तो आपको पता चल जाएगा कि हमारा दोस्त रे कभी बर्गर बेचने के व्यवसाय में नहीं था... 

1974 में उन्हें ऑस्टिन में टेक्सास विश्वविद्यालय में एमबीए कक्षा में बोलने के लिए कहा गया था। कहानी के अनुसार, रे ने छात्रों से पूछा "मैं किस व्यवसाय में हूँ?" जब सभी हँसे और किसी ने उत्तर नहीं दिया तो उसने फिर पूछा , "आपको क्या लगता है कि मैं किस व्यवसाय में हूँ?" कक्षा फिर से हँसी लेकिन इस बार एक छात्र ने उत्तर दिया "दुनिया में हर कोई जानता है कि आप हैमबर्गर व्यवसाय में हैं।" रे ने उत्तर दिया "मैंने सोचा था कि आप यही कहेंगे।" वह रुका, फिर बोला “देवियो और सज्जनो, मैं हैमबर्गर व्यवसाय में नहीं हूं। मेरा व्यवसाय रियल एस्टेट है।

अब, लगभग 40 वर्षों के बाद, कई स्मार्ट व्यवसाय स्वामी इस कहानी को जानते हैं - और उस मूल्यवान सबक को समझते हैं जो यह सिखाता है। निश्चित रूप से, रे बर्गर बेच रहे होंगे, लेकिन वह जानते थे कि उनके व्यवसाय में असली शक्ति उस भूमि से आई थी जिस पर उनका फ्रेंचाइजी संचालित होती हैं। 

यहां मिलेनियम में, हम माल ढुलाई व्यवसाय में हैं। लेकिन हम जानते हैं कि हमारे व्यवसाय की वास्तविक शक्ति हमारे द्वारा बनाए गए संबंधों से आती है। इसीलिए मैं स्काई अलायंस के वार्षिक वैश्विक सम्मेलन में भाग लेने के लिए कैरेबियन गया था (यह एक कामकाजी यात्रा थी, न कि सिर्फ एक मौज-मस्ती), यही कारण है कि मैं नेटवर्क पर जाता हूं और यही कारण है कि हम अपने भागीदारों के साथ संबंध बनाने के लिए इतनी मेहनत करते हैं और दुनिया भर में हमारे ग्राहक। हम रिश्तों के व्यवसाय में हैं।

आप कैसे हैं? क्या आप जानते हैं कि आप वास्तव में किस व्यवसाय में हैं? मुझे आपके विचार सुनना अच्छा लगेगा……