पूर्ण अराजकता

जुलाई 2022

हम ब्रिटिश लोगों को शिकायत करने की बहुत आदत है। हम मौसम की शिकायत करते हैं - अभी-अभी एक हफ्ते तक रिकॉर्ड तोड़ गर्मी पड़ी है और अब हम इस धुंधले, धूसर बादल की शिकायत कर रहे हैं।

हम पड़ोसियों, सरकार, सास... किसी भी बात पर शिकायत करते हैं, हमें उसके बारे में बड़बड़ाना आता है...

मुझे यह कहना अच्छा लगेगा कि मीडिया दोषी है - लेकिन मुझे लगता है कि चुपचाप एक-दूसरे से अपनी शिकायतें कहना हमारी संस्कृति का हिस्सा है। लेकिन यहां मीडिया निश्चित रूप से मदद नहीं करता है।

मैं इस सप्ताहांत फ्रांस जा रहा हूँ और मैंने जिसे भी इसके बारे में बताया, सबने कहा, "ओह, इसके लिए आपको शुभकामनाएँ!" आजकल यात्रा करना किसी बुरे सपने से कम नहीं है! इसका मुख्य कारण मीडिया की ऐसी खबरें हैं जैसे "यूरो टनल में 'छुट्टियों का बुरा हाल' के साथ चैनल यात्रा में अराजकता जारी है"।

यह सच है कि हमें कुछ दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। एयरलाइंस यात्रियों की संख्या सीमित कर रही हैं, हवाई अड्डों पर सुरक्षा जांच के लिए लंबी कतारें लगी हैं और डोवर बंदरगाह केंट का सबसे बड़ा कार पार्क बन गया है, जहां बंदरगाह तक पहुंचने के लिए लगभग 24 घंटे तक गाड़ियों की लंबी कतारें लगी रहती हैं! लेकिन मीडिया अपना काम कर रहा है और तिल का ताड़ बना रहा है।

ये वीकेंड बहुत खास है – मैं और मेरे दोस्त फ्रांस के रेनेस जा रहे हैं, मेरी टीम, द विला का आखिरी प्री-सीज़न फ्रेंडली मैच देखने। हम बढ़िया खाना खाएंगे, मैच का मज़ा लेंगे और कुछ बियर पिएंगे… पिछले कुछ व्यस्त महीनों के बाद ये बहुत ज़रूरी आराम है।

तो क्या मैं हवाई अड्डों या बंदरगाहों को लेकर परेशान हूँ? बिलकुल नहीं। मैंने अपनी यात्रा की योजना बना ली है, मैं सुरक्षा जांच के लिए समय से पहले पहुँच जाऊँगा और अगर मुझे फेरी के लिए कुछ घंटे इंतजार भी करना पड़े तो कोई बड़ी बात नहीं है। क्यों? क्योंकि मुझे पता है कि क्या होने वाला है।

मानव व्यवहार पर किए गए कुछ बेहद दिलचस्प अध्ययनों से पता चलता है कि लोग किसी चीज़ के लिए लंबे समय तक इंतज़ार करने में खुशी महसूस करते हैं, बशर्ते उन्हें पता हो कि कितना समय लगेगा। वे यह जानते हुए भी कि ट्रेन को आने में तीन घंटे लगेंगे, तीन घंटे तक इंतज़ार करना पसंद करेंगे, बजाय इसके कि वे यह जानते हुए 30 मिनट तक इंतज़ार करें कि ट्रेन आने में कितना समय लगेगा!

अब, मैं ये तो नहीं कह रहा कि मैं अपनी फेरी में 3 घंटे की देरी चाहता हूँ – लेकिन ये सोचने लायक एक दिलचस्प बात है – खासकर माल ढुलाई उद्योग में। देखिए, पहले माल ढुलाई में समय को लेकर बहुत अनिश्चितता रहती थी। आप जहाज पर अपना कंटेनर बुक करते, जहाज रवाना हो जाता…और फिर हफ्तों तक आपको कोई खबर नहीं मिलती। आपका माल कहाँ है? क्या वो सुरक्षित है? क्या वो सही रास्ते पर है? वो कब तक यहाँ पहुँचेगा?

अब वो दिन बीत गए। मिलेनियम में हम आपके सामान को दुनिया भर में भेजने की अनिश्चितता को खत्म कर रहे हैं। बेहतरीन संचार और हमारे उपयोग में आसान कार्गो ट्रैकर की मदद से आप जान सकते हैं कि आपका कार्गो कहाँ है और उसे आपके गंतव्य तक पहुँचने में कितना समय लगेगा। है ना कमाल की बात?

तो इस सप्ताहांत आपकी क्या योजनाएँ हैं? घर पर ही रहेंगे या आप भी गर्मियों की छुट्टियों में यात्रा की अफरा-तफरी से जूझ रहे हैं?