मुझे लंदन अंडरग्राउंड बिल्कुल पसंद नहीं है। वैसे, किसे पसंद है भला?

यह शोरगुल भरा, तंग, बदबूदार और नाखुश लोगों से भरा हुआ है जो बस कहीं और जाना चाहते हैं। फिर भी, यह यात्रा का एक कारगर तरीका है, इसलिए हाल ही में लंदन में चीनी दूतावास जाने के दौरान, मुझे व्यस्त नॉर्दर्न लाइन की एक सीट पर किसी तरह बैठना पड़ा। एक स्टॉप पर, दरवाज़े खुले और लगभग 30 बच्चों का एक बड़ा झुंड डिब्बे में घुस आया। ये छोटे-छोटे बच्चे थे, जिनकी उम्र शायद 6 या 7 साल होगी, सभी सेंट पॉल कैथेड्रल घूमने के लिए स्कूल ट्रिप पर आए थे। फिर क्या हुआ? अफरा-तफरी मच गई। ये लगभग 30 बच्चे पूरे डिब्बे में घुस गए, बड़बड़ाते, चिल्लाते, मुझसे टकराते और यहाँ तक कि मेरे ऊपर चढ़ भी जाते! पाँच थके-हारे से दिखने वाले शिक्षक इन बच्चों को संभालने में लगे हुए थे, और वे अपनी पूरी कोशिश कर रहे थे। उन्होंने बच्चों से मुझे थोड़ी जगह देने को कहा, लेकिन बच्चों ने उनकी बात नहीं मानी।.

अब, मैं नाराज़ हो सकता था। वास्तव में, शुरुआत में तो मैं मन ही मन नाराज़ हुआ भी था। लेकिन फिर मैंने एक अलग दृष्टिकोण अपनाया। मैंने इसमें शामिल होना शुरू किया।. 

उन्हें डांटने या चिढ़ने के बजाय, मैंने उनसे बातचीत शुरू कर दी। मैंने उनसे पूछा कि वे कहाँ जा रहे हैं, उनकी उम्र कितनी है, उनके लंच बॉक्स में क्या है... और वे उछल-कूद करना बंद करके शांत बैठ गए और मेरी बात सुनने लगे, और उसके बाद से हम सबका सफर सुखद रहा।. 

मेरे बच्चे इतने छोटे थे, तब से तो काफी समय बीत चुका है, लेकिन फिर भी मुझे वो दिन याद आ गए। देखिए, बच्चे चीजों को अलग नजरिए से देखते हैं। वे लीक से हटकर सोचते हैं। वे एक ऐसी दुनिया में जीते हैं जहाँ हर चीज को छूकर महसूस किया जा सकता है। और अगर हम उनकी बात सुनने को तैयार हों, तो हम उनसे बहुत कुछ सीख सकते हैं।. 

मुझे लगता है कि जीवन और व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में यही बात लागू होती है। कितनी बार ऐसा हुआ है कि आपने बिना सोचे-समझे और सवाल पूछे ही आप आपा खो बैठे हों, धारणाएं बना ली हों या किसी बात पर नाराज़ हो गए हों? कितनी बार ऐसा हुआ है कि आप अपनी भावनाओं, विचारों, मतों और नज़रियों में इतना उलझे रहने के कारण सीखने का अवसर गँवा बैठे हों? 

व्यापार जगत में, हम पर "विशेषज्ञ" बनने का दबाव रहता है। हर बात जानने और हर समस्या का हल निकालने का दबाव रहता है। लेकिन वास्तव में, सीखना कभी रुकना नहीं चाहिए। और कभी-कभी हम सबसे अविश्वसनीय बातें उन लोगों से सीखते हैं जिनसे हमें सीखने की उम्मीद भी नहीं होती।.  

इसलिए अगली बार जब आप किसी ऐसी स्थिति में हों जो आपको निराशाजनक लग सकती है, तो एक अलग दृष्टिकोण अपनाएं। खुद से पूछें कि आप इससे क्या सीख सकते हैं? प्रश्न पूछें। अपनी मौजूदा सोच या दृष्टिकोण से बाहर निकलें और देखें कि कैसे आपकी दुनिया बदलने लगती है।.

आप कैसे हैं?

क्या हाल ही में आपको कोई रोचक सीखने का अनुभव हुआ है? मुझे उनके बारे में सुनना अच्छा लगेगा…