मैं लंदन अंडरग्राउंड का बहुत बड़ा प्रशंसक नहीं हूं। मेरा मतलब है, वास्तव में कौन है?

यह शोरगुल वाला, तंग, बदबूदार और दुखी लोगों से भरा हुआ है जो बस कहीं और रहना चाहते हैं। जैसा कि कहा गया है, यह यात्रा करने का एक प्रभावी तरीका है, इसलिए चीनी दूतावास का दौरा करने के लिए हाल ही में लंदन की यात्रा पर, मैंने खुद को व्यस्त उत्तरी लाइन पर एक सीट पर बैठा हुआ पाया। एक स्टॉप पर, दरवाज़े खुले और लगभग 30 बच्चों का एक बड़ा झुंड गाड़ी में चढ़ गया। अब ये छोटे निपर्स थे, जिनकी उम्र लगभग 6 या 7 साल होगी, जो सेंट पॉल कैथेड्रल देखने के लिए स्कूल यात्रा पर निकले थे। क्या हुआ? अराजकता फैल गई. इन 30 या उससे अधिक बच्चों ने गाड़ी संभाल ली, बकबक करते हुए, चिल्लाते हुए, मुझसे टकराते हुए और यहाँ तक कि मेरे ऊपर चढ़ भी गए! वहाँ पाँच थके हुए दिखने वाले शिक्षक थे जिन्हें टखने काटने वाले बच्चों की देखभाल करने का काम सौंपा गया था, और वे अपना सर्वश्रेष्ठ कर रहे थे। उन्होंने बच्चों से कहा कि मुझे थोड़ी जगह दे दो लेकिन बच्चे नहीं माने।

अब, मैं नाराज़ हो सकता था. वास्तव में, मैंने शुरुआत अपने दिमाग के अंदर से की। लेकिन फिर मैंने एक अलग तरीका अपनाया. मैंने जुड़ना शुरू कर दिया.  

उन्हें बताने या चिढ़ने के बजाय, मैंने उनसे बातचीत करना शुरू कर दिया। मैंने उनसे पूछा कि वे कहां जा रहे हैं, उनकी उम्र कितनी है, उनके पैक लंच में क्या है... और उन्होंने इधर-उधर घूमना बंद कर दिया और शांत बैठ कर सुनना शुरू कर दिया, और तब से हम सभी की यात्रा बहुत अच्छी रही।  

अब, काफी समय हो गया है जब मेरे बच्चे इतने छोटे थे, लेकिन यह मुझे वापस ले गया। आप देखिए, बच्चे चीज़ों को अलग तरह से देखते हैं। वे लीक से हटकर सोचते हैं। वे बहुत स्पर्शपूर्ण, अभी-अभी की दुनिया में रहते हैं। और अगर हम सुनने के इच्छुक हों तो हम उनसे बहुत कुछ सीख सकते हैं।  

मुझे लगता है कि यह जीवन और व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में समान है। आप कितनी बार बिना सोचे-समझे और बिना सवाल पूछे किसी बात पर भड़क गए, धारणाएँ बना लीं, या नाराज़ हो गए? आपने कितनी बार सीखने का अवसर गँवा दिया है क्योंकि आप अपनी भावनाओं, विचारों, राय और विचारों में ही फँसे हुए हैं?  

व्यवसाय में, हम पर "विशेषज्ञ" बनने का दबाव होता है। सब कुछ जानना और सब कुछ समझ लेना। लेकिन वास्तव में, सीखना एक ऐसी चीज़ है जिसे कभी नहीं रुकना चाहिए। और कभी-कभी हम उन लोगों से सबसे अविश्वसनीय चीजें सीखते हैं जिनसे हम सीखने की कम से कम उम्मीद करते हैं।   

इसलिए अगली बार जब आप ऐसी स्थिति में हों जिससे आपको निराशा हो, तो एक अलग दृष्टिकोण अपनाएँ। अपने आप से पूछें कि आप यहां क्या सीख सकते हैं? प्रश्न पूछें। अपने आप को अपनी मौजूदा मानसिकता या दृष्टिकोण से बाहर निकालें - और देखें कि आपकी दुनिया कैसे बदलने लगती है।

आप कैसे हैं?

क्या हाल ही में आपके पास कोई दिलचस्प सीखने का क्षण था? मुझे उनके बारे में सुनना अच्छा लगेगा...