हम सभी के पास है। यह एक रात का अंत है, आपके पास कुछ पेय और एक महान समय है, लेकिन अब आपका पेट आपको बताता है कि यह एक पर्याप्त स्नैक की जरूरत है। 

मोनाको में विला मैच के बाद कुछ हफ़्ते पहले नीस, फ्रांस में, हम में से कुछ ने खुद को उस सभी-परिचित स्थिति में पाया-सुबह तीन, कुछ बियर डाउन, और बिल्कुल भूखे रहे। हमें भोजन की जरूरत थी। तत्काल। लैड्स में से एक ने Google मैप्स को बाहर निकाला, 'पिज्जा' की खोज की, और कुछ अच्छी समीक्षाओं के साथ एक अच्छी छोटी जगह मिली, जो बहुत दूर नहीं है। बंद हम चले गए - 10 मिनट बारिश से गुजरते हुए, एक भूख से भी अधिक काम कर रहा था। हम पहुंचे। लेकिन यह एक पिज्जा की दुकान नहीं थी। यह कुछ ऐसा था जिसे हमने पहले कभी नहीं देखा था। 

यह एक मशीन थी। एक कैशपॉइंट की तरह, लेकिन बैंकनोट्स को थूकने के बजाय, इसने पिज्जा को हटा दिया। अपना कार्ड टैप करें, पांच मिनट प्रतीक्षा करें, और एक स्टीमिंग हॉट पिज्जा को पॉप करें। कुशल? बिल्कुल। तेज़? इसमें कोई शक नहीं। सस्ता? हाँ। लेकिन ... कुछ गायब था। अनुभव। मानव स्पर्श। काउंटर के पीछे आदमी के साथ दोस्ताना भोज। ताजा आटा बेकिंग की गंध। एक वास्तविक व्यक्ति को जानने से जो ट्रस्ट आता है वह आपका भोजन बना रहा है। लैड्स में से एक ने मशीन-पिज्जा प्रयोग किया। 

हम में से बचे हुए? हमने डिलिवु पर कबाब का आदेश दिया। 20 मिनट बाद, एक आदमी एक पुशबाइक पर बदल गया, जो एक समर्थक की तरह आठ कबाब को संतुलित करता है। हमारे पास एक हंसी और एक चैट थी, उसे धन्यवाद दिया, उसे एक टिप दी और हमारे ग्रब में खोदा। 

और यह मुझे सोच रहा था ... प्रौद्योगिकी महान है। स्वचालन, गति, दक्षता - वे सभी अपनी जगह है। लेकिन जब विश्वास, रिश्तों और वास्तविक कनेक्शनों की बात आती है, तो लोग अभी भी मायने रखते हैं।

ठीक यही है कि हम मिलेनियम में चीजों को कैसे देखते हैं। हम सिर्फ एक और फेसलेस फ्रेट फारवर्डर नहीं हैं। हम अपने ग्राहकों, हमारे भागीदारों और हमारे आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध बनाते हैं। क्योंकि ट्रस्ट स्वचालित ईमेल और ऑनलाइन पोर्टल्स के माध्यम से नहीं बनाया गया है। यह वार्तालापों के माध्यम से बनाया गया है, समस्या-समाधान और यह जानने के लिए कि फोन के दूसरे छोर पर एक वास्तविक व्यक्ति है जो चीजों को सही होने की परवाह करता है। व्यवसाय में, मानव तत्व को हटाने से चीजों को धीमा और सुव्यवस्थित महसूस हो सकता है, लेकिन विश्वास वास्तविक बातचीत, बातचीत और व्यक्तिगत सेवा के माध्यम से बनाया जाता है।

आपको क्या लगता है - क्या आप 3 बजे पिज्जा मशीन पर भरोसा करेंगे? या आप सभी मानव स्पर्श के बारे में हैं? मुझे आपके विचार सुनना अच्छा लगेगा ...