क्या आपके साथ कभी ऐसा क्षण आया है जिसने आपको रोक दिया हो?
मैं वियतनाम की वॉकिंग स्ट्रीट पर टहल रहा था (और कहीं नहीं), अपने काम से काम, एक बार में जाकर एक छोटा-सा ड्रिंक ले रहा था... और मुझे कौन दिखाई दिया? सिर्फ़ वही लड़का जिसके साथ मैं रोज़ स्कूल जाया करता था! बचपन में वह मेरे घर से कुछ ही दरवाज़े दूर रहता था... हम रोज़ सुबह एक-दूसरे के दरवाज़े खटखटाते और अँधेरा होने तक गेंद खेलते रहते थे - हम स्कूल से लेकर किशोरावस्था तक हर जगह साथ-साथ जाते थे। पक्के अच्छे दोस्त। फिर, ज़िंदगी बदल गई। वह बीस की उम्र में ऑस्ट्रेलिया चला गया... और बस। उस समय फ़ेसबुक जैसी कोई चीज़ नहीं थी, हमारा संपर्क टूट गया और समय धीरे-धीरे बीतता गया।
लगभग 30 साल आगे, और वो वहाँ था। एक बार के बाहर खड़ा, हाथ में पिंट लिए, वही पुरानी मुस्कान – ज़रा भी नहीं बदला था। अब भी बर्मिंघम सिटी का पक्का फैन (शायद कोई भी परफेक्ट नहीं होता)। जब मैं उसके पास गया तो उसका चेहरा बिल्कुल तस्वीर जैसा था... हमने बातचीत की, हालाँकि संगीत के शोर में हम ज़्यादा कुछ सुन नहीं पा रहे थे – लेकिन कोई बात नहीं। उस पल ने सब कुछ कह दिया।
क्या संभावनाएँ हैं? इसने मुझे याद दिलाया कि दुनिया कितनी बड़ी है... और फिर भी, यह कितनी छोटी लग सकती है। आप घर से 6000 मील दूर भी किसी ऐसे व्यक्ति से टकरा सकते हैं जिसे आप जानते हैं - या जो आपको जानता है। और यह व्यवसाय में याद रखने वाली एक महत्वपूर्ण बात है... आपको कभी नहीं पता कि कौन आपको याद रखता है, कौन आपके बारे में बात कर रहा है और कौन किसे जानता है... लोग याद रखते हैं कि आप उनके साथ कैसा व्यवहार करते हैं। आपने जो सेवा दी। आपने जो वादे पूरे किए। या नहीं।
तो चाहे आप सामान ले जा रहे हों, उत्पाद बेच रहे हों, या सेवाएँ दे रहे हों - इसे सही तरीके से करें। अपने वादे पूरे करें, अच्छी सेवा दें और लोगों को याद रखने लायक कुछ सकारात्मक देकर जाएँ। क्योंकि यह दुनिया? जितनी आप सोचते हैं, उससे कहीं छोटी है।
आपके बारे में क्या ख्याल है? क्या घर से हज़ारों मील दूर किसी ऐसे व्यक्ति से मुलाक़ात हुई है जिसे आप जानते हैं? मुझे आपकी कहानियाँ सुनना अच्छा लगेगा...